문서번호	서울특별시아동복지센터-1144
결재일자	2013.1.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	아동복지센터소장	아동청소년담당관		여성가족정책실장
최성철	이순덕	이상국		01/28 조현옥
협 조
	학대예방팀장		한경숙
	생활지원팀장		윤연옥
	상담팀장		代신영미
	서무팀장		손광언

2013년 업무계획

2013. 1.

아동복지센터

아동학대예방센터

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

목    차

Ⅰ		일반현황 1
Ⅱ		추진방향 및 목표 3
Ⅲ		주요사업 추진계획 5
Ⅳ		통계자료 34

Ⅰ	일반현황

□ 조    직 : 소장, 3개팀, 1센터

						소 장
		서 무 팀			상 담 팀				생활지원팀				아동학대예방센터 (아동보호전문기관)

□ 인력 및 주요업무

○ 인력 : 정원 34명 / 현원 36명

(2012.12.31.기준 / 단위 : 명)

구 분	총계	사회복지					행정		전산	간호	별정		계약		기능
		5급	6급	7급	8급	9급	6급	7급	7급	7급	6급	7급	다급	라급
정 원	34	1	3	9	4	0	1	1	1	1	1	1	1	1	9
현 원	36	1	3	8	2	0	2	1	1	1	2	1	1	1	12
과부족	+2			-1	-2		+1				+1				+3

※ 용역업체 직원 : 8명(경비 3, 청소 3, 시설물관리 2)

○ 팀별 주요업무

팀 명(인원)	주 요 업 무
서 무 팀(12명)	- 보호아동 이용시설 관리 및 환경개선, 홈페이지 운영 - 차량 및 방화관리, 용역관리, 식당운영, 식당 현업근무(3명)
상 담 팀(6명)	- 보호필요아동 상담 및 입·퇴소 조치, 국내입양 활성화 - 기·미아 가족찾기 사업, 아동복지관리시스템 DB관리
생활지원팀(12명)	- 보호필요아동 일시보호, 생활지도․학습지도․안전교육․아동행사 운영 - 아동건강관리 및 치료, 상담(놀이, 미술)치료 및 심리검사, 부모교육, 생활관 현업근무(6명) - 사회복지실습지도, 자원봉사운영관리(지역사회 협력사업)
아동학대예방센터 (6명)	- 서울시아동학대예방센터업무 총괄(지역센터 7개소 운영지원 등) - 아동학대 신고 접수 및 현장조사, 아동학대 사례판정위원회 운영 - 아동학대예방 홍보 및 교육, 아동학대교육지침서, 사례연구집 발간

□ 세출예산 및 시설현황

○ 세출예산

(단위 : 백만원)

구 분		‘12년 예산		‘13년 예산		증 감
계		649		886		237
아동복지센터운영 및 아동보호전문기관확대		463		688		225
기본경비		186		198		12

※ 인건비(서울시 통합편성) : ‘12년 집행액 1,874백만원

※ 주요 증가사업 : 청사 화장실 보수 및 소규모 수선(220백만원)

○ 시설현황

구 분	명 칭	내 용
위 치	서울특별시 아동복지센터	서울특별시 강남구 광평로 34길 124 ( 서울특별시 강남구 수서동 산4-1번지 )
규 모	대 지	25,808㎡ (7,807평)
	건물 연면적	2,307㎡ (698평)
주요시설	(2층) 다사랑관 아동학대예방센터	아동숙소 7실, 의무실, 도서실, 꾸러기만화방, 놀이실, 피복실
		아동학대예방센터, 상담실, 서고
	본 관 (1층)	소장실, 사무실 3실, 학습실 3실, 심리검사실, 놀이(모래)치료실, 미술치료실, 식당, 세미나실, 상담실 2, 서고 등
	지 하	체력단련실, 목욕실, 피복관리실, 기계실, 전기실
	부대시설	체험놀이터, 야외풀장, 자연학습장, 휴게공원 등
장애인 편의시설	화 장 실	1층, 2층 장애인 남녀 화장실 총4개
	경 사 로	지하1층에서 지상2층까지 연결(폭 1.15m, 길이 25m)/ 출입구 휠체어 진입로

Ⅱ	추진방향 및 목표

□ 아동복지센터 기능 및 추진체계

가. 기   능

○ 3대 기능 : 아동학대예방센터(아동보호전문기관), 아동일시보호시설,

아동상담소의 종합기능 수행

○ 4대 역점사업

아동건전육성 아동권익 최우선		아동복지전문상담기능 아동학대 예방적 기능 아동보호 및 치료기능 아동복지정보제공기능		아동복지 서비스 확대

나. 추진체계

아 동 복 지 센 터 보호필요아동에 대한 복지서비스 제공
☎ 1577-1391/129 = 24시간 긴급전화 운영 = ▪현장조사, 응급조치 ▪사례총괄접수 지역센터 배정 아동학대예방센터 (아동보호전문기관) (법 제45조제2항, 제46조제2항)		▪생활관 50명 보호 ▪학대아동에 대한 격리보호 ▪신체적 ․ 정서적 안정 도모 아동일시보호시설 (법 제52조 제1항 제2호)				▪ 아동 양육상담 및 시설보호 ▪ 아동과 가족문제에 관한 상담, 치료, 예방, 연구 등 아동상담소 (법 제52조 제1항 제6호)
▪ 2000.10월 설치(1개소) : 시립동부 ▪ 2004.05월 설치(5개소) : 성북, 마포, 은평, 강서, 영등포 ▹ 임무 : 담당지역별로 배정된 아동학대 사례관리, 지역사회연계 등 ▪2012.11월 설치(1개소) : 동남권 ▹임무 : 강남지역 6개구 사례관리 시범사업 지역아동학예방센터 (아동보호전문기관)				▪의료 : 건강검진, 병원진료 및 치료 등 ▪정서 : 심리검사, 놀이치료(모래․인형), 음악치료, 미술치료 등 ▪전문상담 : 귀가, 입양, 가정위탁, 양육시설․직업훈련시설입소 조치 ▪교육 : 부모교육, 학대행위자 교육 ▪타 기관 연계 : 형사사건, 상습가출, 정신지체 등 관련기관 연계 보 호 아 동 ․ 가 족 서 비 스

