문서번호	관광사업과-764
결재일자	2013.1.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	관광진흥팀장	관광사업과장	관광정책관		문화관광디자인본부장
이선영	오경희	박진영	서정협		01/22 한문철
협 조

2013 테마별‧명소별

서울관광 대표 지도 및 안내서 제작‧배포 기본계획

2013. 1월

문화관광디자인본부

(관광사업과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 □
	●	이해당사자	:	유 ■	(		)	무 □
	●	전문가	:	유 ■	(		)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 ■
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 □

2013 테마별‧명소별

서울관광대표 지도 및 안내서 등 제작‧배포 기본계획

수요자 중심 서울대표 관광안내서 및 지도를 개선·보완 제작 및 트랜드에 따른 테마안내서를 신규 제작해 국내외 관광객에게 편의를 제공하고, 국내외 배포계획을 수립해 관광도시 서울 효율적 홍보

Ⅰ		사업연혁

□ ′05년~′08년 「시정홍보물 통합예산 관리계획」근거 홍보물 제작

□ ′09년~′11년 테마별 관광홍보물 기본 4종으로 통·폐합해 총괄 관리

□ ′12년 권역별, 테마별 관광안내서 체계적으로 제작·배포

	【 연도별 서울관광 홍보물 현황 】
◆ 2005~2008년 : 「시정홍보물 통합예산 관리계획」근거 발간 - 서울베스트100(영,중,일), 신나고 실속있는 서울여행(국), 서울관광특구 가이드북(영,중,일), 서울관광지도(영,중,일) 등 다수 배포 ◆ 2009년~2012년 : 「2009 관광홍보물 제작․배포 개선계획」수립 - 4종류 중심 통·폐합 : 서울 관광 가이드북(영,중,일), 쇼핑 가이드북(영,일) 신규 제작, 서울관광 안내지도(영,중,일), 서울 베스트 100(영,중,일,국) 개정 발행 - 테마, 아이템 위주 관광안내서→ 관광객 동선에 따른 주요 권역별 관광안내서 신규제작 - 해외 배포처 확대 : 제작·배포 총괄 관리하여 국내뿐 아니라 해외배포처까지 확대

Ⅱ		사업개요

□ 사업내용 : 2013년 서울관광 대표 홍보물 제작 및 보관‧배포

○ 서울관광 대표 홍보물 제작

- 권역별(가이드북, 지도) 안내서 개정, 테마별(음식, 쇼핑 등) 안내서 신규 제작, 정책별 안내서(불편신고 명함 등) 개정 및 신규제작

○ 서울관광 대표 홍보물 보관 및 배포

- 국내외 관광객에게 효율적 관광정보 제공을 위해 체계적 관리 및 배포

□ 소요예산 : 938백만원

Ⅲ		추진현황

□ 2012년 발간 현황 : 5종 137만부(책자형 3, 리플릿형 2)

