결재	담당자	수간호사	과장		부장
	민주홍	代김승희	현순희		01/02 代현순희
협 조	박금옥

34병동 보호자 만족도향상

12월 실적 보고

건 명	2014년 보호자만족도 12월 실적보고
대상환아	34병동 입원환아 전원 ( 조정현 외 15명 )
내용	추진방법 ○ 문자전송 : 서울시 문자서비스를 통한 장문메시지 발송 ○ 전자우편 : 보호자 메일주소로 환아의 안부를 최근 사진과 함께 안부편지 발송 ○ 생일파티 : 시설 직원과 직원이 함께 하는 자리 마련, 의견청취 ○ 기타 : 전화상담, 면회, 입퇴원 교육 등 추진실적 ○ 문자전송 : 조○현 외 10명 (11명/12회) ○ 전자우편 : 김○호 외 1명 (2명/2회) ○ 기타 : 간호업무현황표 참조 - 전 화 : 4건 (개인:4건) - 면 회 : 22건 (개인:19건, 시설:3건) - 입퇴원교육 : 4건 (입원:2건, 퇴원:2건) 붙임 1. 문자전송 내용 1부. 2. 전자우편 내용 2부. 끝.