□ 추진목표

단 위 사 업		세 부 사 업 명		단위	추진목표
합 계					92,476
아 동 전 문 상 담	전문상담	아동양육상담(아동심리, 교육, 육아 등)		명	1,200
		입소상담		〃	2,200
		가족 찾기(기 ․ 미아 ․ 가출아 상담)		〃	600
		입양상담(전화, 내방, 메일 등)		〃	500
		기타상담(각종 정보안내 등)		〃	500
	위탁보호	아동일시보호		〃	6,000
		입․퇴소관리(시설, 가정위탁, 그룹홈)		〃	750
		입양 가정위탁	가정 및 시설 방문 조사	〃	100
			입양 (가정위탁 보호)	〃	10
			예비입양부모 교육	〃	60
아 동 문 제 예 방	아동학대 예방 및 조치	아동학대상담		명	3,000
		학대신고접수		명	250
		현장방문조사		회	1,300
		학대사례판정위원회의 및 자체 실무자회의		건	300
		홍보(홍보물제작 배포, 교육, 세미나 등)		명	30,000
		유관기관연계망구축(행정, 사법, 교육, 의료기관 등)		건	100
		지역 아동학대예방센터 지원		건	600
		아동학대예방 캠페인 활동		회	6
		학대예방교육(신고의무자, 학대행위자, 일반시민)		명	5,000
아 동 보 호 치 료	일시보호 아동지도	의료지원	건강상담	〃	2,500
			치료(자체진료 및 병원진료)	〃	1,500
		아동행사(생일잔치 등 분야별 프로그램)		〃	800
		현장학습(각종 견학 등 외부활동)		〃	600
		집단지도(학습, 정서, 미술, 음악 등)		〃	7,000
		생활지도(일시보호아동 생활관리)		〃	10,000
		개별상담치료	심리검사, 모래, 음악, 인형 등 놀이치료, 미술치료 등	〃	850
	일반아동	심리검사(적성, MBTI 등), 놀이치료(모래, 음악, 미술 등),		〃	3,500
아 동 복 지 정 보 제 공	아동복지 증 진	부모교육(아동문제 진단 및 상담)		〃	1,000
		아동D/B운영(학대, 입양, 시설입소 등에 대한 등록, 열람 등)		건	10,000
		아동복지현장 방문자교육		명	500
		실습생지도		〃	150
		자원봉사자 관리		〃	2,500

Ⅲ. 주요사업 추진계획
□	서 무 팀	6
□	상 담 팀	10
□	생활지원팀	17
□	아동학대예방센터	25

□	보호아동 환경개선 사업
□	아동복지 정보제공

서  무  팀

1	보호아동 환경개선 사업

◈ 일시 보호되고 있는 아동들의 생활과 주변 정비를 통해 편안하고 안전 하게 이용할 수 있도록 보호 환경 개선

□ 개    요

○ 대    상 : 청사 화장실 보수 및 소규모 수선

○ 내    용

- 1998년 건물 준공 후 노후화되었으나 화장실 7개소 중 4개소 미보수

-  화장실 변기 고장, 누수 및 출입문 분리 등의 문제 발생으로 보수․보강

- 식당바닥 하수도 균열 누수에 따른 지하 기계실 장비 보호를 위해 긴급 보수

- 청사 지하 벽면 결로현상에 따른 바닥타일 교체

- 건물 노후화로 인해 소규모 시설물 수시 수선 시행 등

□ ‘12년 추진실적

○ 옥상 방수공사, 중앙정원 우수관로 매설공사, 기계실 냉난방 및 배수장치 정비공사 등

□ ‘13년 추진계획

○ 추진방법

- 화장실 보수 : 기본설계 등 방침 후 서울시 재무과 계약 의뢰(일반경쟁)

- 소규모 수선 : 소액 수의계약을 통한 수시 소규모 공사 시행

○ 추진일정 : 2013년 3월 ~ 11월(우기 전 공사발주)

○ 계약방법 : 일반경쟁입찰 또는 수의계약(소액)

□ 추진목표 : 9개소 보수(화장실 4, 시설물 5)

○ 화장실 보수 4개소, 소규모 시설물 보수 5개소

□ 소요예산 : 220,000천원

○ 화장실 4개소 보수 120,000천원, 소규모 수선 100,000천원

2	아동복지 정보제공

◈ 아동복지관련 다양한 정보제공 및 센터 보호아동의 신상정보 관리를 위하여 홈페이지 및 아동복지관리시스템(아동신상정보DB) 지속 운영

□ 사업개요

○ 대   상 : 아동복지 관련 정보

○ 내   용

- 아동복지 및 아동학대예방센터(아동보호전문기관) 홈페이지 운영

- 아동복지관리시스템 운영

□ ‘13년 추진계획

○ 아동복지센터 홈페이지(http://child.seoul.go.kr) 운영

- 보호 필요아동에 대한 상담, 보호, 치료사업

- 아동학대신고 접수 및 상담서비스 제공, 아동복지관련 법률과 관계기관 연결

- 기·미아에 대한 가족찾기 코너 제공(경찰청, 한국어린이재단 연결)

- 아동학대 관련 정보 및 학대예방 홍보

- 아동학대예방센터(아동보호전문기관) 기능과 아동보호체계 매뉴얼

- 아동학대사례(아동학대조사, 상담자료) 제공

○ 기·미아 가족찾기 사업

- 실종아동 발생시 182 신고, 실종아동전문기관에 신상카드 제출

- 아동복지센터 홈페이지에 기·미아 찾기 메뉴구성(“부모를 찾습니다”)

- 실종아동전문기관의 배너를 연결하여 실종인 정보제공

○ 아동복지관리시스템 운영(아동신상DB관리)

- 자료내역

∘ 1953년부터 현재까지(59년간) 아동복지시설 입·퇴소자, 기·미아, 학대아동, 가출 부랑아, 입양아동에 대한 상담·지도자료 25만건

∘ 중앙아동보호전문기관 데이터 관리시스템 연계

(아동복지센터, 아동상담치료센터, 지역아동보호전문기관 5개소)

- 효    과

∘ 우리시의 모든 아동복지시설 입·퇴소 아동 신상자료 총괄 관리 및 영구보존 가능

∘ 서울시, 우리 센터 전산망 연계를 통한 자료조회 및 정보공유

∘ 기·미아, 입양아동에 대한 뿌리찾기, 가족찾기에 대한 편의 제공

∘ 우리시 모든 아동학대 사례통계 종합관리

□ 소요예산 : 비예산

□	보호필요아동 상담 및 입·퇴소 조치
□	국내입양 활성화
□	예비입양부모 교육(신규사업)
□	아동복지시설 보호아동의 가족찾기
□	보육시설 대상 아동학대 예방교육

상  담  팀

1	보호필요아동 상담 및 입․퇴소 조치

◈ 부모가 없거나 부모양육이 곤란하여 보호가 필요한 아동에 대해 상담 및 적절한 보호조치로 아동이 건강하고 안전한 환경에서 성장할 수 있도록 지원

□ 사업개요

○ 사업근거 : 아동복지법 제15조(보호조치)

