문서번호	인재기획과-679
결재일자	2013.1.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	U-러닝팀장	인재기획과장		인재개발원장
김신숙	김재환	배형우		01/16 남원준
협 조	인재행정팀장		원권식
	시설재무팀장		이성용

2013년도 사이버 외국어강좌 운영계획

2013. 1.

인재개발원

(인재기획과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 □
	●	전문가	:	유 ■	(	기술평가위원회 개최	)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 □

2013년도 사이버 외국어강좌 운영계획

글로벌 핵심인재가 되기 위해 갖추어야 할 필수적인 역량강화를 위하여 수준별 다양한 사이버 외국어강좌를 개설․운영하고자 함.

Ⅰ		추진근거

□ 사이버외국어교육 시행 개선방안 (인사12130-2423호, '02. 7. 22)

⇒ 2003년부터 사이버 외국어강좌는 「공무원교육원」에서 전담

□ 서울시공무원e교육원 사이버외국어교육과정 개설 (교기12130-3088호, '02.11.11)

Ⅱ		추진방향

□ 서울시 전직원이 시․공간의 제약없이 상시학습할 수 있도록 운영

□ 수요자의 요구에 맞는 민간 어학원의 전문화된 교육과정 제공

□ 학습자 수준 고려한 수준별 제공 및 최신강좌 추가 운영

Ⅲ		2012년 운영결과

□ 운영개요

○ 운영기간 : 2012. 1 ~ 2012. 12

○ 수강대상 : 서울시 및 자치구 직원, 투자․출연기관, 소방관서 직원

○ 학습방법 : 학습자가 인재개발원 홈페이지 로그인후 외국어강좌 배너 클릭하여 강좌 선택․신청 후 학습

○ 운영강좌 : 11개 외국어 (영어, 일어, 중국어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어, 아랍어, 베트남어, 태국어)

□ 교육실적

○ 교육실적 : 26,489명 (계획인원 30,000명, 계획대비 88.29%)

구분	총계	영어					일어			중국어			특수 외국어
		계	기초영어	회화	비즈니스	시험대비	계	회화	시험대비	계	회화	시험대비
수강	26,489	19,499	3,445	7.665	307	8,082	3,030	2,286	744	2,769	2,371	398	1,191
수료	11,120	7,853	1,637	3,142	116	2,958	1,403	1,047	356	1,256	1,117	139	608
수료율(%)	41.98	40.27	47.52	40.99	37.79	36.60	46.30	45.80	47.85	45.36	47.11	34.92	51.05

○ 기관별 수강현황

구분	계	본청	사업소	자치구	투자·출연기관 등	비고
계	26,489	3,349	3,495	17,764	1,881
비 율	100%	13%	13%	67%	7%

□ 수강현황 분석

○ 수강인원은 전년대비 1,455명 감소(27,944명 → 26,489명) 하였으며, 감소사유는 상시학습제도 연간 학습목표시간 하향조정 (5급이하 직원기준 100시간 → 80시간)에 따라 자기주도적 학습인 사이버외국어강좌 수강인원이 감소함.

○ 언어별 수강현황은

- 영    어 :  19,499명 (73.61%)

- 일    어 :   3,030명 (11.44%)

- 중 국 어 :   2,769명 (10.45%)

- 기타외국어 :   1,191명  (4.50%)이며

․ 기타외국어중 선호 언어는 스페인어(325명) > 프랑스어(310명) >

독일어(143명) > 베트남어(138명)이며,

비선호 언어는 아랍어(40명) 및 이탈리아어(63명)임.

○ 기관별로는 자치구, 사업소, 본청, 투자·출연기관 순으로 학습하였음.

□ 설문결과

○ 설문기간 : 2012. 1. ~ 12. (12개월)

○ 참여자수 : 8,391명

○ 문 항 수 : 14

○ 설문결과 : 콘텐츠 및 학습분량, 강사만족도 등 본 과정에 대해 전반적인 만족도는 93.16%로, 문항별 세부결과는 아래 내용과 같음

- 설문서 문항별 세부내용 (따로붙임 참조)

문항 내용		비율 (%)		문항 내용		비율 (%)
		2011	2012			2011	2012
①	전반적 만족	92.45	93.16	⑧	부가서비스 (MP3 등) 도움	81.03	83.65
②	학습 분량 만족	90.63	91.9	⑨	학습 진행 안내	92.60	94.24
③	강사 만족	89.55	90.81	⑩	학습 진행 문의 시 도움	92.21	93.48
④	강사들의 내용 전달력	90.76	92.16	⑪	학습화면 이동 탐색 기능 만족	89.95	91.30
⑤	학습내용 정확도	89.09	90.74	⑫	시스템 장애로 학습지장	8.22	8.16
⑥	실력향상 도움	87.38	89.18	⑬	윈글리쉬 사이트 접속 장애 빈도 (2회 이상)	6.21	6.19
⑦	과정 평가 80점 이상	92.32	93.24	⑭	추가신설 희망 외국어	몽골어, 터키어 등	몽골어, 인도어 등