구분	홍보물 명		발 간 내 용
권역별안내서	서울관광 대 표 가이드북 (’12.12월)		• 형태 : 휴대용 소책자(110×210mm. 60쪽) • 내용 : 서울의 대표 관광명소 16개 지역과 8개 테마 소개. 지역별 지하철역을 중심으로 관광명소 위치와 볼거리, 즐길거리 수록 - 명소의 사진과 소개, 찾아가는 방법, 연락처 등 주요정보 안내 - 서울전역 지도, 지하철 노선도, 수도권 관광명소 간략소개 포함 • 언어 : 5개 언어(영문, 일문, 중문 간/번체, 국문) • 발간 : 38만부(영문 1,275백, 간체675백, 번체 475백, 일문 775백, 국문6만) ※‘11년 가이드북 추가인쇄분 18만부 포함
	서울관광 안내지도 (’12.12월)		• 형태 : 휴대용 리플릿(1장 3단전지, 양면) • 내용 : 평면형으로 표기한 지도로서, 관광명소를 아이콘으로 표시하여 찾아가기 쉽도록 제작. 전면에 서울시 전도, 후면에 동대문/인사동/명동/압구정동 등 주요관광명소를 상세히 표시 • 언어 : 4개언어(영문, 중문 간/번체,일문) • 발간 : 60만부(영문24만, 간체12만, 번체10만 일문14만) ※‘11년 안내지도 추가인쇄분 16만부 포함
테마별안내서	음식테마 관광안내서 ('13.2월)		• 형태 : 휴대용 소책자(135×200mm, 100면) • 내용 : 단계별 한식 도전, 권역별 맛집, 재래시장 등 푸드마켓 등을 관광컨텐츠의 하나로 소개하는‘음식테마’관광안내서 제작 • 언어 : 4개언어(영문, 중문 간/번체, 일문) • 발간 : 7만부(영문13, 간체1.5만, 번체1.5만 일문1만) ※‘13.2월말 발간예정으로 표지 미결정
	채식 안내서 ('13.2월)		• 형태 : 휴대용 소책자(110×200mm, 24면) • 내용 : 채식주의 관광객들을 위해 채식 관련 식당, 지도 등 채식관광 콘텐츠를 담은 리플렛 제작 • 언어 : 4개언어(영문, 중문 간/번체, 일문) • 발간 : 2만부(영문 1, 간체 0.4만, 번체 0.2만 일문 0.4만) ※‘13.2월말 발간예정으로 표지 미결정
정 책 별 (바가지 근절 대책)	관광불편 신고 명함카드 ('12.6월)		• 형태 : 2단 접지 리플릿 명함형(접었을 때 9×5cm, 펼쳤을 때 9×10cm) • 내용 : 바가지근절대책의 일환으로 관광불편신고처 외래관광객에게 배포 • 언어 : 3개언어(영문, 중문 간체, 일문) • 발간 : 30만부(영, 중, 일 혼용)

□ 배 포 처 : 관광안내소, 이노스텔, KTO 해외 지사 등

□ 예    산 : 550백만원

Ⅳ		세부 추진계획

□ 2013년 개선방향

○ 신규사항

- 2천만 외래관광객 대비, 수요층 고려한 테마별 안내서(명소별, 쇼핑) 신규 제작

- 서울시 관광정책 트랜드를 반영한 안내서(의료관광 활성화) 신규 제작

- 서울대표 홍보물 민간업체 자체 인쇄 유도해 인쇄비용 절감

○ 개선사항

구 분		2012년	2013년	비고
권역별 안내서	서울관광 대표 가이드북	• 총 38만부 제작 (개정인쇄 20만부 포함) • 외국언 가이드북 지역별 상세지도 한국어 병행표기 • 인덱스 추가 및 보완	• 관광객 대상 가이드북 등 만족도 조사 실시해 ‵13년 개정판에 반영 • 외래관광객증가에 따른 제작부수 증대(40만부 제작) • 유관부서와 협의해 사용자 중심 개정(교통정책과와 교통불편 협의 등) • 바가지근철대책관련 콜밴 구별법 등 관광유의사항 신규 수록	2013.10월 개정예정
	서울관광 안내지도	• 총 60만부 제작 (추가인쇄 16만부 포함)	• 외래관광객증가에 따른 제작부수 증대(100만부 제작)	2013.10월 개정예정
테마별 안내서	명소 테마 안내서	• 음식 테마 관광안내서 (7만부 발행) • 채식안내서 (2만부 발행)	• 관광객 수요에 의한 신규제작 - 관광객 선호하는 명소 위주 안내서 제작	2012.5월 발간예정
	쇼핑 가이드북		• 썸머세일과 연계해 참여업체 홍보 및 서울 쇼핑명소 및 쇼핑팁 등 소개	2012.5월 발간예정
정책별 안내서	관광불편신고 명함카드	• 바가지근절대책 일환으로 30만부 제작	• 외래관광객이 관광불편신고를 원활히 활용하도록 적극적 홍보 및 배포	2012.5월 발간예정
	콜벤구별법 등 교통안내서	-	• 외국인 대상 콜밴 부당요금 근절대책에 따른 교통안내서 제작 배포	2012.3월 발간예정
	의료관광 홍보물	-	• 고부가가치사업인 의료관광 활성화를 위해 홍보물 신규 제작 ※ 특화관광팀 사업 연계해 제작	2012.4월 발간예정
보관 및 배포 관리		• 보관 및 대량배송업무 일원화 - 소량배송 총무과 경유 • 관광홍보물 민간요청시 자체 인쇄활용 허용	• 보관 및 배송업무(대량, 소량) 일원화 - 신청, 접수 : 관광사업과 - 발송 : 대량(보관업체), 소량(관광사업과) • 관광홍보물 민간활용 유도해 예산절감	2012.2월 계약예정

