문서번호	복지정책과-2862
결재일자	2013.1.31.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	복지정책과장	복지정책관		복지건강실장
박은미	최홍연	이충열		01/31 김경호
협 조
	시민복지기준TF팀장		탁기주

「서울시민복지기준」홍보 계획

2013. 1.

복지건강실

(복지정책과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(		)	무 □
	●	이해당사자	:	유 ■	(		)	무 □
	●	전문가	:	유 ■	(		)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 ■ 홍보 ■
				취약계층 ■ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 ■	(		)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(		)	무 □
	●	시산하기관	:	유 ■	(		)	무 □

「서울시민복지기준」홍보 계획

대상별‧시기별 맞춤형 홍보를 통해,「서울시민복지기준」에 대한 시민의 인지도 및 체감도를 향상시켜, 복지기준의 목표인 ‘사람이 중심인 서울, 삶이 편안한 서울’을 만들어 가고자 함

Ⅰ		추진개요

□ 추진방향

○ 시민이 직접 참여하는 사람 중심의 홍보 추진

○ 복지기준 시행으로 달라지는 서울시민의 삶에 대한 기대감 제고

○ 구체적인 정보제공으로 복지기준에 대한 체감도 및 인지도 제고

□ 추진전략

○ 5대 분야 대표사업 중심으로 대상별‧시기별 맞춤형 홍보 추진

- 사업의 주요대상이 자주 접하는 홍보매체를 통한 전략적 홍보 실시

▹ 국공립어린이집 확충 : 직장맘 대상 → 여성방송‧여성잡지‧보육포털사이트 등

▹ 환자안심병원 : 일반서민 대상 → 지하철‧버스 등 대중교통 홍보매체 활용

- 복지기준 대표사업의 시행 시기별 홍보 실시

▹ 계획단계 : 의견수렴‧정보제공 → 집행단계 : 수혜자 사례 → 평가단계 : 달라진 점

○ 참여와 정보제공을 통해 시민과 함께하는 홍보 추진

- 복지기준 마련과정 참여자와 복지기준 수혜 시민의 홍보 요원화

- 사업의 진행과정 및 성과지표의 투명한 공개로 시민 체감도 제고

○ 새로운 서울시 복지브랜드를 이끌 대표 아이템 으로 홍보

- 사람중심의 복지 철학을 대변할 새 복지브랜드에 맞춘 홍보전략 추진

※ 서울시 복지정책 전반을 아우르는 복지브랜드(네이밍) 개발 중

- 타 대시민 발표사업을 함께 고려, 복지정책의 전체적인 실행력 강화

Ⅱ		실행계획

□ 홍보 컨텐츠 제작 및 시 보유매체 활용 홍보(시민소통기획관 협조)

○ 홍보 포스터 제작‧배포

- 시기 : 2013. 2~3월

- 내용 : 사람 중심 서울을 구현하기 위한 복지기준을 이해하기 쉽게 설명

- 25개 자치구 민원센터, 동주민센터, 시 산하병원, 보건소, 지하철 등

○ 인쇄홍보물 및 영상홍보물 제작‧표출

- 시기 : 2013. 2~3월

- 내용 : 서울의 특수성을 반영하여 시민의 참여로 마련한 복지기준을 설명

- 시 보유 인쇄‧영상매체에 게시

	< 시 보유 인쇄‧영상매체 현황 >
※ 인쇄매체 : 총 45,258면 ⋅보도상 영업시설 : 가로판매대 2,142면(1,251개소), 구두수선대 2,100면(1,224개소) 등 4,242면(2,475개소) ⋅시내버스 : 외부슬라이딩도어 5,187면, 내부모서리 7,548면, 승강장쉘터 30면 등 12,765면 ⋅지 하 철 : 내부모서리 15,234면, 스크린도어 50면, 출입문스티커 7,816면, 와이드칼라 110면, 액자형 2,776면, 승강장매립형 230면, 해치게시판 2,035면 등 28,251면 ※ 영상매체 : 총 39,932면 ⋅미디어보드(3), 전광판(96), 버스정류장PDP(30), 버스 내부TV (1,000), 전동차 내부 행선안내기(14,160), 지하철 역사 스크린도어PDP(3,902) 등

□ 스토리텔링을 통한 공감대 확산 및 사업추진 후 달라지는 점 집중 홍보

○ 일간지 및 시사잡지 기획기사 게재 추진

- 시기 : 2013. 4월, 7월, 10월, 12월(분기별 1회)

- 내용 : 분기별 평가결과에 표출된 달라지는 시민의 생활상 사례 중심

- 동아일보, 조선일보, 중앙일보, 한겨레 등 협의 추진

○ TV 및 라디오 프로그램 연계 홍보

- 시기 : 2013. 2~12월

- 내용 : 분야별 중점사업에 대한 소관 부서장 및 관련시민 인터뷰‧사례 소개

- 교통방송[서울 속으로], KBS 현장르포 동행, 평화방송[날마다 행복충전] 등

○ 시‧자치구 및 산하기관 간행물 활용

- 시기 : 2013. 2~12월

- 내용 :「서울시민복지기준」시행 관련 특집기사 게재 추진

- 간행물 : 서울사랑, 자치구 소식지, 산하기관 사보(문화재단, 서울메트로 등)

