문서번호	소상공인지원과-4491
결재일자	2013.3.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	시장소상공인정책팀장	소상공인지원과장		산업경제정책관
최수진	홍순성	강희은		03/29 문홍선
협 조

2013년 서민 자영업자 보호․육성 계획

경 제 진 흥 실

(소상공인지원과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	서울신용보증재단	)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

목  차

Ⅰ	`일반현황		1
Ⅱ	`추진방향		2
Ⅲ	‘12년도 추진실적		2
Ⅳ	‘13년 추진계획		4
	1. 서민 자영업자 특별지원		5
	2. 중소슈퍼 경쟁력 강화를 위한 슈퍼닥터 운영		7
	3. 자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단 운영		9
	4. 자영업 협업화 사업 지원		11
	5. 고객만족도 조사 및 우수사례집 제작		13
Ⅳ	홍보계획		14

’1 3년 서민 자영업자 보호□육성 계획

최근 내수경기 침체, 대형 유통기업의 골목상권 진입 확대 등 대내․외적인 불확실성의 증대로 경영이 어려운 서민 자영업자 지원을 통해 서민경제를 활성화하고자 함

Ⅰ. 일반현황

□ 소상공인 현황

(단위 : 명, %)

사업체 규 모	2010년		2011년		전년대비 증감률
	사업체	종사자	사업체	종사자	사업체	종사자
1～4인	600,678(82.32)	1,095,486(24.4)	612,751(81.45)	1,114,922(24.79)	2.01	1.77
5～9인	66,984(9.18)	434,867(9.96)	76,348(10.15)	497,320(11.06)	13.98	14.36

【2011년기준 사업체조사보고서(2012.12)】

○ 4인 이하 사업체 612,751개(81.45%), 5～9인 76,348개(10.15%)

○ 4인 이하 사업체에 1,114,922명(24.79%, 전년대비 1.77% 증가) 종사, 5～9인 사업체 497,320명(11.06%, 전년대비 14.36% 증가)

□ 소상공인 경기

○ “13년 2월 소상공인 체감경기”지수는 전년동월대비 10.3p하락

* 소상공인 체감경기지수(BSI) : (`12.2) 77.1 → (`13.1) 65.5→ (`13.2) 66.8

○ 경기전반에 대한 “13년 3월 예상경기”는 2월 대비 20.1p 상승(103.7)하여, 향후 경기상황에 대한 기대심리 상승

	< 소상공인의 범위:소기업 및 소상공인지원을 위한 특별조치법 시행령 >
상시근로자 10인 미만의 사업자로서 업종별 상시근로자수 등이 다음에 해당하는 자 □ 광업.제조업.건설업 및 운수업의 경우에는 10인 미만 □ 이외의 업종의 경우에는 5인 미만

Ⅱ. 추진방향

□ 생계형 자영업자 특별지원을 통한 경영개선으로 사회안전망 구축

□ 중소 슈퍼마켓 대상 맞춤형 컨설팅 지원으로 슈퍼마켓 경영개선 지원

□ 영세 자영업자 현장 컨설팅 제공을 통한 경영애로 해소

□ 자영업자 협업사업 발굴 및 육성으로 대형유통업체에 대한 경쟁 제고

	< 추진근거 >
□ 유통산업발전법 제15조 □ 市 유통업 상생협력 및 소상공인지원과 유통분쟁에 관한 조례 제4조, 제9조 □「서민 자영업 종합보호대책｣ 수립(2011.2.9)」

Ⅲ. ’12년 추진실적

□ 생계형 자영업 점포 특별지원

○ 253개 영세 자영업자 선정, 교육․컨설팅․자금 등 종합지원

(단위: 개, 회, 백만원)

구 분	신청	선정	교 육		컨 설 팅 (회)			멘토링 (개, 회)	자금추천 (희망키움특별보증)
			경영 개선	업종 전환	진단	추가 심화	사후 관리		업체수	금액
					종합
생계형 자영업	309	210	195	5	192	49	190	20(31)	177	3,384
					192
전통업체	93	43	37	1	37	10	36	1(1)	29	570
					37
합 계 (업체수)	402	253	232	6	458	59	226	21(32)	206	3,954

