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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시 응답소 민원에 대한 답변

정만득님 안녕하십니까?

정만득님께서 2015년 1월 6일 서울시 무료법률상담실을 방문하시고 법률상담을 받으셨는데 담당 변호사가 성의 없이 상담을 진행하였으며 상담시간도 부족하였다는 의견을주셨습니다.

먼저, 서울시 무료법률상담실을 이용하여 주시고 시정에 의견을 주신 것에 감사의 말씀과   불만족스런 서비스에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

서울시청(서소문별관)의 무료법률상담은 월~금요일까지 10:00~17:00까지 운영되며 보다

많은 시민에게 상담서비스를 제공하기 위하여 현재 30분단위로 진행되고 있습니다.

상담시간이 부족하셨다고 하니 향후 이점은 상담실 운영 개선에 참고토록 하겠습니다.그리고 무료법률상담실은 현재 190여명의 변호사가 순환으로 상담을 진행되고 있는데 정만득님께서 상담을 받은 변호사가 불친절하셨다고하니 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.

정기적으로 변호사의 친절 및 상담교육을 통하여 향후 이런 불친절 사례가 발생되지  않도록 서울시에서 최선을 다하도록 하겠습니다.

아울러 현재 서울시에서는 서울시마을변호사 사업을 진행하고 있습니다. 각 마을(동)마다 변호사가 연결되어 거주하시는 동의 동주민센터에서 변호사 상담을 받으실 수 있습니다. 동주민센터를 통하여 해당동이 변호사가 배치된 동인지 먼저 확인하시고   법률상담을 신청하시면 됩니다.

추은 날씨에 건강에 유념하시고 정만득님의 가정에 행복이 가득하길 기원합니다.

감사합니다.

주무관							권석진			법률지원총괄팀장					박병성					법률지원담당관					01/09 정석윤
협조자
시행			법률지원담당관-342									(						)		접수											(						)
우	100-739					서울시 중구 세종로 110 시청 본관 5층															/
전화		2133-6696						/전송								/	kwonsj@seoul.go.kr												/	대시민공개