□ 세부 추진계획

※ 사업별 세부 추진계획 별도 수립 : 사업수립 시 산출내역 따라 소요예산 조정

1. 권역별 안내서 : 서울관광 대표 가이드북 및 지도 개정 발간

○ 사업내용 : 가이드북(40만부/영,중,일,국), 지도(100만부/영,중,일) 개정 발간

- 외래관광객 설문조사를 통해 권역별 안내서 등 개선사항 조사

- 유관부서(교통관련 등), 전문가와 협의해 사용자 중심의 안내서 제작

- 기존 권역별 안내서 ‘13년 관광현황에 따른 업그레이드

- 홍보물 형태 : 휴대용 소책자(110×210mm. 60면), 휴대용 리플릿(1장 3단전지, 양면)

○ 운영방법 : 제한경쟁입찰에 의한 업체 선정

○ 소요예산 : 480백만원(가이드북 280백만원, 지도 200백만원)

2. 테마별 안내서 : 명소, 쇼핑 테마 관광안내서 신규 제작

○ 사업내용 : 명소 안내서(5만부/영,중,일), 쇼핑 가이드북(5만부/영중일) 신규 제작

- 권역별안내서가 담기 힘든 관광트랜드에 따른 테마관광 안내서 제작

- ‘강남스타일’열풍에 따라 새로운 관광명소 떠오른 강남지역 정보 등을 포함한 서울전역 명소별 관광안내서 신규 제작

- 썸머세일 사업과 연계, 쇼핑 테마관광 안내서 신규 제작·배포해 서울관광 이미지 홍보효과 극대화

- 형태 : 휴대용 소책자(135×200mm, 100면)

○ 운영방법 : 제한경쟁입찰에 의한 업체 선정

○ 소요예산 : 248백만원(명소별 128백만원, 쇼핑 120백만원)

3. 정책별 안내서 : 관광불편신고 명함카드, 의료관광 홍보물 제작

○ 사업내용 : 외국인관광객 전용 교통정보 안내문(30만장/영,중,일), 관광불편신고 명함카드(30만장/영,중,일)의료관광(25만장/영,중,일)

- 서울시가 적극 추진하는 관광활성화 정책, 시기별 이슈가 되는 관광불편사항 해소에 대한 홍보물 제작

- 형태 : 휴대용 리플릿

○ 운영방법 : 제한경쟁입찰에 의한 업체 선정

○ 소요예산 : 130백만원(교통정보 30백만원, 명함카드 30백만원, 의료관광 100백만원)

4. 서울관광 대표 홍보물 보관 및 배포 관리 효율화

○ 사업내용 : 서울관광 대표 홍보물 보관 및 배포 업무 일원화

- 홍보물 재고 보관(창고) 관리 및 배포(대량, 소량 배송) 일원화를 통한 연간계획 수립해 국내외 적정 분배 배포

배송처		관광과		보관․배송업체
홍보물 신청	➡	정기배송계획수립 수시배송신청 취합․전달(주1회)	➡	정기 ․ 수시 배송물량확인
		※홈페이지․ 전화․ 민원접수를		□
		통한 소량신청은 관광과 직접배송		배송준비(포장)
				□
홍보물 수령		□ □ □		배송완료
				□
		재고 관리	□	배송 ․ 재고현황 보고