○ 대    상

- 서울시 거주 만 18세미만 아동

- 부모가 없거나 경제적 여건․가정해체 등으로 부모양육이 곤란한 아동

- 아동학대로 인한 학대피해아동

- 부모로부터 유기된 아동, 길 잃은 아동 등 가정을 벗어나 경찰이나 구청에 의해 의뢰된 아동

○ 업무처리흐름도

입소상담 (전화 및 내방)	→	적합성 유무 판단 (관련 서류 제출)	→	일시보호	→	건강검진, 심리검사, 학습지도, 생활지도
	→	보호아동 사례회의	→	시설배정 (아동청소년담당관)	→	퇴소(가정복귀, 입양, 위탁, 시설전원)

□ ‘12년 추진실적

○ 아동상담                                                                    (단위 : 건)

구 분	계	학대	입소	양육	입양	가족찾기	기타
2012년	10,275	2,870	2,772	1,236	1,934	622	841

○ 입·퇴소 현황

- 요인별 입소현황                                             (단위 : 명)

구 분	계	부모 사망	부모 가출	부모 이혼	부모 복역	생활고	기아	미아	가출아	미혼 부모아	학대	기타
2012년	400	13	13	47	5	23	69	4	6	48	171	1

- 요인별 퇴소현황                                              (단위 : 명)

구분	계	시설전원	귀가	입양	이탈	가정위탁	만기퇴소	기타
2012년	392	283	95	-	2	12	-	-

- 기·미아 현황                                                 (단위 : 명)

연 도	계	기아	조치사항					미아	조치사항
			전원	입양	귀가	입소중	가정위탁		전원	귀가
2012년	73	69	63	-	5	1	-	4	-	4

□ ‘13년 추진계획

○ 일반가정위탁, 공동생활가정, 아동복지시설, 소규모 및 개인양육시설 입소 의뢰 아동에 대한 상담 및 조치

○ 서울시 전 아동시설에 대한 체계적인 신상자료 구축

○ 보호필요아동의 건강한 성장발달 도모

○ 아동의 발달단계에 적합한 서비스제공하여 건전한 사회인으로 육성

□ 추진목표 : 상담 6,000건 / 입․퇴소 750명

□ 소요예산 : 비예산

2	국내입양 활성화

◈ 보호자가 없거나 보호자로부터 이탈된 아동에게 건전한 가정을 영구적으로 제공함으로써 가정에서 아동 건전육성 도모

□ 사업개요

○ 대    상 : 입양을 원하는 양친 및 보호필요아동

○ 내    용 : 양친가정조사 및 입양대상아동 확인 후 입양결연

□ ‘12년 추진실적 : 2,096건(입양 6, 방문조사 156, 상담 1,934)

□ ‘13년 추진계획

○ 국내입양 적격가정 발굴 및 입양 추진

○ 양친이 될 자의 가정조사와 양자로 될 자의 자격에 관한 확인절차를 거쳐 가정법원의 허가 후 입양조치

○ 입양 성립 후 1년동안 양친과 양자의 상호적응을 위하여 관찰 및 아동양육에 필요한 정보 제공

○ 아름다운 입양가족 초청행사

- 일    시 : 2013. 5월 중

- 장    소 : 아동복지센터 1층 세미나실

- 참가대상 : 입양아동 및 입양부모, 입양관계자 등

- 행사내용 : 축하공연, 사례발표 등

□ 추진목표

○ 보호필요아동 입양결연 : 10명

○ 가정 및 시설방문 조사 : 100건(가정방문 40회, 시설방문 60회)

○ 입양상담 : 500건

□ 소요예산 : 4,100천원

3

예비입양부모 교육

신규사업

◈ 예비입양부모 교육을 통해 입양에 대한 인식과 이해를 증진시키고, 입양 후 입양부모와 아동간의 원만한 관계 형성 지원

□ 사업개요

○ 사업근거 : 입양특례법 제10조 제3항

○ 대    상 : 입양을 신청한 예비입양부모(의무교육)

○ 교육시간 : 8시간

○ 내    용

- 입양과 파양의 요건 및 절차

- 입양가정 지원에 관한 정보 안내

- 자녀의 양육방법

- 입양아동의 심리 및 정서에 관한 정보

- 입양 사후관리 서비스에 관한 정보

- 그밖에 보건복지부장관이 필요하다고 인정한 사항 등

□ ‘12년 추진실적 : 2013년 신규사업

□ ‘13년 추진계획

○ 격월(짝수달)에 예비입양부모 교육 실시

○ 전문강사 초빙 및 입양가족 초청 사례 발표

○ 교육실시 후 수료증 발급

□ 추진목표 : 60명

□ 소요예산 : 5,784천원

4	아동복지시설 보호아동의 가족찾기

◈ 서울시 관할 아동복지시설 입․퇴소자 중 잃어버린 가족찾기를 희망하는 자에게 헤어진 가족 및 부모찾기 도움 제공

□ 사업개요

○ 대    상 : 서울시 관할 아동복지시설 입․퇴소자

○ 내    용

- 서울시 관할 아동복지시설 입·퇴소 아동 신상자료 총괄관리 및 영구보존

- 기·미아, 입양 아동 뿌리 찾기, 가족 찾기 정보 제공

※ 1953년부터 현재까지 입·퇴소 및 입양아동 자료 25만건 보유

- 기·미아 발생시 182 신고 및 실종아동전문기관에 신상카드 제출하여 관리 시스템 연계

○ 방    법 : 입·퇴소자 신상정보 전산자료 활용

- 신청자 방문 및 전화상담을 통해 D/B 자료 검색하여 자료제공

□ ‘12년 추진실적 : 602명

□ ‘13년 추진계획

○ 신상정보 등록 흐름도

기·미아	➜	아동부모, 최초발견자	➜	경찰서 및 구청	➜	경찰청, 실종아동전문기관	➜	서울시 아동복지센터 (D/B 등록)	➜	전원조치

□ 추진목표 : 600명

□ 소요예산 : 비예산

5	보육시설 대상 아동학대예방교육

◈ 보육시설을 대상으로 아동권리에 대한 이해를 돕고, 아동학대 발생 시 대처방법 등을 교육하여 아동이 안전하고 행복한 환경에서 성장하도록 지원

□ 사업개요

○ 대    상 : 서울시 보육시설아동 및 보육교직원

○ 내    용 : 아동권리 이해를 통한 퀴즈풀기, 아동학대발생 시 대처방법

○ 방    법 : 해당 보육시설 방문을 통한 시청각자료 활용

□ ‘12년 추진실적 : 5,243명

□ ‘13년 추진계획

○ 권리주체인 아동이 보호받을 권리가 있음을 효과적으로 전달

○ 아동 스스로 자기방어를 할 수 있도록 아동학대예방교육 실시

○ 보육교직원이 실무에서 아동학대를 예방할 수 있도록 교육 실시

□ 추진절차

○ 보육시설에 공문 및 안내지를 발송하여 기관별 신청을 받아, 담당자와 일정협의 후 교육 실시

교육신청 공문발송	➜	기관별 교육신청	➜	교육신청 접 수	➜	교육일정 협 의	➜	교육실시	➜	교육평가

□ 추진목표 : 5,000명

□ 소요예산 : 비예산

□	입소아동 초기적응 지도 및 생활 지도
□	아동 건강관리 및 치료
□	아동 안전교육
□	아동 학습지도 및 각종 행사
□	상담 치료·심리검사 및 부모교육
□	지역사회 협력사업