□ 중소슈퍼마켓 경쟁력강화를 위한 슈퍼닥터 운영

○ 201개소, 점포레이아웃, 상품진열 및 고객응대, 매출관리 등 현장중심   컨설팅 : 점포당 5회 지도

- 상반기 129개, 하반기 92개

□ 찾아가는 현장 컨설팅단 운영

○ 393개 업체, 720회 방문 컨설팅으로 영세 자영업자 경영개선 지원

- 경영개선(314개), 업종전환(19개), 전문분야(60개)

□ 자영업 협업화 사업 지원

○ 7개 협업화 사업 : 32개업체 250백만원 지원

(단위: 백만원)

순번	참여업체	세부 추진내용	지원금액
합 계 (32개 업체)			250
1	함스브로트 外 6개 업체	- 공동생산센터 구축 운영 - 제과제빵 명장에 의한 제품 개발 및 품질관리 - 공동브랜드, 공동구매, 공동 마케팅	100
2	중앙떡집 外 5개 업체	- 공동 홈페이지 및 고객관리 시스템 구축 - 공동 신제품 개발을 통한 품질 향상 - 전문가 교육을 통한 참여업체 역량 강화	50
3	대진미트넷 外 3개 업체	- 제품 다양화, 매장진열 개선으로 매출향상 - 공동 물류 이용을 통한 원가절감 - 공동브랜드 개발 및 공동 판촉이벤트 실시	20
4	(주) 레더시스 外 4개 업체	- 가방&핸드백 공동 매장 운영 - 공동 생산업체를 이용, 생산원가 절감 - 성동구와 협력, 판로개척(외국인 관광코스)	20
5	대길제화 外 2개 업체	- 기계화 협업을 통한 작업공정 효율화 - 기존 협업체(대명제화)와 협력, 설비 상호보조 - 구두 갑피제작 협동조합 결성, 운영	20
6	르네상스제과점 外 3개 업체	- 협업운영 및 경영개선을 위한 컨설팅 지원 - 웰빙 제품 개발, 공동 마케팅 실시 - 신제품 개발 및 cs 교육을 통한 역량 강화	20
7	삼진프린테크 外 2개 업체	- 공동 홈페이지 구축 운영 - 공동 브랜드 개발, 독자적 상표등록 - 공동 마케팅을 통한 홍보비 절감	20

□ 전통상업점포 판로지원 및 알리기

○ 4개 행사, 14개 점포 지원

행 사 명	기 간	장 소	지원업체	비 고
지구촌 나눔 한마당	12.05.05~12.05.06	청계광장 인근	2개 점포	다국적 행사
정동 문화축제	12.11.01~12.11.03	덕수궁 돌담길	5개 점포	전통문화거리 축제
Food Week 2012	12.11.06~12.11.09	코엑스	4개 점포	먹거리 박람회
농부의 시장	12.11.18	광화문광장	3개 점포	보행자 전용거리 행사

※ 경영개선 우수 사례집 발간(2종) : 경영개선 및 협업 우수 사례집, 전통상업점포 이야기 1000부 제작, 자치구 및 상공회□관광명소 등 전통점포 유관기관 배부

Ⅳ. ’13년 추진계획

□ 추진개요

○ 추진목표 : 서민 경제 활성화 및 영세 자영업자의 자생력 강화 추진

○ 추진내용

프로그램 1	서민 자영업자 특별지원 : 200개
프로그램 2	중소슈퍼마켓 경쟁력 제고를 위한 슈퍼닥터 운영 : 160개
프로그램 3	자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단 운영 : 720회
프로그램 4	자영업 협업화 사업 지원 : 7개 협업사업

□ 주요 변경내용

○ 컨설턴트 재 선발을 통한 컨설팅 품질 개선

- 세무/노무 등 전문분야 컨설턴트 풀 구축을 통한 전문 컨설팅 강화

- ‘12년 컨설턴트 풀(61명) 재정비 및 신규위촉

○ 컨설턴트 자질향상 및 역량강화교육(상하반기 각2일 12시간 내외)

- 컨설팅 성공 □실패 원인분석, 고객중심 마인드 함양 등

○⌜슈퍼닥터 사업⌟ 업체 선정방법 개선

- 상․하반기 모집(`12년) → 연중 상시 모집(`13년)

