함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	동부수도사업소
수신자	내부결재
(경유)
제 목	시민의소리(질문과답변) 처리

서울특별시 상수도사업본부 홈페이지내 인터넷 민원 시민의소리(질문과답변)를 다음과 같이 처리하고자 합니다.

1. 인터넷민원 접수 내역

접수내역		고객사항			질문내용
월일	제 목	성명	주 소	전화번호
1/6	수돗물을 끓이면 하얀가루	***	동대문구 답십리로 ***********************	010-*********	냄비로 수돗물을 끓이면 하얀 가루가 남습니다. 원인은?

2. 답변내용

**진님 안녕하세요!

서울의 수돗물 아리수에 관심을 가지고 질문해 주신데 감사드립니다.

시민님께서 질의하신 내용과 관련하여

물을 끓일 때 백색 잔류물이 생기는 것은 염소농도가 높아서 발생하는 현상이 아니고  물속에 존재하는 각종 잔류물에 의한 것입니다. 일반적으로 증발잔류물은 상수원수의 지질학적인 영향에 따라 달라지며, 물을 증발시켰을 때 잔류하는 물질로서 칼슘, 마그네슘, 나트륨 등이 주성분입니다. 이러한 성분은 흔히 미네랄 성분이라고 부르는 물질이며 인체에는 해롭지 않습니다.

이후 아리수 관련 문의는 행정지원과(☎3146-2653~4)로 연락주시면 성심성의껏 상담 및 방문해서 안내드리겠습니다. 그럼 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시고 추운날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

붙임  시민의소리 질문내용 1부.  끝.

주무관	유정미		수질팀장	이해원		행정지원과장	전결 01/07 이만기
협조자
시행	행정지원과-422	(		)	접수		(		)
우	133-071	서울 성동구 행당1동 142-1	/
전화	3146-2653	/전송	3146-2678	/	youjmi@seoul.go.kr	/	부분공개(6)