생 활 지 원 팀

1	입소아동 초기적응 및 생활지도

◈ 입소초기 생활환경의 변화에 따른 아동들의 적응력을 키우고 자주적인 생활방식을 습득하게 함으로써 건강하고 청결한 생활유지는 물론, 퇴소 후 일상에서도 건강한 생활을 유지할 수 있는 잠재능력 향상 도모

□ 사업개요

○ 대   상 : 일시보호아동

○ 내   용

- 아동 입소 원인별 관리 (요보호, 가출, 기․미아, 학대, 방임 등)

- 입소초기 개별 상담을 통한 아동의 고충사항 해소

- 기본생활습관 파악과 각종 생활지도 기초자료 확보

- 아동의 건강상태 확인 및 건강상담 등 의료서비스 제공

- 아동들의 초기적응 상담 및 초기 의무기록 보고를 통해 단계적이며 교육적인 환경에 적응할 수 있도록 지도

□ ‘12년 추진실적 : 14,739명

□ ‘13년 추진계획

○ 공통사항 : 아동복지관리시스템 자료입력 및 관리 철저

○ 초기적응 상담 : 시설소개 및 생활 안내

-  분리불안 최소화, 센터 적응상 애로점 및 문제사항 조기발견 및 상담 등

○ 의무실 : 건강 상담을 통한 의료욕구 파악 및 문제해결

○ 다사랑관 보육 : 기본생활수칙 등 안내 및 교육

○ 학습프로그램 : 연령별로 학습 전후 적응 준비 등 편의 제공

□ 추진목표 : 10,000명

□ 소요예산 : 비예산

2	아동 건강관리 및 치료

◈ 일시보호중인 아동에 대하여 건강검진을 통해 건강상태를 파악하고 치료가 필요한 아동에게 해당분야 치료를 실시하여 신체건강관리 및 건강증진 도모

□ 사업개요

○ 대   상 : 입소 보호아동

○ 내   용

[ 건강관리 ]

- 기초신체검사 및 건강 검진 : 센터내 입소된 보호아동

․ 내 용 : 아동의 발육상태, 신체검사(시력, 청력 등), 혈액 검사(혈액형, CBC,  LFT, 혈당, 콜레스테롤 등), 소변검사, 간염검사, 결핵반응검사 등

․ 방 법 : 연계병원 및 의무실 자체검사

․ 조 치 : 건강검진 후 사후 치료, 격리 및 타기관 의뢰

- 일일 건강상담 : 체온측정 및 상담

[ 치   료 ]

- 응급치료 : 응급 조치 필요 아동

․ 내 용 : 응급 의료적 조치가 필요한 아동에게 입원치료 등

․ 방 법 : 삼성서울병원, 어린이병원 및 기타병원 연계

- 수시치료 : 잘환이 발생한 아동

․ 내 용 : 내・외과, 피부질환, 이비인후과 질환, 치과 질환 등

․ 방 법 : 인근병원 및 협약병원 이용

[ 보건교육 ]

- 대 상 : 4세 이상 일시보호아동 및 직원

- 내 용 : 구강청결교육, 손씻기, 아토피관리, 전염병 예방관리 등

- 방 법 : 눈높이 이론교육(강의, 시청각 교재 활용) 및 시범 ․ 실습

- 강 사 : 의무실 간호사 및 관련 전문가 초빙

□ ‘12년 추진실적 : 4,418명(건강상담 2,663, 질병치료 1,496, 보건교육  259)

□ ‘13년 추진목표 : 4,200명(건강상담 2,500, 질병치료 1,500, 보건교육 200)

□ 소요예산 : 9,450천원(치료비 7,650, 간병인수당 1,800)

3	아동 안전교육

◈ 일상생활에 노출되어 있는 아동의 각종 안전사고 및 응급 상황 발생시 안전하게 대처하고 사고 방지를 위한 정기적인 교육을 실시하여 아동 안전사고 예방

□ 사업개요

○ 사업근거 : 아동복지법 시행령 제28조1항(별표3)

○ 대     상 : 4세이상 일시보호아동

○ 월별 교육내용

월별	교 육 내 용
1월	성폭력예방(우리센터시청각교육) / 재난대비(광나루안전체험관)
2월	교통안전(송파어린이안전교육관) / 약물오남용(강남보건소파견강사)
3월	실종유괴예방(인형극 우리센터) / 아동학대예방(우리센터)
4월	교통안전(도로교통공단) / 약물오남용(강남구보건소파견강사)
5월	성폭력예방(송파성문화센터)
6월	교통안전(서초구라이온스클럽교통체험관) 실종유괴예방(우리센터시청각교육)
7월	재난대비(광나루안전체험관)
8월	교통안전(송파어린이교통공원)
9월	실종유괴예방(우리센터 시청각교육)
10월	교통안전(도로교통공단) / 아동학대예방(우리센터)
11월	실종유괴예방(우리센터시청각교육) / 재난대비(보라매안전체험관)
12월	교통안전(송파어린이안전교육관) / 약물오남용(강남구보건소파견강사)

□ ‘12년 추진실적 : 18회 44시간

□ 추진목표 : 20회 44시간

□ 소요예산 : 비예산

4	아동 학습지도 및 각종 행사

◈ 입소아동들에게 적절한 프로그램을 제공하여 향후 어린이집․학교 수업에 적응할 수 있도록 지원

□ 사업개요

○ 대   상 : 입소 아동 전원

○ 내   용

- 아동의 학습능력 발달 및 건전한 인격 형성 도모를 위해 학교․어린이집  대안교육 실시로 가정복귀시 수업진도 이해에 차질이 없는 대체 프로그램 실시