○ 서민 자영업자 선정절차 간소화 : 3단계(`12년) → 2단계(`13년)

생계형 자영업점포		서류평가 (계량평가)		선정위원회 평가 (생략)		평가 점수 순 선정 및 확정

○ 자영업 협업화사업 :『협동조합』등록 업체 가점 부여

- 지역별, 업종별 협업 비즈니스 모델 발굴(참여자에 대한 피드백)

(붙임1) 전년대비 사업별 소요예산 변동내역

1. 서민 자영업자 특별지원

존립자체가 위태로운 생계형 자영업자에 대한 효과적인 교육 및 컨설팅 등 종합지원을 통한 사회안전망 구축

1		추진방향 및 사업개요

□ 추진방향

○ 경영위기 업체의 컨설팅 니즈에 부합하는 종합처방형 컨설팅 제공

○ 경영위기 탈출을 위한 경영개선교육 및 업종전환교육 실시

○ 동(同) 업종 성공업체와 멘토링을 통한 경영노하우 공유

□ 사업개요

○ 지원대상 : 생계형 자영업자, 전통상업점포 자영업자(붙임2:지원업종)

구 분	세 부 내 용
생계형 자영업자	‣ 서울시 소재 생계형 자영업자 중 점포운영이 어려워진 개인사업자 (5인 미만 규모)
전통상업 자영업자	‣ 장기․토속 운영 또는 가업승계 운영으로 지역 시민에 애용되어 온 점포 및 서울 고유 상업풍경 조성을 위해 보호가 필요한 점포

※ 지원제외 : 대기업 프랜차이즈형 체인사업 가맹점, 서울시중기자금 융자 제한업체, 슈퍼닥터, 위기생계형점포 기지원 업체

○ 지원규모 : 200개 점포(생계형자영업 170개, 전통상업점포 30개)

○ 사업비 : 250,600천원

○ 지원내용 : 컨설팅+경영개선(업종전환)교육+멘토링+자금지원

선 정		교 육		컨 설 팅		멘토링		자금지원
연중 2회 (상,하반기)		경영개선과정 업종전환과정		컨설팅 통한 경영개선지원		우수 자영업자 현장 노하우 전수		자금 및 특별 보증 지원

○ 지원대상 업체선정

- 대상업체 평가 및 선정기준 별도마련 심사

- 대상업체 선정 평가위원회 구성운영 : 7인내외(내부3, 외부4)

2		지원내용

□ 경영컨설팅 지원

○ 지원시기 : 상반기 4월~6월, 하반기 7월~12월

○ 지원내용 : 진단부터 사후관리까지 “3+1”컨설팅

- 경영상문제진단, 해결책 제시, 개선상황점검(점포당 3회이내)

- 세무, 회계, 노무 등 전문분야 컨설팅 등(추가심화 컨설팅)

○ 컨설팅 풀 구성 : 기 컨설턴트(61명) 정비 및 높은 전문성과 사회공헌 의지를 가진 신규 컨설턴트 선정

○ 컨설팅비 : 1회당 20만원

□ 컨설턴트 자질향상 및 역량강화 교육

○ 상, 하반기 각 1회(2일 12시간 내외), 컨설턴트 설명회 병행

○ 성공□실패 사례분석, 창의적대안제시 역량계발, 고객중심 마인드 함양 등

□ 경영개선 및 업종전환 교육

○ 경영개선 과정

- 일 정 : 상,하반기 각 1회(상반기:4～5월 중, 하반기:7～8월 중)

- 교육내용 : 업종별(외식업, 도소매업, 서비스업, 전통상업점포)특화교육실시

․기존 사업내용의 문제점, 보완점에 대한 사례중심, 코칭 위주의 교육내용 편성

○ 업종전환 교육

- 일 정 : 하반기 10월중

- 대 상 : 경영개선노력에도 불구하고 업종전환이 불가피한 전업희망자

- 교육내용 : 상권분석, 창업아이템선정, 비용절감 리모델링 등

○ 교육참가자 편의 제공

- 대표자의 사전 신고 시, 함께 경영하고 있는 가족에 한해 대리 참석 인정

- 교육참석자 실비 지원 : 경영개선 교육(4만원), 업종전환 교육(2만원)

