함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신	서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관)
(경유)
제목	2014년 상수도 민원응대 현황 제출

1. 시민봉사담당관 – 1159(2014.1.13.)호와 관련 2014년 상수도 민원응대 현황을 붙임과 같이 제출합니다.

가. 제출 내용

- 2014년 사업소별 전화통화 응대율, 건당 평균 통화시간 등

- 2014년 고객지원시스템 민원접수 유형별 현황(총 433,953건)

붙   임 : 1. 2014년 민원전화 응대율 1부.

2. 2014년 고객지원시스템 민원접수 유형별 현황 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
주무관	구경모		총무과장	유정상		경영관리부장	01/16 정진일
협조자
시행	총무과-480	(		)	접수		(		)
우	120-030	서울 서대문구 서소문로 51 총무과	/
전화	3146-1131	/전송	3146-1258	/	qrfa8@seoul.go.kr	/	대시민공개