- 각종 행사 및 현장학습을 통한 다양한 체험활동 기회 제공

□ ‘12년 추진실적 : 9,102명

□ ‘13년 추진계획

○ 입소 아동의 연령별 소집단을 구성하여 맞춤형 학습 프로그램 운영

- 학습지도 : 연령에 맞춘 학년별 기초학습 지도

- 정서지도 : 미술, 음악, 독서, 자연학습, 시청각교육, 놀이치료 등

- 집단상담 : 사회기술훈련, 집단 상담 등

○ 기초체력 증진 및 건전한 여가선용을 위한 ‘튼튼 생활체육교실’ 정기운영

- 아동의 신체 발달단계에 맞도록 스트레칭, 줄넘기 등 다양한 체육활동 실시

○ 매월 아동 프로그램 계획에 의거 해당 월별에 맞게 관련 각종 행사진행

- 요리실습, 생일잔치, 송년행사, 명절행사(설날․추석), 어린이날행사·크리스마스 행사,  미니학예회 등

○ 문화생활과 탐구활동에 중점을 둘 수 있도록 다양한 현장체험학습 추진

- 놀이시설 이용 및 연극, 영화관람, 과학관 및 문화유적지 견학프로그램 등

□ 추진목표 : 10,400명

□ 소요예산 : 15,200천원

5	상담치료․심리검사 및 부모교육

◈ 일시보호 및 피학대 아동의 정서안정을 도모하고 일반 시민에게 부모-자녀 간에 이해를 높이기 위하여 심리검사와 심리상담을 실시

□ 사업개요

○ 상담치료

- 대 상 : 일시보호아동, 피학대아동, 입양아동, 시설 아동 및 저소득층 아동

※ 저소득층 일반아동의 경우 시설입소기준에 준한 대상임.(기초생활수급, 한부모 등)

- 내 용

∘ 종합심리검사 : BGT, HTP, KFD, 지능검사, SCT, Rorschach 등

∘ 놀이치료 : 보드게임과 놀잇감을 통해 아동과 상담자가 관계를 맺고 공감을 통해 문제행동 개선

∘ 모래놀이치료 : 다양한 피규어 도구로 모래상자 위에 아동이 내면상태를 표현 하고 상담자와 같이 의미를 파악하며 자기이해 능력을 향상

∘ 미술치료 : 미술매체를 통해 아동의 내적 욕구를 표현하며 부적정서를 정화

∘ 학습치료 : 인지능력이 부진한 아동을 대상으로 주의력, 기억력, 조직화 훈련으로 기초학습능력 증진 도모

∘ 집단치료 : 문제행동 양상이 유사한 아동을 집단으로 상담하여 또래 간의 상호작용을  통해 적응능력 장려(※ 일부 프로그램 상담팀 연계 실시)

○ 무료심리검사

- 시  기 : 월 1회 이상 단체검사 실시

- 대  상 : 초등 4학년 이상의 아동･청소년 및 부모, 유관기관 아동 및 교사

- 내  용

∘『자녀와 함께 떠나는 심리여행』: 3∼6월, 9∼11월 넷째 토요일 서울시민 (초등4년 이상 아동, 청소년 및 부모)을 대상

∘『우리아이 마음성장(희망씨앗)』: 서울시 소재 지역아동복지센터 및 지역 아동센터 이용 아동 및 부모와 교사대상

- 검사종류 : NEO성격검사, 학습전략검사, KPRC(한국아동인성평정척도), TRF 등

○ 부모교육

- 대  상 : 일시보호아동 및 피학대아동의 부모, 아동시설 종사자, 서울시민 등

- 내  용

∘ 심리검사 결과 해석

∘ 양육 상담 및 교육

∘ 아동학대 예방교육 및 학대발생 시 신고요령 안내

□ ‘12년 추진실적 : 4,969건 / 1,118명

○ 상담치료 963건, 무료심리검사 4,006건, 부모교육 1,118명

□ ‘13년 추진목표 : 4,350건 / 1,000명

○ 상담치료 850건, 무료심리검사 3,500건, 부모교육 1,000명

□ 소요예산 : 17,000천원

6	지역사회 협력사업

◈ 지역사회 자원과 자원봉사자를 활용한 다양한 서비스 제공으로 아동의 건강한 성장발달 및 안정적인 생활을 돕고, 사회복지관련 대학생의 현장 실습지도 등 지역사회복지 협력 네트워크 구축으로 열린 사회복지 실현

□ 사업개요

○ 지역사회 전문 자원봉사자 및 사회적 자원을 활용한 프로그램 진행

○ 센터와 지역사회내의 사회적 자원을 연결하는 협력적 네트워크 구축

○ 이론과 실무가 조화된 사회복지 실습지도를 통하여 전문성 개발

○ 사회복지 실습지도를 통한 사회복지관련 대학에 우리센터의 홍보효과 제고

□ ‘12년 추진실적 : 2,509명

○ 자원봉사자 2,445명, 실습생 64명

□ ‘13년 추진계획

○ 전문 자원봉사자를 활용한 양질의 교육․여가 프로그램 추진

- 전문자원봉사자 활용으로 아동의 눈높이에 맞춘 다양한 프로그램운영

- 서울시 및 강남구자원봉사센터와 연계하여 연중수시 모집 및 배치

- 자원봉사자 활동실적 전산관리(www.1365.go.kr)

- 자원봉사자 전문교육(년 2회) 및 격려간담회(년 1회) 실시

○ 사회복지(아동복지)학과 실습생 지도

- 센터 기능별(아동상담소, 아동일시보호, 아동보호전문기관) 업무 및 아동복지 행정일반 등 실무중심 지도

- 실습기간 : 봄․가을학기 및 방학기간(120시간 /인)

- 기대효과 : 사회복지 관련대학 등에 우리센터 위상 높이는 대외 홍보효과 기대

□ 추진목표 : 2,650명

○ 자원봉사자관리 2,500명, 실습생지도 150명

□ 소요예산 : 3,080천원

□	일반현황
□	아동학대 예방센터 운영
□	아동학대 신고 접수 및 현장조사,보호조치
□	아동학대 예방교육
□	아동학대예방 지침서 발간
□	아동학대 예방캠페인 및 홍보
□	아동학대 사례판정위원회 운영

아동학대예방센터

	일반현황

조직 및 인력 : 1센터, 2팀 6명(일부 미충원)

서울시아동학대예방센터 설치 : ‘12. 12월

서울시아동학대예방센터 개관식 : ‘13. 1. 24(목) 14:00

주요기능

서울시 아동학대예방센터 업무 총괄 기능(지역센터 7개소 운영지원)

아동학대 신고․현장조사․아동학대사례판정위원회 운영

아동학대예방 관련 교육․홍보․지침서 발간 등

	정책목표와 방향

정책목표

서울시 아동학대 예방업무 공적기능 강화

공공기관의 아동학대 조사 지역 점진적 확대

추진방향

서울시 아동학대예방 총괄기능 및 역할 수행

아동학대 조기발견 신고 및 피해아동 One-Stop 지원서비스 체계 구축

아동학대 예방적 기능 및 전문적 사후관리 강화

1

아동학대 예방센터 운영

공    약

◈ 아동학대예방 총괄기능 및 민간기관과의 컨트롤타워 역할을 수행하여 아동 학대발생의 사전예방 및 적극적 아동보호사업으로 아동학대 제로화 실현

□ 추진배경

○ 아동학대 신고 및 (의심)사례 등 지속 증가

○ 체계화된 업무시스템을 통한 아동학대 예방업무의 공적기능 강화

* 시장방침 제261호(2012.8.17)

