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	서울특별시은평병원
수신	수신자참조
(경유)
제목	여론함 민원 이첩

우리병원 각 병동에 설치되어 운영하고 있는 여론함에 투입된 민원내용에 대하여 다음과 같이 통보하오니, 관련부서에서는 해당내용에 대하여 처리후 그 결과를 아래 제출양식(※반드시 새로운 양식으로 작성)을 참고하여 2015.1.20.(화)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 과별 접수현황 (2014.9.16.~12.31)

구분		원 무 과	간 호 과	진 료 부
건수	5	2	2	1
전월누계	107	22	61	24

나. 병동별 접수현황

구분		응급실	1층복도	2층복도	3층복도	31병동	41병동	42병동	51병동	52병동
건수	5							4	1
전월 누계	107	2	13	1	1	13	7	23	13	37

다. 처리결과(제출양식)

○ 진행상황별

과 명	총 건수	처리완료	진행중	비고

○ 민원유형별, 조치내역별

민원유형별							조치내역
계	불친절	진료불만	행정개선	시설/환경	건의/제안	기타 ( )	이해설득	수용조치	단순참고

붙임 :  민원내용 원본 5부(별도송부).  끝.

	원무과장
수신자	진 료 부 장,간호부장
주무관	임경진		서무팀장	이종민		원무과장	01/15 조현
협조자
시행	원무과-726	(		)	접수		(		)
우	122-913	서울특별시 은평구 백련산로 90	/	http://ephosp.seoul.go.kr
전화	02-300-8012	/전송	02-300-8099	/	nicekj81@seoul.go.kr	/	대시민공개