문서번호	간호부-331
결재일자	2015.1.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	간호과장	간호부장		은평병원장
이두선	김옥희	박동림		01/19 남민
협 조
	진료부장		이순정
	원무과장		조현
	주무관		이형숙

2014년 직원교육 운영평가

서울특별시은평병원

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

2014년 직원교육 운영 평가

Ⅰ		목 적

2014년 간호과 직원교육 운영에 대한 평가 및 분석을 하여 2015년도 직원 직무역량

강화를 위한 교육계획에 반영하고자 함.

Ⅱ		평가개요

❏ 평가기간 : 2014년 1월 ~ 2014년 12월

❏ 평가대상 : 간호과 전 직원

❏ 평가방법 : 교육추진 실적 및 만족도 분석을 통한 평가

Ⅲ		평가항목

❏ 운영 추진실적

구 분	직원 직무	사례관리	상시학습	신규ㆍ전입 직원교육	정신보건 간호사교육	보수교육
목 표	10회/400명	12회/450명	10,000시간	2회	10명	110명
실 적	14회/ 1,106명	12회/256명	10,037시간	2회/40명	10명	100명
진도(%)	140%	100%	100.4%	100%	100%	90.9%

❏ 상시학습 교육실적

교육대상	목표시간	이수시간	달성도	평균 개인학습시간	비 고
130명	10,000시간	10,037시간	100.4%	77.2시간

※ 교육대상(130명) : 간호사 82명, 보호사 48명

❏ 총 사업비 : 24,596천원

구 분	예 산	지 출	불용액
정신보건간호사	21,000천원	20,716천원	284천원
보수교육비	5,000천원	3,880천원	1,120천원

Ⅳ		세부평가

❏ 직원 직무교육

2014년 교육계획에 맞추어 실무에서 직접적으로 환자와 접하는 직원 중심의

전문적인 교육과 심신안정 및 정서 향상을 위한 교육으로 추진함

추진내용

일시	제 목	강사	참여인원
2/27	정신장애 분류(DSM-5)	정신건강의학과 전문의 이상민	56명
3/20	QI 활동단계와 QI 도구사용	서울대학병원 QA 팀장 김문숙	118명
3/27	환자안전관리	서울대학병원 QA 팀장 김문숙	111명
4/3	정신과적 응급상황 대처법	정신의학과 전문의 이상민	58명
4/10	민원서비스 향상교육	시민봉사담당관 김노영 강사	119명
4/17	민원서비스 향상교육	시민봉사담당관 김노영 강사	73명
5/8	자살예방교육	서울시 자살예방센터 상임팀장 이구상	40명
5/15	QI간사를위한실습교육	QI 담당자 이두선	15명
6/13	병원 감염관리	내과 전문의 정선화	92명
6/19	환자안전론 실습교육	QI 담당자 이두선	13명
7/3	정신과적약물치료와부작용	정신건강의학과 전문의 고상현	37명
8/25	경계성 인격장애	정신건강의학과 전문의 김보라	30명
9/15	친절교육	친절강사 박진호	93명
9/25	면답기법	정신건강의학과 이유진, 강성심	30명
10/16	신종감염병 대응요령	이성남,도재자,강성심	53명
11/16	심폐소생술	은평소방서 김지현	83명
12/4	심폐소생술	은평소방서 설춘일	85명
총 계			1,106명

❏ 사례관리 집담회

입원환자 중 복합적인 문제가 있는 환자를 개별적인 사례집담회로 연계하여

다양한 정보교환과 의사, 간호사 및 치료진의 환자치료를 위한 교육 추진함

추진내용

일 시	사 례 발 표	추진회수	참석자 수
3월~11월	- 3*병동 1회 - 4*병동 2회 - 4*병동 3회 - 5*병동 6회	12회	256명

❏ 신규·전입직원 교육

직원 상반기 정기 인사이동 시 교육 실시하였으며, 배정 받은 병동에서 프리셉터를 정하여 1:1 병동업무 전반에 관한 내용을 교육함으로 업무에 대한 자신감 향상과 조기적응에 기여함

추진내용

일시	주 제	교육대상	참석자수
1/22, 5/15	- 병원 소개(연혁, 비젼 등) - 의료기관 인증평가 오리엔테이션 - 정신의료기관 인증평가 필수항목 내용 - 질향상(QI) 및 환자 안전 - 환자 안전사고 분류 및 보고체계 - 부서별 질향상(QI) 사례소개 - 불만 고충처리 등	신규 및 전입직원	35명 (1/22 : 37명 5/15 : 2명)

❏ 정신보건간호사 교육

전문교육 원내 강의로 다학제간 학습기회를 확대하여 전직원 직원 역량을 강화하고  전문가 양성 배출로 서울 시민 정신건강증진 도모 및 전문교육시스템 구축으로 정신전문병원으로서 위상 제고함

교육생 10명 전원 수료

❏ 교육 홍보

교육 안내문을 병원 내 게시판 게시

교육 안내 원내 방송(3회 이상)

수간호사 회의에서 참석 독려 및 전 직원 메일 발송 등

Ⅴ		직무교육 설문조사 분석

❏ 조사기간 : 교육 실시 후 설문조사 실시

❏ 조사대상 : 간호과 직원 130명 (간호사 82명, 보호사 48명)

❏ 응답자수 : 468매

각 교육별 전반적인 만족도

전체 강의 만족도

전체 전반적인 만족도 : 95%	주제의 적절한 내용 : 96%
자료 이해하기 쉽게 구성 : 94%	강사의 철저한 준비 : 96%

효과적으로 전달 : 96%	현장 활용 : 95%

Ⅵ		종합평가

평가영역	평가지표	평가기준	배점	점수
투입 (20점)	□ 목표설정 및 사업계획서 수립 □ 강사섭외	- 모두 포함 - 1개 요소 포함 - 없음	20 10 0	20
과정 (50점)	□ 교육 운영 (직무, 사례집담회, 새내기)	- 90% 이상 - 80% ~ 89% - 79% 이하	30 20 0	30
	□ 홍보	- 10회 이상 - 5회~9회 - 4회 이하	10 5 0	10
	□ 장소 및 장비 확보	- 모두 포함 - 1개 요소 포함 - 없음	10 5 0	10
결과 (30점)	□ 만족도 조사	- 90% 이상 - 80%~89% - 79% 이하	30 20 0	30
합 계			100	100

❏ 정신보건간호사 수련과정을 위탁 교육에서 자체 교육으로 전환하여 자체 교육          시스템을 구축하여 지속 가능한 교육 및 기관 역량 강화

❏ 강사는 병원자체 전문의 협조로 시행함으로 예산절감

❏ 신규 및 전입자에 대한 교육은 병동에서 1:1 멘토역할을 할 수 있는 프리셉터를        지정한 교육함

※ 서울시 우수 멘토ㆍ멘티 커플상 수상(상반기 : 우수상, 하반기 : 최우수상)

Ⅶ		향후계획

❏ 직원 교육 요구도 조사 후 2015년 교육 계획

❏ 신규근무자의 조기적응에 많은 도움을 주는 새내기 직무교육 지속적 운영

❏ 정신보건간호사 수련병원으로 운영을 통하여 병원 위상 제고

붙 임 : 교육 설문지 1부.  끝.