□ 추진방향

○『서울특별시 아동학대예방센터』설치로 아동학대 예방 총괄기능 수행

- 지역 아동학대예방센터와 연계 및 컨트롤타워 역할 수행

○ 아동학대 조기발견 신고 및 피해아동 One-stop 지원서비스 체계 구축

- 사례관리의 전문화 및 피해아동에 대한 보호 증진, 재학대 예방사업 추진

○ 지역센터 역량강화를 통한 아동학대 업무 적극 추진

- 아동학대 사례 증가에 따라 지역센터 단계별로 확충

○ 아동학대 현장조사와 사례관리 업무분리 시범사업 추진

□ ‘12년 추진실적

○ 아동학대예방센터 설치 완료 : 2012. 12.

※ 아동학대예방센터 개관식 : 2013. 1. 24(목) 14시

○ 사례전문 아동보호전문기관 신규 설치(1개소) : 2012. 11. 22

※ 서울동남권아동학대예방센터(송파구 문정동 11-13, 관장 박미경)

□ ‘13년 추진계획

○ 공공기관(아동학대예방센터)의 아동학대조사 지역 점진적 확대

- 6개구 조사 ⇨ 9개구 조사(인력 충원시 즉시 시행)

※ 향후, 공공기관의 조사권을 확대하여 서울시 전 지역 조사(2015년~)

○ 아동학대 예방업무 총괄기능 수행 : 아동청소년담당관실 ⇨ 아동학대예방센터

- 지역센터 관리(실적 및 통계관리, 인력충원시 보조금 관리, 지도점검  등)

- 아동학대 예방 홍보 및 교육 총괄 : 현장실무중심 교육 강사풀 구성(30명)

- 아동학대 전문 법률 자문단 운영 : 아동학대사례판정위원회 위원중 법률 전문가 중심으로 수시 자문가능토록 운영

- 실무 사례판정위원회 운영 : 3~5인으로 관련 전문위원 소집, 신속하고 공신력 있는 사례판정으로 지역 아동보호전문기관 지원

○ 홍보 강화

- 아동학대 사례연구집 및 교육 지침서 제작 : 아동학대관련 법령 개정사항 즉시 반영, 최근 학대 경향 반영하여 실무지원

- 아동학대예방 캠페인 : 어린이날, 아동학대예방의 날 연합캠페인 및 지역센터별 상시 캠페인 실시

- 기타 다양한 매체 등을 활용한 홍보

○ 아동학대예방 교육 강화

- 아동학대예방 교육 총괄 : 지역센터별 각각 진행되던 교육을 총괄, 지원

- 전문 강사풀 운영 및 교육 파견 : 30여명의 강사풀 구성

- 아동복지시설 및 어린이집 대상 교육 강화 : 우리센터에서 교육 주관

○ 아동학대 사례에 대한 체계적·전문적 사후관리 강화

- 사례관리 전문기관(서울동남권아동학대예방센터)과의 상시 솔루션 회의

- 원가정 회복을 위한 가족 치료, 아동 심리치료 등 양질의 서비스 제공

- 아동학대 사례관리 위한 모형개발 및 세미나개최 : 2013. 12월

- 아동학대예방센터 실무자 소진 예방 및 사기진작 위한 워크숍 개최(2회) : 2013. 6월, 12월

□ 소요예산 : 37백만원

2	아동학대 신고․접수 및 현장조사, 보호조치

◈ 학대로부터 아동을 보호․예방하여 아동의 권익을 최우선으로 하는 사회적  인식 및 분위기 조성으로 아동이 행복한 사회 조성에 기여

□ 사업개요

○ 목   적

- 학대아동의 발견, 보호 및 학대행위자에 대한 적절한 조치로 학대 재발 방지

- 학대받는 아동과 학대행위자간에 효과적 개입을 통한 가족기능의 회복

○ 대    상 : 18세 미만의 아동

○ 내    용

- 아동 신체, 정서, 성학대, 방임․유기행위 및 아동양육시설의 학대사례 개입

- 아동의 보호조치(원가정, 위탁, 일시보호, 장기보호 등)

□ ‘12년 추진실적

○ 신고접수 378명, 학대상담 2,870명, 현장방문조사 1,336회

□ ‘13년 추진계획

○ 아동학대신고전화 1577-1391, 보건복지콜센터 129, 일반전화를 통해  24시간 아동학대 신고․접수된 아동학대사례에 대한 현장조사 실시

○ 아동학대조사를 통해 아동학대사례로 판단되고, 격리보호가 필요한 경우 일시보호, 피학대아동 및 학대행위자 상담․지도

○ 아동의 피해상황이 치명적이거나 성학대사례의 경우 수사의뢰 및 고발조치

○ 아동의 조기 원가정 복귀 및 학대 재발 방지를 위하여 사례관리 전문기관(동남권아동학대예방센터)과의 업무연계를 통하여 ‘아동학대 사례관리   업무모형개발’

□ 추진목표

○ 신고접수 250건, 학대상담 3,000명, 현장방문접수 1,300회

□ 소요예산 : 비예산

3	아동학대 예방교육

◈ 아동학대의 징후 및 심각성, 아동학대에 대한 대처법, 긍정적인 훈육법에 대한 교육을 통해 아동학대에 대한 전반적인 이해를 넓히고, 학대의 조기 발견과 예방을 효과적으로 전개

□ 사업개요

○ 대    상

- 신고의무자 : 보육시설종사자, 사회복지시설종사자, 의료인, 교사, 소방구급대원 등

- 일 반 인 : 일반시민, 경찰, 아동, 자원봉사자, 대학생 등

* 아동학대 신고의무자 직업군 확대(아동복지법 2012. 8. 5 전부개정 시행)

○ 교육내용

- 아동학대의 이해, 아동보호전문기관의 역할, 아동학대 대처방법,  학대피해 아동, 면담방법, 긍정적인 훈육방법, 신고의무자의 역할 등

□ ‘12년 추진실적                                 (단위 : 회/명)

구 분	신고의무자	일반인	합 계
2012년	43회/5,578명	30회/1,733명	73회/7,311명

□ ‘13년 추진계획

○ 아동학대예방교육 계획 수립 : 2013. 1.

○ 아동학대예방 교육 강사풀 구성완료 : 2013. 2.

