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	서울특별시한강사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014 서울행정서비스 시민만족도조사 관련 전문가 심층면접 자료 작성 요청

1. 평가담당관–289(2015.01.12.)호와 관련입니다.

2. 서울시 평가담당관에서 실시한 2014 서울행정서비스 시민만족도조사 관련 심층면접 서면자료를 붙임과 같이 송부하오니,

3. 관련 시민 개선의견을 참고하여 의견을 작성하여 2015.1.30(금)까지 그 결과를 문화홍보과로 통보하여 주시기 바랍니다.

-  아              래 -

가. 서울행정서비스 시민만족도 조사 개요

□ 기    간 : 2014. 10월 ~ 2015년 01월 (4개월)

□  조사방법

∙ 구조화 된 설문지를 통해 이용 시민과 1:1 설문

∙ 시민을 대상으로 좌담회 개최

□ 내    용 : 한강공원 포함 8개 분야 행정서비스만족도 조사 실시

나. 항목별 개선 사항 소관부서 : 붙임문서 참조

번호	차원	담당부서
문1-1	접근성 분야	시설관리과
문1-2	접근성 분야	총무과, 시설관리과
문2-1	이용편리성 분야	녹지관리과, 환경과
문2-2	이용편리성 분야	시설관리과
문3-1	안전성 분야	시민활동지원과, 시설관리과
문3-2	안전성 분야	녹지관리과, 기전설비1과,시설관리과,운영과
문3-3	안전성 분야	운영과, 시설관리과
문4-1	시설관리상태 분야	환경과
문4-2	시설관리상태 분야	녹지관리과, 환경과, 운영과
문4-3	시설관리상태 분야	녹지관리과
문4-4	시설관리상태 분야	환경과
문5-1	조경과 경관	녹지관리과
문5-2	조경과 경관	녹지관리과

붙 임 : 2014_서울행정서비스만족도_전문가 심층면접_설문지(한강사업본부) 1부.  끝

	문화홍보과장
수신자	총무과장,시민활동지원과장,운영과장,환경과장,녹지관리과장,시설관리과장,기전설비1과장
주무관	이준우		문화홍보과장	01/21 장금찬
협조자
시행	문화홍보과-166	(		)	접수		(		)
우	133-820	서울특별시 성동구 강변북로 257 한강사업본부 문화홍보과	/	http://hangang.seoul.go.kr/
전화	02-3780-0760	/전송		/	ftj1@seoul.go.kr	/	대시민공개