문서번호	교육홍보과-162
결재일자	2015.1.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장
변지혜	유수기	01/09 선승혜

2014년 서울시립미술관

문화행사 만족도 조사(일시정지) 결과 보고

2015. 1.

시립미술관

(교육홍보과)

2014년 서울시립미술관

문화행사 (일시정지) 만족도 조사  결과 보고

2014년 미술관 송년 행사로 진행된 <일시정지>의 만족도 조사결과를 분석하여, 향후 미술관 문화행사 개최시 시민 의견을 적극 수렴, 반영하여 만족도를 제고하고자 함

Ⅰ		만족도 조사

조사개요

조사일시 : 2014. 12. 15(월), 12. 22(월)(2회)

조사대상 : 서울시립미술관 문화행사 일시정지 참석자

설문내용 : 미술관 인지도, 만족도, 개선안 등

※ 서울시립미술관 문화행사 만족도 조사 설문지(안) : 붙임 1 참조

조사방법 : 2014년 재설계된 설문(안)을 적용하여 행사 당일 오프라인설문 실시

조사결과

- 문화행사 만족도 : 99%

- 문화행사 재참여 의사 : 84%

- 문화행사 주변 홍보 의사: 그렇다 99%

오늘 문화행사에 대한 의견

- 자유롭게, 그렇지만 조용하게 새인적으로 전시를 관람할 수 있어 좋았습니다.

평소 미술관은 북적이고 사람들에 치이고, 내향적으로 생각할 수 없는 환경인데 오늘 특별히 타인의 방해없이 작품들을 보면서 나에 대해 생각할 수 있었던 점이 인상깊었습니다.

- 잘 기획된 프로그램인 것 같습니다. 전시를 돌아보며 드는 생각을 정리하게

해주는 것과 코칭 해주는 프로그램이 너무 잘 짜여져 있어서 너무 좋았습니

다. 그리고 소파가 너무 편안해 누워서 수업 듣는 느낌과 클래식 음악이 몸과

마음을 다 편안하게 해 주었습니다. 특별한 경험을 실현시켜 주셔서 감사합니

다. 그리고 스태프들 짱 친절해요.

- "굳이 전시 내용과 연결시킬 필요가 있었는가 싶네요. 물론 아주 말이 안되는

것은 아니였지만, 일요일 티비에서 하는 '영화가 좋다' 느낌의 도슨트는 프로

그램 전체 맥락에 어울리지 않는 것 같아요. 코칭 프로그램은 아주 좋았습니다."

- 너무 편하고 즐겁고 잠시나마 일상에서 벗어난 기분이 들어 좋았다.

- 송년회라 하면, 정신없고 시끄럽고 피곤함을 느끼는 속에 즐거움이 있었다면,

<일시정지> 송년회는 천천히 나를 정리하는 시간 속에 쉽게 가까이 느끼지 못

했던 편안함. 쉼이 있어 너무너무 좋았다. 다음에는 따뜻한 아랫목에서 신발도

벗고 좀 더 편안히 휴식(쉼)을 하며, 한해를 정리하면 좋겠다.

- "소란스럽지 않고 조용조용 진행된 점이 좋았다.

- 늦은 사람들로 인해 집중도가 조금 떨어졌다."

- "더 생각할 수 있는 시간이 있었으면 좋았을 듯 합니다.

- 그래도 너무 숨막히고 바쁜 현실에서 코칭전문 선생님과 내 자신을 바라볼 수

있는 시간이 되어서 감사합니다. 좋은 행사에 초대되어 어떻게 기획하고, 준비          하셨는지 궁금합니다. 감사합니다."

- 너무 일시정지를 강요한다.

- "다른 전시도 보고 싶었다.

-  자주 했음 좋겠다. (코칭 아니더라도)

- 닫힌 미술관에서의 행사가 의미있다."

- "좋은 프로그램에 비해 홍보가 약한 느낌이 들었다.

- 관련 내용 찾기도 쉽지 않은 듯 하다."

- "역시나 전시를 쾌적하고 조용히 볼 수 있던 것이 가장 좋았습니다.

- 편하게 볼 수 있어 행복했어요.

- 내가 무얼하던 자유로워서 좋았습니다."

- "조금 더 여유롭게, 시간을 늘려 진행한다면 좋을 것 같네요.

- 굉장히 뜻깊은 시간이었습니다. 이렇게 좋은 프로그램에 참여할 기회를 주셔

서 감사합니다."

- "잠시 쉬어가는 TIME, 좋았어요

- 조용히 미술관 관람하는 것도 너무너무 좋아요."

- "머리를 쉬고 마음을 열 수 있어서 좋았어요.

- 앞으로도 솔직하게 저와의 대화를 해볼게요."

Ⅱ		향후 계획

2015년도 문화행사 운영계획 수립시 개선 사항을 반영하여 문화행사의 질적 향상 도모

문화행사 만족도 조사의 누적을 통해 이전 행사들과의 변화 추이 비교

【붙임】1. 2014년 문화행사 만족도 설문결과  1부.  끝.