○ 운영방법 : 수의계약에 의한 대행업체 선정

○ 사업기간 : ‘13. 3월 ~ ’14. 2월

○ 소요예산 : 50백만원

5. 서울관광공식홈페이지 관광홍보물 e-book 업그레이드 제공

○ 서울관광공식 홈페이지(www.visitseoul.net)에 언어권별 e-book 제공

○ 이용자 편의 위해 홈페이지에 다운로드 가능한 PDF 파일(e-book) 등재

Ⅴ		행정사항

□ 홍보물 발간 프로세스

세부계획 수립	➡	홍보물 심의	➡	계약심사 의뢰	➡	디자인 심의	➡	검수 후 최종발간

□ 추진 세부일정

구 분		업무	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월
권역별안내서		추진계획 수립
		홍보물 심의
		계약자 선정
		설문 조사 등
		디자인 심의
		홍보물 제작·발간
테마별안내서		추진계획 수립
		홍보물 심의
		계약자 선정
		디자인 심의
		홍보물 제작·발간
정책별 안내서	교통안내	추진계획 수립
		홍보물 심의
		계약자 선정
		디자인 심의
		홍보물 제작·발간
	명함카드	추진계획 수립
		홍보물 심의
		계약자 선정
		디자인 심의
		홍보물 제작·발간
	의료관광	추진계획 수립
		홍보물 심의
		계약자 선정
		디자인 심의
		홍보물 제작·발간
관리 및 배포		추진계획 수립
		계약자 선정
		관리 및 배포

[참고자료 1] 연도별 서울시 관광홍보물 발간현황

연도별 서울시 관광홍보물 발간 현황(‵08~‵12)

관광홍보물 명		형태	언어별	부수	제작 형태
2012년		5종		1,370,000
1	서울관광 가이드북 계			380,000
	핸디 가이드북	소책자	한᛫영᛫일᛫중	200,000	개정제작
	핸디 가이드북	소책자	한᛫영᛫일᛫중	150,000	추가인쇄(2011년판)
	핸디 가이드북	소책자	한᛫영᛫일᛫중	30,000	추가인쇄(2011년판)
2	서울관광 안내지도 계			600,000
	서울관광 안내지도	리플릿	영᛫일᛫중	440,000	개정제작
	서울관광 지도	리플릿	영᛫일᛫중	160,000	추가인쇄(2011년판)
3	관광불편신고 안내전화카드	명함카드	영᛫일᛫중	300,000	신규제작
4	서울 음식 테마안내서	소책자	영᛫일᛫중	70,000	신규제작
5	채식 안내 리플렛	소책자	영᛫일᛫중	20,000	신규제작
2011년		5종		1,191,500
1	서울관광 가이드북 계			206,000
	핸디 가이드북	소책자	한᛫영᛫일᛫중	143,000	전면개정
	서울베스트100	소책자	한᛫영᛫일᛫중	63,500	추가인쇄(2010년판)
2	서울관광 안내지도 계			310,000
	서울관광 안내지도	리플릿	영᛫일᛫중	300,000	전면개정
	서울관광 지도	리플릿	영᛫일᛫중	10,000	추가인쇄(2010년판)
3	주차장가이드	소책자	한	5,000	신규제작
4	안내전화카드	명함카드	영᛫일᛫중	600,000	신규제작
5	서울&쇼핑	소책자	영᛫일᛫중	70,000	신규제작
2010년		3종		886,800
1	서울관광 가이드북 계			171,800
	서울베스트100	소책자	한᛫영᛫일᛫중	91,800	전면 개정
	서울베스트100	소책자	한᛫영᛫일᛫중	80,000	추가 인쇄(2009년판)
2	서울관광안내지도	리플렛	영᛫일᛫중	645,000	전면 개정
3	서울&쇼핑	소책자	영᛫일᛫중	70,000	신규 제작
2009년		3종		750,000
1	서울관광 가이드북 계			150,000
	서울 베스트 100	소책자	한᛫영᛫일᛫중	100,000	전면 개정
	서울 베스트 100	소책자	한᛫영᛫일᛫중	50,000	추가 인쇄(2008년판)
2	서울관광 안내 지도	리플릿	영᛫일᛫중	500,000	전면 개정
3	서울 & 쇼핑	소책자	영᛫일᛫중	100,000	신규 제작
2008년		6종		478,000
1	서울관광 가이드북 계			205,000
	서울 베스트 100	소책자	영	51,500	추가 인쇄(2004년판)
	서울 베스트 100(전면 개정)	소책자	국᛫영᛫일᛫중	100,000	전면 개정
	서울관광 종합 가이드북	책자	영᛫일᛫중	16,500	신규 제작
	휴대용 관광 가이드북	소책자	영᛫일᛫중	37,000	신규 제작
2	서울관광 안내지도 계			273,000
	NEW 관광 지도	소책자	영᛫일᛫중	180,000	신규 제작
	서울관광 안내 지도	리플릿	영᛫일᛫중	93,000	추가 인쇄(2007년판)