문서번호	인재기획과-1004
결재일자	2013.1.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★주무관	U-러닝팀장	인재기획과장		인재개발원장
유영환	김재환	배형우		01/24 남원준
협 조	인재행정팀장		원권식
	시설재무팀장		이성용

『2013년도 공인중개사 ․ 주택관리사보 ․ 사회복지사』

사 이 버 강 좌   운 영 계 획

2013. 1.

인 재 개 발 원

(인재기획과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 ■	(	기술평가위원회 개최	)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2013년도 공인중개사ㆍ주택관리사보ㆍ사회복지사 사이버강좌 운영계획

우리시 직원들에게 퇴직 후 사회 적응능력을 배양하고 부동산 및 사회복지 관련 업무능력을 향상시키기 위해 서울시인재개발원에 공인중개사․주택관리사보 및 사회복지사 사이버강좌를 개설하여 운영코자 함

Ⅰ				추진근거		‘

❍ 2005년 교육훈련계획 및 행정자치부의 퇴직예정공무원 취업훈련 교육과정

개설추진 지침(행정자치부 운영 12130-486, 2005. 5.29)

- 공인중개사과정 사이버강좌 개설계획(교육기획과-3172, 2005. 5.19,원장방침)

- 공인중개사 및 주택관리사보과정 사이버강좌 개설계획(교육기획과-226, 2006.1.11,원장방침)

- 공인중개사ㆍ주택관리사보 및 사회복지사 사이버강좌 개설계획

(인재기획과-267, 2009.1.8,원장방침)

Ⅱ				추진방향		‘

❍ 수강을 희망하는 전 직원이 시․공간의 제약 없이 언제나 학습할 수 있도록 공개강좌 추진

❍ 콘텐츠는 민간 전문업체에서 운영되고 있는 동영상 강의를 임차하여 운영

❍ 수강대상을 시 본청, 사업소, 자치구, 투자․출연기관, 소방관서 직원 등으로 확대 운영

Ⅲ				2012년 운영실적		‘

운 영 현 황 : 3개 강좌, 19개 과목

❍ 수강과목 : 공인중개사(6), 주택관리사보(5), 사회복지사(8)

- 공인중개사과정 : 부동산학개론 등 6개 강좌

- 주택관리사보과정 : 민법 등 5개 강좌

- 사회복지사과정 : 인간행동과 사회환경 등 8개 강좌

❍ 운영기간 : 2012. 3. 1 ~ 2012. 12. 31

❍ 수강대상 : 시 본청, 사업소, 자치구, 투자ㆍ출연기관, 소방관서 등

❍ 수강실적(9,303명)                   (2012. 12월 31일 기준)

구 분	계	공인중개사	주택관리사보	사회복지사
수 강 인 원	9,303	4,652	2,059	2,592
이 수 인 원	3,117	1,555	728	1,534
이 수 율(%)	33.5%	33.4%	35.3%	59.2%

설문조사 분석 : 별첨 #1 참조

▶ 설문기간 : 2012.3.1~12.12.31

▶ 참여자수 : 1,057명

▶ 문항수   : 6문항

❍ 설문분석 결과

- 자격증과정의 전반적인 만족도는 90.63%로 매우 높음

특히 콘텐츠 내용 및 구성도가 90.92%로 높음

- 학습질의 및 문의사항에 대한 피드백의 신속성 및 적절한 대응력 등의 운영만족도는 79.94%이나, 강사만족도는 89.5%로 높음

- 시스템 장애 및 문의사항에 대한 대응력은 86%이며, 인터페이스 만족도는 85.43%로 전반적으로 안정적이며 편리한 학습환경을 제공하여 만족도가 높음

- 주요건의사항으로는 공인중개사의 경우 당초 30분, 80분 분량을 1회차당 50~60분 분량으로 요청, 사회복지사/주택관리사보의 경우 판서내용을 서브노트로 제공해달라는 일부 의견이 있었음.

❍ 주요 항목 설문조사 결과

과정 전체만족도	콘텐츠(강의)만족도

인터페이스 만족도(편리성)	강사 만족도

운영 만족도(적절성,신속성)	시스템 만족도(안정성)

Ⅳ				2013년 운영 계획		‘

운영계획

❍ 개설과목 :

- 공인중개사과정 : 부동산학개론, 민법 및 민사특별법, 공인중개사법령 및

중개실무,  부동산공시법령, 부동산세법, 부동산공법 등

6개강좌

- 주택관리사보과정 : 민법, 회계원리, 공동주택시설개론, 주택관리관계법규,

공동주택관리실무 등 5개강좌

- 사회복지사과정 : 인간행동과 사회환경, 사회복지조사론, 사회복지실천론,

사회복지실천기술론, 지역사회복지론, 사회복지정책론,

사회복지행정론, 사회복지법제론 등 8개 강좌

❍ 수강대상 : 시 본청, 사업소, 자치구, 투자ㆍ출연기관, 소방관서 등

❍ 운영기간 : 2013. 3. 1 ~ 2014. 2. 28

❍ 소요예산 : 67,400천원(부가가치세 포함)

