문서번호	사회혁신담당관-627
결재일자	2015.1.20.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	행정혁신팀장	사회혁신담당관	서울혁신기획관
이충호	홍수열	배형우	01/20 전효관

’15년 지식공유시스템 유지보수용역 계획

2015 . 1.

서울혁신기획관

(사회혁신담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	지방자치단체 계약법	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 ■ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

’15년 지식공유시스템 유지보수용역 계획

’14년 지식공유시스템의 유지보수용역 계약이 만료됨에 따라 시스템 기능 개선과 안정적인 유지관리를 위해 ’15년 유지보수용역을 실시하고자 함

1		추진방향

□ 서울시 공직자를 대상으로 지식공유시스템(KiSS)의 인지도 향상

□ 이용자들이 지식공유시스템을 편리하게 이용할 수 있도록 기능 개선

□ 안정적인 시스템 운영을 위한 기술지원 및 지식공유 서비스 상시 제공

2		운영현황

□ 운영개요

○ 운영근거

- 창의적 아이디어 창출 활성화계획(행정1부시장방침 제296호, ’06. 7.24)

- 지식관리시스템 구축계획(미래창안담당관-5523, ’12. 6.21)

○ 운영목적 : 업무관련 지식과 노하우를 공유·숙성하는 통합관리시스템

○ 이용대상 및 방법

- 서울시 본청 및 사업소 공무원이 행정포털을 통해 접속·이용

<지식공유시스템 연혁>

2013년	➜	2014년
• 지식공유시스템 구축 • 시스템 기반 형성		• 시스템 기능 개선 • 고도화 및 오류수정

※’06년부터 운영한 상상뱅크를 ’13년 지식공유시스템으로 확대·개편

□ ’13년~’14년 지식공유시스템 운영실적

구 분	내 용	’13년 실적	’14년 실적
지식나누기	업무지식‧노하우	478건	372건
제안하기	공무원 제안	2,824건	2,442건
우수정책	서울시 우수정책 등	312건	693건
직무발명	직무발명 관리	134건	194건
학습동아리	학습동아리 운영	4,819건	5,007건
시정소식지	시정소식지 관리	-	157건
독서모임	독서모임 운영	-	42건
상생협력의 장	부서간 업무 협력	-	21건

□ ’14년 사업 추진 평가

	<’14년 지식공유시스템 총평>
▶ 시정소식지, 독서모임, 상생협력의 장 등 새로운 콘텐츠 개발 및 운영 ▶ 특히, 상생협력의 장은 서울시 최초로 시도된 온라인 협업시스템이라는 평가 ▶ 기존 콘텐츠를 강화할 필요가 있고 이용성 향상을 위해 메인화면 개선이 필요

○ 시정소식지, 독서모임, 상생협력의 장 등 신규 콘텐츠 추가	운영

- 기존 메뉴들과 차별화된 새로운 콘텐츠 개발 및 운영

- 신규 콘텐츠 홍보로 지식공유시스템 인지도 및 이용률 향상에 노력

○ 서울시 최초의 온라인 협업시스템「상생협력의 장」구축 및 운영

- 조직간 칸막이 해소 및 조직문화 혁신을 위해 「상생협력의 장」 구축

- 서울창의상 상생협력 부문과의 연계를 강화하여 운영할 예정

○ 기존 콘텐츠 강화 및 복잡한 진입단계와 메인 화면 구성 등의 개선 요구

- 콘텐츠가 추가됨에 따라 집중도가 분산되어 기존 콘텐츠들의 경쟁력 저하

- 각 메뉴별 진입 단계로 인한 사용자의 불편 호소 및 메인 화면 개선 요구

3		세부 추진계획

□ 용 역 명 : ’15년 지식공유시스템 유지보수용역

□ 용역기간 : 계약일 ~ 12.31

□ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 소요예산 : 53,607천원

□ 예산과목

○ 사회혁신담당관, 사회문제 해결을 위한 사회혁신의제 발굴 실행, 제안 제도 운영 활성화, 지식공유시스템 운영 및 유지보수, 일반운영비, 공공운영비

□ 용역 주요내용

○ 콘텐츠 추가 및 기능 강화

- 포털방식의 메인 화면으로 개선

- 운영부서/사용자 의견수렴 및 코너별 서비스 및 디자인 개선

- 지식공유시스템을 사용자 중심의 UI 변경

○ 콘텐츠 추가 및 기능 강화

- 데이터베이스 정리를 통한 검색기능 강화 / 최적화 작업

- 행정포털과 연계시 발생하는 문제점 및 오류에 대한 기능개선

- 장애발생시 점검 및 복구, 24시간 비상연락체계 유지

○ 시스템 전반적 기능 고도화

- 텍스트 중심 체계에서 벗어나 영상·이미지 매체를 보강

- 서비스의 기능·구조 개선 및 카테고리 정비를 통한 시스템 업그레이드

- DB 튜닝 및 데이터 정제를 통한 속도 향상

□ 공정계획

사업기간 공정	2015년
	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
사용자 중심 UI 변경
동영상, 이미지 매체 지원기능 강화
메인화면, 서브메인 변경
데이터 튜닝 및 데이터 정제 작업
시스템 유지보수

4		추진일정

□ 제안요청서 검토의뢰                       : ’15. 1.21

□ 입찰 공고                                   : ’15. 1.26

□ 제안서 평가위원 선정 및 평가위원회 개최     : ’15. 2월 중

□ 우선 협상대상자와의 협상완료                : ’15. 2월 중

□ 계약완료                                    : ’15. 2월 중

5		행정사항

□ 제안요청서 검토의뢰 (정보기획담당관)

□ 입찰 공고 및 계약의뢰 (재무과)