□ 멘토링 지원

○ 지원대상 : 생계형 자영업(30업종) 30개 업체 내외

○ 지원방법 : 동종업종의 성공 자영업체 발굴, 멘토업체로 선정․위촉후

멘티업체에 대해 사업성공 노하우 전수 등 멘토링 실시

○ 수행시기 : 상반기  6월～7월 중 / 하반기  9월～10월 중

○ 멘토선정 : 온․오프라인 탐문 발굴 및 공모를 통해 선정위원회 선정

○ 멘토활동비 : 1회당 15만원

□ 중소기업 특별자금 지원

○ 지원자금 : 영세자영업 특별경영안정자금(300억원)

○ 지원금액 : 업체당 5천만원 이내(1년거치 4년 균분상환)

- 서울시 중소기업육성자금 기융자업체는 지원한도 범위 내 추가지원

- 매출심사 제외하고 필수항목만 심사

○ 지원시기 : 컨설팅 및 경영개선(업종전환)교육과정과 연계하여 지원

2. 중소슈퍼 경쟁력 강화를 위한 슈퍼닥터 운영

기업형 수퍼마켓(SSM)의 진출로 경영애로를 겪고 있는 중소슈퍼마켓을 대상으로 맞춤형 컨설팅제공을 통한 경영개선 및 자생력 강화

1		추진방향 및 사업개요

□ 추진방향

❍ 수요자 선택형 컨설팅 지원을 통한 고객만족도 제고

❍ 슈퍼닥터 역량강화 교육을 통한 자질 향상 및 컨설팅서비스 제고

❍ 중소유통 물류센터와 연계하여 실질적인 수익개선 효과 창출

□ 사업개요

❍ 지원대상 : 서울시 소재의 점포 총면적 300㎡이하의 중소 슈퍼마켓

구 분	우선지원 기준
1순위	- 반경 500m이내 SSM 입점 또는 입점예정인 소규모 점포
2순위	- 상권상 매출하락 등 경영악화로 컨설팅이 필요한 점포

※ 지원제외 : 대기업 프랜차이즈형가맹점, 2012년 슈퍼닥터 기지원업체

❍ 지원규모 : 160개 점포

❍ 사업비 : 158,900천원

❍ 지원절차 : 사업 공고 이후부터 모집 완료시까지 연중 상시모집

신청접수 및 현장평가		슈퍼닥터 배정		컨설팅 실시		만족도 조사
서울신용보증재단		슈퍼닥터 매칭		슈퍼닥터 현장지도 (진단,처방,치료)		사후관리 성과평가

❍ 지원내용

- 점포 레이아웃, 청결관리, 상품구성 및 고객응대, 매출관리 등 현장 중심 진단, 처방, 치료 컨설팅

- 중소유통물류센터 적극이용 원가절감 및 점포시스템 활용 안내 등

지 원 분 야		세 부 내 용
상권 분석		- 입지 및 상권 분석
점포환경 분석		- 점포 레이아웃, 시설, 고객 등
물류/유통	물류	- 수발주, 전산시스템
	상품	- 상품구성 및 관리, 상품진열
	점포운영관리	- 점포 시설관리, 고객응대
점포시스템	상거래현대화	- POS 시스템 활용, 재고관리 등

2		지원내용

□ 슈퍼닥터 풀 구성 및 운영 : 40명 내외

❍ 자격요건 : ‘12년 슈퍼닥터 풀(Pool) 또는 경력 10년이상 소매업 관련 전문가

※ ‘12년 슈퍼닥터 풀 활용 및 필요시 추가 모집

□ 슈퍼닥터 자질향상 및 역량강화 교육

○ 상반기 1회(1일 8시간 내외)

○ 교육내용: 슈퍼닥터 지원제도, 현장지도요령, 위생청결교육, 우수지도사례 등

□ 컨설팅 지원 분야 및 수행방법

❍ 기본 ‘5+1’단계 컨설팅(매회 2시간 이상)