❍ 운영방법

- 임차운영 : 콘텐츠는 시중에서 기 운영되고 있는 전문업체의 동영상               강의를 1년간 임차하여 인재개발원과 링크하여 운영

․전용서버 구축(수강자가 많아 충분한 서버용량 확보)

- 강좌내용 : 기본이론 및 문제풀이(공인중개사․주택관리사보․사회복지사) 강좌로 개설 운영

- 강의교재 : 필요에 따라 개인이 구매

- 업체선정 : 일반공개입찰(협상에 의한 계약)

세부 추진일정

❍ 운영계획 수립	: 2013. 1.24

❍ 사업공고	: 2013. 1.28 ～ 2.7

❍ 입찰등록 및 제안서 접수 마감	: 2013. 2.7

❍ 제안발표 및 심사	: 2013. 2.15

❍ 협상대상 후보자 통보	: 2013. 2.18

❍ 협상 및 계약 체결	: 2013. 2.18 ～ 2.22

❍ 강좌개설, 시범운영	: 2013. 2.25 ～ 2.28

❍ 사이버강좌 운영                          : 2013. 3. 1 ～

※ 상기 일정은 변경될 수 있음

Ⅴ				업체선정 및 계약방법		‘

업체선정 : 일반경쟁(협상에 의한 계약)

❍ 참가자격 : 공고일 현재 평생교육법시행령 제48조 및 49조, 동법              시행규칙 제17조 규정에 의한 원격평생교육시설로

신고된 업체

※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

계약심사 : 계약심사 불필요 또는 곤란한 사업 등으로 제외

※ 근거 : 서울특별시계약심사업무처리규칙 제4조(계약심사 제외사업)

「2012년 한시적 계약심사 제외대상 알림」(계약심사과-9834, 2012.6.25)

협상대상자 선정 : 전문가, 자치구 직원 중 관련자격증 취득자 및 수강자,      관련부서 직원을 대상으로 기술평가위원회를 구성 후 평가기준에 따른

기술평가와 가격평가를 합산한 종합점수의 최고업체 순으로 우선 협상대    상자를 선정

Ⅵ				사이버 자격증강좌 홍보방안			‘

❍ 홍보대상 : 내부직원 (서울시 직원 및 자치구 직원 등)

※ 1년간 임대방식의 임차강좌로 시민에게 제공 불가능

❍ 홍보매체 : 행정포털 및 자격증강좌 사이트 게시판

❍ 홍보방법

- 강좌 개시 2주전부터 전직원에게 안내 메일 발송

- 매월 추천강좌를 선정하여 게시판에 게재

․추천강좌 선정기준 : 민간의 인기강좌․최신강좌

❍ 홍보효과 : 자기주도적 학습의욕 고취로 학습자의 참여도 향상 유도

Ⅶ				자격증강좌 다변화요구에 대한 검토		‘

❍ 검토배경

- 행정환경 변화에 따라 기존 운영과정의 학습수요가 감소 추세임

- 시의회에서 수요자 의견을 반영하여 자격증강좌 개선을 권고

(2013 예산심의시 행자위 전문위원 검토보고서)

❍ 검토의견

- 자격증 응시자수는 공인중개사 〉사회복지사 〉주택관리사보 순으로 높으며,

기타 자격증은 응시자 수에서 3개 자격증에 비해 낮고, 거의 비슷한 수준          을 보이고 있음(한국산업인력공단 통계)

- 공인노무사, 법무사 등 범용성이 떨어지고 난이도가 높은 자격증을 정규

과정으로 바로 개설하는 것은 신중한 검토가 필요함(자격증 운영업체)

- 행정사는 기존 재직 공무원에게는 시험이 전부 면제되어 공무원 학습수요          가 미미할 것으로 판단됨

- 따라서, 현재 운영중인 3개 과정을 기본적으로 운영하되, 2013년 자격증          운영업체 선정시 행정사나 법무사 등을 부가서비스로 제공하도록 유도하고

- 학습자 반응에 따라 2014년 정규과정 개설여부 결정, 예산반영 조치 등          을 하는 것이 타당하다고 판단됨

Ⅷ				소요예산		‘

소요예산 : 67,400천원

❍ 자격증강좌 콘텐츠 임차 용역 : 66,300,000원

❍ 기술평가위원회 운영경비     :  1,100,000원

- 참석수당 : 100,000원 × 7명 = 700,000원

- 강좌 및 사이트 사전 검토수당 : 50,000원 × 7명 = 350,000원

- 다과비 : 50,000원

❍ 예산과목 : e-러닝운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01)

Ⅸ				행정사항		‘

❍ 학습시간 인정 : 학습관리시스템에 개인학습 등록(최대 30시간 인정)

❍ 학습 이수자명단 DB로 관리

따로붙임 : 산출기초조사서 및 ‘12년 설문조사 결과 각 1부