문서번호	청계천문화관-168
결재일자	2013.1.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		청계천문화관장		역사박물관장
박민아		한은희		01/24 강홍빈
협 조
	경영지원부장				김광식
	학예연구부장				박현욱
	총무과장				조영호

2013년도 청계천문화관 자원봉사자 운영 계획

서울역사박물관

(청계천문화관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	자원봉사자	)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 ■	(	자원봉사자 교육 강사	)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	서울특별시자원봉사 활동지원조례	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 ■ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	시산하기관	:	유 ■	(	서울시자원봉사센터, 성동구자원봉사센터	)	무 □

2013년도 청계천문화관 자원봉사자 운영 계획

자원봉사자의 적극적인 참여를 유도하여 시민과 함께 만들어 가는 열린 청계천 문화관의 이미지를 구축하고, 전시 설명 및 안내 등의 관람 편의를 제공하여 청계천문화관을 방문하는 국내․외 이용객들의 만족도를 높이고자 함

Ⅰ		운영 개요

□ 운영 개요

❍ 활동인원 : 총 25명

❍ 활동기간 : 2013. 1월 ~ 12월

❍ 활동시간 : 주 1회 4시간(오전10:00~14:00, 오후14:00~18:00) 기준

※ 교육 및 문화행사의 경우 해당 프로그램에 맞추어 탄력적으로 운영

❍ 활동내용

구분	계	상설전시실 안내	교육프로그램 지원	문화행사 지원
인원	총 25명	21명	2명	2명
활동분야별 구성		∘ 한국어 17명 ∘ 영 어 2명 ∘ 일본어 2명	∘ 교육실개방프로그램 운영 지원	∘ 문화가 흐르는 청계천의 밤 행사 지원

❍ 사업예산 : 14,640천원

Ⅱ		운영 방향 및 세부 운영계획

□ 운영 방향

❍ 자원봉사자 추가 모집, 인력 확충

❍ 기본 및 전문교육, 보수교육 등을 통한 자원봉사의 질적 향상 도모

❍ 자원봉사자 개인에게 인정감과 성취감 고취를 위한 활동 혜택 개발

❍ 기획전시, 홍보 등 분야로 자원봉사 활동 영역 확대

□ 세부 운영계획

❍ 외국어 자원봉사자 추가 모집

- 모집인원 : 10명(영어 5명, 일본어 5명)

- 모집대상 : 20세 ~ 65세, 해당 외국어로 전시 설명이 가능해야 함

- 모집시기 : 2013. 2월 중 예정 ※ 필요 시 수시 모집

- 모집방법 : 서울시자원봉사센터, 성동구자원봉사센터를 통한 공개 모집

❍ 교육 계획

- 교육기간 : 2013. 3월 ~ 11월

※ 문화기관(유적) 답사 : 연중 1 ~ 2회

※ 전시물 교체, 자원봉사활동 모니터링 후 보완을 위한 보충교육 수시 실시

- 교육대상 : 기존 활동 자원봉사자 및 신규 모집 자원봉사자

- 교육내용 : 자원봉사자 소양교육 및 전문교육

구분	기간	내용
소양교육	연중 1 ~ 2회	∘ 서울시자원봉사센터, 성동구자원봉사센터와 연계, 자원봉사의 본질과 자세 등 기본소양교육에 참여
전문교육	3월 중	∘ 청계천 및 청계천복원사업 ∘ 전시설명의 이론과 실제(시나리오 작성법 등) ∘ 실제 활동연습 및 상호시연
전시 설명회	4월, 7월, 11월	∘ 특별전 연계 전시 설명회
문화기관(유적) 답사	5월, 9월 중	∘ 타 기관 자원봉사활동 견학 등

Ⅲ		자원봉사자 운영 및 관리

□ 자원봉사자 운영 및 관리

❍ 상설전시실 안내 : 상시적으로 오전, 오후 각 2명식 대기하여 개인                           관람객요청 시 전시실투어 진행

※ 단체의 경우 예약제로 운영, 해당 활동요일 자원봉사자를 우선 배치

❍ 인적 관리 : 자원봉사자 관리카드 기록, ID카드 패용

❍ 활동실적관리 : 매일 활동일지를 작성하고, 익월 10일까지 월간                            활동실적을 정리하여 전산 입력 처리

□ 자원봉사 활동실비 지급

❍ 근  거 : 서울특별시자원봉사활동지원조례(제4541호, 2007.07.30)                    및 시행규칙(제3714호, 2009. 12. 10 개정)

❍ 내    용 : 1일 4시간 이상 활동시 교통비 및 급식비 8,000원 지급 가능

❍ 지급방법 : 매월 활동실적 확인 후 개인별 계좌입금

❍ 소요예산 : 8,000천원

□ 자원봉사 활동에 대한 혜택

❍ 전시 오프닝 초대, 전시자료 및 도록 배부, 기념품 지급, 요청 시 활동        인증서 발급

Ⅳ		소요 예산

□ 소요예산 : 총 14,640천원

구분	소요예산	산출내역	예산과목
자원봉사자 활동실비	8,000,000원	8,000원×5명×200일	행사실비보상금 (100-301-10)
자원봉사자 교육 (답사, 평가회 등 개최)	4,500,000원	30,000원×25명×6회	사무관리비 (100-201-01)
자원봉사자 활동복 제작 (ID카드 등)	500,000원	20,000원×25명×1회
자원봉사자실 운영 (소모품 구입 등)	1,640,000원	410,000원×4회
총 소요예산	14,640,000원

Ⅴ		추진 일정

❍  2013.  1. ~ 12. : 자원봉사활동 실시

❍  2013.  1. ~  2. : 자원봉사자 운영계획 수립, 인력 점검 및 충원

❍  2013.  3. ~ 11. : 자원봉사자 교육 실시(문화기관 답사 등)

❍  2013.  7.       : 상반기 자원봉사활동 모니터링

❍  2013. 12.       : 2013년도 자원봉사활동 평가 실시

Ⅵ		성과 지표

❍ 성과 목표 : 박물관 이용 활성화, 관람객 서비스품질 향상

- 성과지표 : 관람서비스 프로그램 운영