□ 결과보고서 제출 : 컨설팅단계별(최초방문, 진단․처방, 완료, 추가지도) 수행계획서, 수행일지, 결과보고서, 이행점검보고서 작성

3. 자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단 운영

서민경기부진으로 경영위기에 처한 영세 자영업자 대상 현장컨설팅을 지원하여 경영애로 해소 및 영업활성화 지원

1		추진방향 및 사업개요

□ 추진방향

❍ 경영개선이 필요한 영세 자영업자를 배려한 현장 컨설팅 지원

❍ 고객이 컨설턴트를 직접 선택하는 수요자 중심 지원

❍ 현장방문 전 충분한 사전조사 및 정확한 진단으로 개선방안 제시

□ 사업개요

❍ 지원대상 : 소상공인 자영업 점포(서울시소재 종업원 5인 미만)

※ 위기생계형 자영업 점포 및 슈퍼탁터 기수혜 업체 제외

❍ 지원방법 : 현장컨설팅단을 구성․운영을 통한 컨설팅지원

❍ 지원횟수 : 연간 720회

❍ 사업비 : 147,850천원

❍ 지원절차

- 인터넷(서울신용보증재단 홈페이지) 및 자치구, 서울신보 각 지점 신청

- 신청업체 선착순으로 희망 컨설턴트 배정

- 담당 컨설턴트의 사전 진단 후 방문컨설팅 실시

[ 현장 컨설팅 지원 절차 ]

컨설팅 신청		대상업체 선정		사전 진단		방문컨설팅
홈페이지 및 서울신보지점		서울신보		담당 컨설턴트		담당 컨설턴트

2		지원내용

□ 현장컨설팅단 구성 및 운영

❍ 구 성 : 기존 컨설턴트 풀 재정비(61명) 및 신규위촉 운영

- 역량강화 교육을 통한 컨설팅 품질 강화

- 전문분야(회계, 세무, 노무 등) 컨설턴트 풀 구축

❍ 운 영 : ‘12. 4월 ~ 12월

□ 컨설팅 지원

❍ 경영구조 개선이 필요한 자영업 환경에 맞춘 컨설팅 지원

❍ 신청기업이 컨설턴트를 직접 선택하는 수요자 중심 컨설팅 실시

❍ 사전 진단을 통해 신속하고 정확한 개선방안 제시

❍ 업체의 경영환경 및 컨설팅 수요에 따라 세부 컨설팅 과정 선택

[ 컨설팅 체계 ]

분 야	횟 수	컨설팅 내용
경영개선 컨설팅	1회 내지 2회 중 선택	- 경영 내부의 문제점 파악 - 업종 및 업체 현황 및 입지 환경 분석 - 내외부 문제점 분석을 통한 종합 처방 제시
업종전환 컨설팅		- 현 점포의 사업 타당성 검토 - 희망 업종에 대한 전업 타당성 분석 - 변경 업종에 대한 입지 및 세부 아이템 상담
전문 분야 상담	1회	- 재무/세무/노무 분야의 경영 애로 상담 지원 - 분야별 해당 전문가 현장방문하여 상담 (공인회계사, 세무사, 노무사)

※ 경영개선, 업종전환, 전문분야 상담 중 1개 분야만 선택 가능

(전문분야 상담 중에서도 재무, 세무, 노무 중 1개 분야만 선택 가능)

❍ 컨설팅비 : 1회당 20만원

4. 자영업 협업화 사업 지원

대기업, 프랜차이즈 및 대형마트 등과의 경쟁으로 인해 소득 기반이 축소된 영세 자영업자의 자생력 강화 및 자립환경 조성

1		추진방향 및 사업개요

□ 추진방향

❍ 공모, 직접 발굴을 통한 경제□사회적 파급효과가 큰 협업 비즈니스모델 발굴

❍ 『협동조합』중심의 협업사업 육성으로 협동조합 활성화 견인 역할 수행

❍ 성과공유 및 영세 자영업자간 협업 확산을 통한 자생력 제고

□ 사업개요

❍ 지원규모 : 7개 사업 내외(총 250백만원)