□ 추진목표 : 신고의무자, 학대행위자, 일반시민 등 5,000명

□ 교육내용

○ 대상범위 확대 및 권리주체인 아동에 대한 교육 강화

○ 대상별 특성에 따른 내용 차별화로 교육 효과 극대화, 수요자 중심 교육 실시

□ 소요예산 : 1,000천원

4	아동학대예방교육 지침서 발간

◈ 아동학대예방을 위한 지침서를 발간하여 최근 아동복지법 개정 내용을 반영하고, 아동학대의 개념, 아동의 권리, 예방의 중요성, 신고 체계 등을 안내하여 아동학대예방 강화

□ 사업개요

○ 발간부수 : 1,000부

○ 배포대상 : 학대행위자, 행정기관, 교육기관, 신고의무자, 일반시민 등

○ 내    용

- 아동학대예방센터 역할 소개, 아동학대 신고체계 안내

- 아동의 권리, 아동학대 개념이해

- 아동학대의 원인, 유형별 사례, 현황

- 긍정적인 아동 훈육방법

□ ‘13년 추진계획

○ 발간계획 수립 : 2013. 6.

○ 지침서 편집과 구성 :  2013. 7.

○ 간행물 및 디자인 심의 및 제작업체 선정 : 2013. 9.

○ 지침서 발간 및 배부 : 2013. 11.

□ 소요예산 : 8,000천원

5	아동학대 예방캠페인 및 홍보

◈ 아동학대 없는 가정과 사회를 만들기 위하여 일반시민을 대상으로 아동학대예방캠페인을 실시함으로써 아동학대에 대한 인식제고 및 예방의 중요성을 홍보하여 아동학대 예방

□ 사업개요

○ 대    상 : 서울시민

○ 추진방법

- 서울특별시 거점 및 지역아동학대예방센터 합동으로 추진

- 어린이날 및 아동권리주간 문화축제와 연계

- 홍보물품 및 다양한 홍보매체 활용

□ ‘12년 추진실적

○ 아동학대예방 캠페인 : 7회/약 35,000명

○ 홍보물품 배부 : 약 8,000건

□ ‘13년 추진계획

○ 어린이주간, 세계아동학대예방의 날, 아동권리 주간 등에 캠페인 실시

○ 서울시내 홍보전광판 및 지하철 행선지 게시기 등에 아동학대 신고전화(☎1577-1391) 연중 표출

○ 홍보물 제작 : 캠페인 추진 시 배포용 홍보물품 제작

○ 기타 다양한 매체활용 홍보(SNS, 공모전 등)

□ 추진목표 : 캠페인 6회, 홍보 30,000건

□ 소요예산 : 10,000천원

6	아동학대 사례판정위원회 운영

◈ 전문가들로 구성된 아동학대 사례판정위원회를 설치․운영하여 아동학대 사례에 대한 조치결정의 객관성 확보와 전문성 향상 도모

□ 사업개요

○ 구   성

- 아동보호전문기관장, 관계공무원 및 의료․법률․아동(사회)복지 ․교육 분야의 전문가 각 1인 이상을 위촉하여 10인 내외로 구성

- 위촉직 위원 전문분야별 현황                              (2012.12.31.현재)

계	행정	법률	의료	아동(사회)복지	교육
13명	1	2	4	5	1

※ 위원 성별 현황 : 여성위원 5명, 남성위원 8명(당연직 위원 포함시 여성 6, 남성 8)

○ 역   할

- 아동학대 사례판정에 어려움이 있으며, 자체사례회의에서도 사례판정이 어려운 사례에 대한 판정

- 보호자 또는 학대행위자가 이의를 제기하는 사례에 대한 판정

- 시․도지사 또는 시장․군수․구청장이 의뢰하는 사례에 대한 판정

- 아동학대사례에 대한 개입 및 처리방향에 대한 논의 및 조언

- 기타 아동보호전문기관장이 필요하다고 판단되는 사례에 대한 논의  판정

□ ‘12년 추진실적 : 6회

○ 정기회의 2회 : 사례안건 7건

○ 서면심의 4회 : 사례안건 6건

□ ‘13년 추진계획

○ 연 2회 이상 비상설 정기 회의로 운영

○ 전문분야별 소규모 위원회 운영 : 필요시

○ 실무 사례판정위원회 구성 : 3~5명, 수시 개최

- 사례판정의 중요성, 시급성에 따라 필요시 수시로 회의 개최

□ 소요예산 : 4,800천원

Ⅳ. 통계자료

1	아동보호전문기관 운영 통계현황

가. 아동보호전문기관운영 현황 (2012. 12. 31.기준)

○ 긴급전화 (☎1577-1391, 129) 접수현황

(단위 : 건)

구 분	신고접수					** 학대의심사례 초기개입결과
	계	** 학대의심사례			일반 상담	계	학대 사례	잠재 위험	일반 사례	판정 지연
		소계	응급	단순
계	1,490	1,171	237	934	319	956	524	56	204	172
서울특별시 아동복지센터	388	229	55	174	159	227	126	8	56	37
거점 및 소규모 아동보호전문기관	1,102	942	182	760	160	716	398	48	148	122

※ 타 센터 이관사례 제외

○ 학대사례 유형별 현황

(단위 : 건)

구 분	계	학 대 유 형
		신체학대	정서학대	성학대	유기	방임	중복
계	524	54	40	22	62	151	195
서울특별시 아동복지센터	126	20	7	4	62	12	21
거점 및 소규모 전문기관	398	34	33	18	0	139	174

○ 피해아동에 대한 초기조치결과

(단위 : 건)

구 분	계	원가정 보 호	친인척 보 호	가정 위탁	일시 보호	장기 보호	타기관 의뢰	사망	기타
계	524	322	20	2	138	32	2	1	7
서울특별시 전문기관	126	38	5	0	71	10	0	0	2
거점 및 소규모 전문기관	398	284	15	2	67	22	2	1	5

나. 일시보호 현황

○ 연도별 입․ 퇴소 현황

(단위 : 명)

연도별 구 분	계	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012
계	15,285	1,277	1,242	1,505	1,346	1,227	1,105	1,152	1,325	1,352	1,367	1,291	1,212
전년도말 재소아동	391	37	46	54	43	28	36	32	26	32	31	16	10
입소자	4,795	404	386	462	415	393	331	342	427	429	427	417	400
퇴소자	4,860	395	378	473	430	385	353	376	420	430	442	424	392
귀가조치	1,409	152	126	140	102	134	111	89	123	129	130	87	95
입양․ 가정위탁	113	3	8	2	1	3	7	7	3	24	28	16	12
양육시설 전원	3,304	234	235	331	321	245	232	280	290	271	291	319	283
이 탈	43	6	9	0	6	3	3	0	4	6	2	2	2
연도말 재소아동	370	46	54	43	28	36	32	26	32	31	16	10	18

2	아동학대 관련 기관현황

(2012. 12월말 현재)

