내 집 내 점포 앞 눈치우기
	동대문소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	민원인 친절 응대 및 국민 불편 해소를 위한 당부사항 이첩 알림

1. 소방행정과-1220호(2015.1.16.)호 『민원인 친절 응대 및 국민 불편 해소를 위한 당부사항 이첩 알림』와 관련입니다.

2. 국민안전처(중앙소방본부) 신설과 더불어 더욱 노력하는 소방공무원의 자세를 위한 중앙소방본부장 당부사항을 다음과 같이 알려드리니, 각 과 및 각 119안전센터장은 적극 실천해 주시기 바랍니다.

※ 당부사항

○ 국민을 대할 때는 최대한 민원인이나 상대방의 입장에서 친절하게 응대

○ 국민의 불편사항은 선제적․적극적․능동적인 자세로 업무 처리

○ 기관을 방문하는 민원인은 불편사항이 없도록 최선을 다해 협조

EX) 화장실 사용, 휴대폰이 없어 긴급전화 통화 요청시에도 협조

붙임  민원인 친절 응대 및 국민 불편 해소를 위한 당부사항 알림 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	재난관리과장,예방과장,현장대응단장,청량리119안전센터장,전농119안전센터장,용두119안전센터장,휘경119안전센터장
담당자	한일수		행정팀장	김덕봉		소방행정과장	01/19 이동선
협조자
시행	소방행정과-797	(		)	접수		(		)
우	130-100	서울 동대문구 장안동 장안동434	/	http://fire.seoul.go.kr/dongdaemun
전화	02-2243-0071	/전송	02-2242-3119	/		/	대시민공개