□ 언제 어디서나 접근 가능한 온라인 홍보 추진

○ 시 홈페이지 ‘서울시민복지기준’ 온라인 코너 운영 확대

- 시기 : 2013. 2~12월

- 일반시민을 대상으로 한 보편적 복지 사업의 진행정보 제공

- 시민복지기준 사업의 추진상황을 중간 공개하여 시민의 지속적 관심 유도

- 성과지표 명확화 및 달성도 공개를 통해 복지기준 실현 체감도 증진

- 서울시민복지기준 백서를 전자책(e-book)으로 제작하여 게시

○ 자치구‧산하기관 홈페이지 활용 홍보

- 시기 : 2013. 2~12월

- ‘서울시민복지기준’ 온라인 코너 링크

- 서울시민복지기준 보고서(서울시 전자책 서비스_e-book) 링크 등

○ 시‧산하기관 SNS 활용 홍보

- 시기 : 2013. 2~12월

- 서울시민복지기준 추진 관련 안내사항 등 SNS를 활용하여 시민에게 전달

- 협조부서 : 뉴미디어담당관

○ 서울시 온라인 뉴스 ‘서울톡톡’ 활용

- 시기 : 2013. 2~12월

- 활용 : 특집기사 및 스토리텔링 홍보 추진

- 협조부서 : 뉴미디어담당관

□ 시민이 직접 참여하는 사람 중심의 홍보 추진

○ 서울시 홈페이지 활용한 ‘서울시민복지기준’ 홍보 이벤트 실시

- 시기 : 2013. 3월, 9월(연 2회)

- 내용 : ‘서울시민복지기준’ 온라인 코너에 서울시민복지기준 홍보물 사진과 응원글을 게시한 시민 중 우수작 선정하여 상품 증정

○ ‘서울시민복지기준추진위원회’ 위원 기고문 게재 추진

- 시기 : 2013. 4~12월(분기별 1회)

- 활용 : 복지기준 마련과정 참여자의 홍보 요원화

- 기고자 : 공동위원장, 분과위원장, 책임연구위원 등

- 매체 : 일간지, 시사잡지, 시‧자치구 간행물 등

○「서울시민복지기준」사례 공모전 실시

- 시기 : 2013. 8월

- 5대 분야 복지기준으로 혜택을 받거나 받게 될 시민들의 사례 공모

- 선정된 사례는 언론 및 간행물 홍보 시 소재로 활용

○ 서울복지메아리단(모니터) 사례집 발간

- 시기 : 2013. 12월

- 내용 : 복지기준 마련과정에 직접 참여한 경험 및 모니터링 활동을 통해 겪은 체험을 이야기 형식으로 수록

□ 시민 눈높이에 맞는 흥미있는 홍보 추진

○「서울시민복지기준」백서 발간

- 시기 : 2013. 3월

- 목적 : 시민 관심도 제고 및 유사 계획 수립 시 활용

- 내용 : 복지기준 마련의 시작에서 발표까지 전 과정을 참여자 입장에서 기록

○「씨의 복지기준 체험기」웹툰 제작(재능기부)

- 시기 : 2013. 7월

- 내용 : 복지기준 설정의 의의와 복지기준 시행으로 변화되는 서울시민의 삶을 알기 쉽고 재미있게 제작

- 주요 포털사이트 및 분야별 관련 홈페이지에 연재

Ⅲ		행정사항

□ 실‧국 협조사항

○ 홍보 포스터 제작 등	: 시민소통담당관

○ 전광판 및 영상매체 표출, 시‧자치구 간행물 활용 등	: 시민소통담당관

○ 서울시민복지기준 온라인 코너 운영 등	: 정보화기획담당관

○ 서울시 블로그‧SNS 홍보, [서울톡톡] 활용 등	: 뉴미디어담당관

□ 추진일정

○ 포스터 제작‧배포, 인쇄‧영상홍보물 표출	:′13. 2~3월

○ 시‧자치구 및 산하기관 간행물 특집기사 게재	:′13. 2~12월

○ ‘서울시민복지기준’ 온라인 코너 운영	:′13. 2~12월

○「서울시민복지기준」백서 발간	:′13. 3월

○ ‘서울시민복지기준’ 홍보 이벤트(연 2회)	:′13. 3‧9월

○ 일간지 및 시사잡지 기획기사 게재(분기별1회)	:′13. 4~12월

○ 시민복지기준추진위원회 위원 기고문 게재(분기별1회)    :′13. 4~12월

○「씨의 복지기준 체험기」웹툰 제작	:′13. 7월

○「서울시민복지기준」사례 공모전 실시	:′13. 8월

○ 서울복지메아리단(모니터단) 사례집 발간	:′13. 12월