문서번호	총무과-105
결재일자	2015.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★주무관	총무과장			서울대공원장
이재은	이경로	심상원		01/05 안영노
협 조
	동물원장		노정래
	주무관		이형종

서울대공원 SNS 활성화를 위한

12월 SNS 운영자 회의 결과보고

2015년 1월 4일

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 ■ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

서울대공원 SNS 활성화를 위한

12월 SNS 운영자 회의 결과보고

서울대공원 SNS 활성화를 위해 12월 SNS 운영자 모임을 진행하고 회의 결과를 아래와 같이 보고 드림

▢ 회의 개요

◯ 일  시 : 2014.12.29.(월) 17시

◯ 장  소 : 관리부장실

◯ 참석자 : 이형종, 윤여경, 조지연, 우경미, 심형은, 양효진, 이재은

◯ 주요내용

- 2014년 서울대공원 페이스북 운영 현황 공유

- 2015년 서울대공원 SNS 운영 방향 협의

- 1월 진행 계획 공유

▢ 회의 내용

◯ 2014년 서울대공원 페이스북 운영 현황

- 2014년 총 5개 주제로 콘텐츠 업데이트

	동물/사육사,	풍경	홍보/행사후기	자원봉사	이벤트
콘텐츠량	23%	8%	63%	3%	3%
내용	인기 1위 콘텐츠 다양한 포맷으로 업데이트 진행 (영상, 웹툰 등)	대공원 전체로 관심 유도 가능 단, 퀄리티 높은 사진 필요	호기심을 끌어낼 수 있는 문구 필요 실과별 사전 계획 공유 必	관심도 높은 편 자원봉사 진행 시 적극 노출	총 2회 진행 참여가 쉬운 형태, 인기 경품 활용해 참여율 상승 유도

◯ 2015년 서울대공원 SNS 운영 방향 협의

- 3월부터 뉴미디어 홍보 사업으로 콘텐츠 제작 및 SNS 운영․관리 대행 예정

- SNS 운영․관리 매체 : 블로그, 페이스북, 트위터, 유투브, 카카오스토리

- 동물 콘텐츠

· 동물 소개 시 개체의 특성을 노출하되 내부적으로 의인화 표현 범위 기준 필요

예) 고릴라 우지지는 먹을 것을 좋아해요. vs 고릴라 우지지는 먹보예요.

· 뉴미디어 홍보 대행 업체 선정 전까지 내부적으로 가이드 정립

· 사진 자료 : 이미지 라이브러리 업체와 MOU 체결 예정, 체결 후 활용 가능

· 영상 자료 : 교육 동영상 60여개 보유, 1월부터 1주에 1개씩 업데이트 예정

- 사육사 콘텐츠

· 지속적으로 사육사 인터뷰를 통해 재미있는 이슈거리 확보

- 그 외 콘텐츠

· 매월 SNS 운영 모임 지속하여 이슈 공유

- 이벤트

· 동물교실에서 제작한 퀴즈책자 활용 “동물 퀴즈 이벤트” 진행

예) 다음 중 양의 뿔이 아닌 것은? 얼룩말은 흰색일까요? 검정일까요? 등

· 동물교실팀에서 활용 가능한 콘텐츠 정리주면 홍보팀에서 정기적으로 이벤트 진행

· 이후 “동물박사 골든벨” 형태 오프라인 이벤트 활용 가능

· 그 외 매월 정기/비정기로 경품제공 이벤트 진행, 고객 참여 유도

- SNS 캐릭터

· 현재 페이스북에서 서주언니, 보미언니, 뽀삐, 큐레이터양, 똥박사 캐릭터 활용 중

· 뉴미디어 홍보 대행 업체가 선정되면 통일성 있게 하나의 캐릭터로 커뮤니케이션 진행

· 타 매체(블로그, 트위터, 카카오스토리)에서도 동일한 캐릭터로 커뮤니케이션 진행

▢ 1월 진행 계획

◯ 동물기획과

- “양“ 프로젝트 특강 진행

- 겨울방학 체험프로그램 진행

- 동양관 양체험 및 퀴즈 행사 진행

- 동물 영양 동영상(심형은 주무관 作) 제작 완료, 업데이트 예정

◯ 총무과 홍보팀

- 페이스북 내 사진공모전 진행 중(~2/1)

- 교육 동영상 1월부터 1주에 1개씩 업데이트 예정(60여개 보유)

▢ 향후 계획

◯ SNS 홍보 계획안 수립

◯ 동물 소개 시 의인화 표현 범위는 동물원장님과 상의 후 기준 정립

(양효진 주무관 확인)

◯ 동물교실 책자 활용 정기 동물퀴즈 이벤트 진행(조지연 주무관 콘텐츠 정리)

◯ 1월 마지막 주 월요일 모임 예정.  끝.