연번	기 관 명	운영주체	관할구역	종사자 수(명)	설치장소(홈페이지)	연락처
1	서울특별시 아동학대 예방센터	서울특별시	강남, 송파, 동작, 강동, 서초, 관악	6	강남구 광평로 34길 124 (cps@seoul.go.kr)	1577-1391 (2040-4200)
2	서울동부 아동학대 예방센터	센뽈 유지재단	중구, 성동, 광진, 노원, 중랑,동대문	6	동대문구 답십리로69길 106 (dbcps@naver.com)	1577-1391 (2247-1391)
3	서울강서 아동학대 예방센터	굿네이버스	강서, 양천	6	강서구 강서로 56길 102 세진빌딩 4층 (gangseo@gni.kr)	1577-1391 (2654-1391)
4	서울은평 아동학대 예방센터	굿네이버스	은평, 종로, 강북	6	은평구 연서로65 2층 (1391ep@gni.kr)	1577-1391 (3157-1391
5	서울영등포 아동학대 예방센터	굿네이버스	구로, 금천, 영등포	6	영등포구 가마산로 333길 유현빌딩 2층 (yongdungpo@gni.kr)	1577-1391 (834-1391)
6	서울성북 아동학대 예방센터	굿네이버스	성북, 도봉	6	성북구 보문로34나길3 성지관2층 201호 (seongbuk@gni.kr)	1577-1391 (523-5440)
7	서울마포 아동학대 예방센터	세이브더 칠드런 코리아	마포, 용산 서대문	5	마포구 독막로20길 51 2층 (mapo1391@sc.or.kr)	1577-1391 (422-1391)
8	서울동남권 아동학대 예방센터 (사례관리전문기관)	굿네이버스	강남, 송파, 동작, 강동, 서초, 관악	6	송파구 문정동 11-13번지 (gangdong@gni.kr)	474-1391
	계			47

3	연도별 사업추진 현황

주요사업 (업무분장 사무팀별)		세부사업명			단위	2009년			2010년			2011년			2012년
						추진 목표	추진 실적	추진율 (%)	추진 목표	추진 실적	추진율 (%)	추진 목표	추진 실적	추진율 (%)	추진 목표	추진 실적	추진율 (%)
사업예산						924,808천원			556,492천원			423,608천원			462,512천원
계						100,574	127,753	127	117,524	122,395	104	105,426	130,666	124	96,216	113,368	118
아동 복지 전문 상담 (상담 팀)	전문상담	아동양육상담			명	1,600	2,061	129	1,600	1,272	80	1,200	1,055	88	1,200	1,236	103
		시설입소상담			명	2,200	3,273	149	2,200	3,104	141	2,200	2,898	132	2,200	2,772	126
		가족 찾기			명	100	136	136	100	109	109	100	143	143	600	622	104
		입양상담			명	500	534	107	500	569	114	500	684	137	500	1,938	388
		기타상담			건	1,000	1,650	165	1,000	1,268	127	1,000	1,040	104	500	841	168
	위탁보호	아동일시보호			건	10,000	10,168	102	10,000	10,151	102	10,000	6,707	67	6,000	5,904	98
		시설 입․퇴소관리			건	750	861	115	750	1,116	149	750	1,071	143	750	809	108
		입양 가정 위탁		가정방 문조사	회	300	307	102	300	339	113	300	275	92	100	156	156
				입양가 정위탁	명	20	20	100	20	12	60	20	8	40	10	6	60
아동 문제 예방 (학대예방센터)	아동학대 예방	아동학대상담			명	2,500	3,655	146	3,000	3,094	103	3,000	3,034	101	3,000	2,870	96
		학대신고접수			명	600	416	69	400	412	103	400	300	75	250	378	151
		현장방문조사			회	1,500	1,485	99	1,500	1,463	98	1,500	1,510	101	1,300	1,336	103
		학대사례판정위원회의 및 자체 실무자 회의			건	250	284	114	250	269	108	250	256	102	300	302	101
		홍보(홍보물제작배포, 교육,세미나참가자 등)			명	20,000	34,661	173	30,000	30,332	101	30,000	49,380	165	30,000	34,167	114
		유관기관연계망구축(행정, 사법, 교육, 의료기관 등)			건	1,000	1,023	102	1,000	1,346	135	1,000	1,002	100	1,000	1,121	112
		지역소규모아동보호 전문기관 운영지원			건	600	871	145	600	1,167	195	600	1,609	268	600	1,507	251
		아동학대예방 캠페인 활동			회	4	4	100	4	4	100	6	6	100	6	7	117
		학대예방교육(신고의무자, 학대행위자, 일반시민)			명	10,000	10,241	102	5,000	5,413	108	5,000	9,040	181	5,000	7,311	146
아동 보호 치료 (생활지원 팀)	일시보호 아동지도	의료지원	건강상담		명	3,500	3,257	93	3,800	3,068	81	3,500	3,334	95	2,500	2,663	107
			치료(자체 및 병원진료)		명	1,800	2,574	143	1,800	1,897	105	1,800	1,700	94	1,500	1,496	100
		아동행사(생일잔치 등 참가아동)			명	1,000	1,616	162	1,000	1,365	137	1,000	1,150	115	800	950	119
		현장학습(각종견학 등 참가아동)			명	700	717	102	700	646	92	700	688	98	600	643	107
		집단지도(학습,정서, 미술, 음악 등)			명	11,300	12,817	113	11,300	10,843	96	11,500	9,640	84	9,000	7,599	84
		생활지도(일시보호 아동 생활관리)			명	10,000	9,795	98	21,550	19,828	92	10,000	14,480	145	10,000	15,310	153
		개별 상담 치료	심리검사, 모래,음악, 인형 등 놀이 치료,미술치료		명	1,000	1,226	123	1,000	1,523	152	1,000	861	86	850	983	116
	일반아동 지도	심리검사(적성,MBTI 등), 상담(놀이,모래,음악,미술, 웃음, 녹화상담 등)			명	3,500	4,012	115	3,500	5,443	156	3,500	3,754	107	3,500	4,008	115
아동 복지 정보 제공 (상담,생활지원 팀)	아동복지 증진	부모교육(집단, 개별상담)			명	1,000	1,244	124	1,000	1,094	109	1,000	909	91	1,000	1,118	112
		아동D/B운영(학대, 입양, 시설입소 등에대한 등록,열람 등)			건	10,000	14,120	141	10,000	11,050	111	10,000	10,485	105	10,000	12,172	122
		아동복지현장 방문자교육			명	1,000	1,246	125	800	989	124	800	892	112	500	513	103
		실습생지도			명	350	466	133	350	398	114	300	99	33	150	185	123
		자원봉사자 관리			명	2,500	3,013	121	2,500	2,811	112	2,500	2,656	106	2,500	2,445	98