※ 설문 문항 전체적으로 2011년도에 비하여 만족도 향상됨

Ⅳ		세부운영 계획

□ 운영기간 : 2013.3.1 ～ 2014. 2.28. (연간 운영)

□ 수강대상 : 수강을 희망하는 서울시 직원 등 (인재개발원 홈페이지 회원)

□ 개설강좌 : 11개 외국어 (275강좌 이상)

○ 영  어 : 165강좌 이상

- 회화, 검정시험(토익, 토플 등 시험대비), 기초영어(문법, 어휘 등)

․ 실질적인 Speaking 능력 향상을 위한 회화과정 내실화

․ 학습자 수준별, 분야별 등급세분화로 선택의 폭 확대 (초급, 중급, 고급 등)

○ 일  어 : 40강좌 이상

- 회화, 검정시험(JPT)

JPT(Japanese Proficiency Test) : 일본 순다이학원[駿台學園]에서 출제하는 일본어능력시험

○ 중국어 : 40강좌 이상

- 회화, 검정시험(HSK)

HSK(Hanyu Shuiping Kaoshi) : 중국정부 유일의 국제 중국어능력 표준화 시험

○ 기타 8개 외국어  : 30강좌 이상

- 프랑스어, 독일어, 스페인어, 러시아어, 베트남어, 아랍어, 이탈리아어, 태국어 : 회화

※ 상시학습 체제 지원을 위해 주요외국어에 대하여 모바일 학습 지원 예정.

□ 운영방법

○ 임차운영

- 콘텐츠는 시중에서 기 운영하고 있는 전문 업체의 동영상 강의를 1년간  임차하여 인재개발원 홈페이지에 링크하여 운영

- 전용서버 구축(시스템의 안정적 운영을 통한 수강자 불편 최소화)

○ 운영내용 : 외국어강좌 콘텐츠 운영관리, 개인별 진도 및 이수관리 지원 등

○ 강의교재 : 관련 교재는 필요에 따라 개인이 구매

□ 업체선정 및 계약방법

○ 업체선정 : 일반경쟁 (협상에 의한 계약)

- 참가자격 : 공고일 현재 평생교육법시행령 제48조 및 49조, 동법 시행규칙 제17조 규정에 의한 원격평생교육시설로 신고된 업체

※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 (협상에 의한 계약체결)

○ 계약심사 : 계약심사 불필요 또는 곤란한 사업 등으로 제외

※ 근거 : 서울특별시계약심사업무처리규칙 제4조(계약심사 제외사업)

「2012년 한시적 계약심사 제외대상 알림」(계약심사과-9834, 2012.6.25)

○ 협상대상자 선정 : 외국어 분야별 외부전문가, 교육수강생(자치구)을
대상으로 기술평가위원회를 구성 후 평가기준에 따른 기술평가와 가격평가를 합산한 종합점수의 최고업체 순으로 우선 협상대상자를 선정

□ 사이버 외국어강좌 홍보방안

○ 홍보대상 : 내부직원 (서울시 직원 및 자치구 직원 등)

※ 1년간 임대방식의 임차강좌로 시민에게 제공 불가능

○ 홍보매체 : 행정포털 및 외국어강좌 사이트 게시판

○ 홍보방법

- 강좌 개시 2주전부터 전직원에게 안내 메일 발송

- 매월 추천강좌를 선정하여 게시판에 게재

․ 추천강좌 선정기준 : 민간의 인기강좌 · 최신강좌

○ 홍보효과 : 자기주도적 학습의욕 고취로 학습자의 참여도 향상 유도

Ⅴ		소요예산

□ 소요예산 : 100,150천원

○ 외국어강좌 콘텐츠 임차 용역 : 99,000,000원

○ 기술평가위원회 운영경비	:  1,150,000원

- 참석수당 : 100,000원 × 7명 = 700,000원

- 강좌 및 사이트 사전 검토수당 : 50,000원 × 7명 = 350,000원

- 다 과 비 : 100,000원

○ 예산과목 : e-러닝운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01)

Ⅵ		추진일정

○ 계획수립	: '13. 1. 16.

○ 입찰공고	: '13. 1. 21  ～  2.1

○ 입찰등록 및 제안서 접수마감	: '13. 2. 1.

○ 제안발표 및 심사	: '13. 2. 8.

○ 협상대상후보자 통보	: '13. 2.12.

○ 협상 및 계약 체결	: '13. 2.13 ～ 2. 19

○ 강좌개설, 시범운영	: '13. 2.20 ～ 2. 28

○ 사이버강좌 정상운영	: '13. 3.1 ～

※ 상기일정은 변경될 수 있음

따로붙임 : 산출기초조사서 및 ‘12년 설문조사 결과 각 1부.