❍ 지원대상 : 자영업자간 공동이익을 위하여 서울시 소재 3개 이상의

자영업들이 참여하여 구성된 협업체

❍ 지원분야 : 공동 판매장, 공동 운영시스템 구축, 공동 브랜드 등

소기업, 소상공인의 경쟁력과 자생력을 제고할 수 있는 사업

대 상 사 업	지원 규모	사업비 지원	비 고
공동 판매장, 공동 시설 이용	1개 사업	1억원 이내	참여사업자가 50사업체 이상 우대
공동 운영시스템 구축 사업	1개 사업	5천만원 이내	참여사업자 20개 이상 우대
공동 브랜드 개발 (BI·CI, 포장디자인, 캐릭터 개발 등)	5개 사업	2천만원 이내	참여사업자 5개 이상 우대

※ 대상사업 및 규모는 지원효과 및 파급효과 고려 협업평가위원회에서 결정

❍ 지원절차

[ 협업사업 지원 절차 ]

STEP 1		STEP 2		STEP 3		STEP 4		STEP 5		STEP 6
신청서 제출		현장평가 실시		평가위원회 심의․승인		협약 체결		협업자금지원		사후관리

- 4 월 : 사업공고 및 신청서 접수

- 5 월 : 재단과 신청업체 간 피드백을 통한 사업계획 확정

- 6 월 : 평가위원회를 통한 협업체 선정

❍ 사업비 : 256,450천원

2		사업선정 및 지원내용

□ 평가위원회 구성 및 협업사업 선정

❍ 협업평가위원회 구성 및 운영 : 총 7인 (재단 2, 서울시1, 외부 4)

❍ 지원사업 선정 절차

[ 사업계획 평가 절차 ]

STEP 1		STEP 2		STEP 3
현장 실사 및 평가 (대표 사업자 인터뷰)		협업평가서 작성 사업계획 확정		협업평가위원회 심의□선정

- ‘재단-협업체’ 간 상호 협의를 거쳐 사업 추진계획 확정

- 사업장 현장평가 및 대표 사업자(추진주체)와의 인터뷰 실시

- ‘협업평가서’를 작성 후 60점 이상시 협업평가위원회 부의

- 협업평가위원회에서 지원사업 심의를 통한 선정

- 3자간(재단, 추진주체, 참가업체) 협약체결

추진주체	협업사업을 주도하여 추진하는 협업체의 대표 자영업자
참가업체	협업사업에 참가하여 협업사업을 수행하는 자영업자
보조참가업체	협업사업 수행에 따른 사업상의 수혜를 받는 자영업자

□ 협업사업비 지원

❍ 지원범위

- 사업추진계획서의 ‘지원신청 협업자금 사업비 내역’ 상 물품의 구매 및 용역의   계약대금 중 공급가액 지원 ( V.A.T는 협업체 자부담 )

- 총 협업 사업비의 90%까지 지원 (10% 이상 협업체 자부담)

❍ 사업비 집행

- 추진추체가 구매처와 구매계약 후 ‘구매/계약 승인요청서’ 및 관련 서류 첨부하여 입금요청, 지원자금 적정성 검토후 구매처로 직접 계좌입금

5. 고객만족도 조사 및 우수사례집 제작

□ 고객만족도 조사

❍ 조사대상 및 시기

조사시기	사 업	대상	비 고
8월	서민자영업 점포특별지원	상반기 선정업체	전문조사기관 의뢰
	중소슈퍼 경쟁력 강화를 위한 슈퍼닥터	7월말 컨설팅 완료업체
	자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단운영
12월	위기생계형 자영업 점포 특별지원	하반기 선정업체
	중소슈퍼 경쟁력 강화를 위한 슈퍼닥터	11월말 컨설팅 완료업체
	자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단 운영

❍ 조사방법

- 사업 효과측정의 적시성을 위하여 연 2회에 나누어 설문조사 진행

- 업종․업태별, 고객수, 매출(수입)증가, 비용절감 효과, 고용개선효과, 고객만족도 증가 등 분석

- 조사의 신뢰성 제고를 위해 전문조사기관 의뢰및 유선을 통한 설문조사 실시

❍ 조사결과 반영 : 컨설팅 역량강화 및

- 고객만족도 및 컨설턴트 전문성 등 조사자료 ➡ 컨설턴트 풀 재구축 및 컨설턴트 역량강화에 반영

❍ 사업비 : 5,000천원

□ 서민 자영업 보호□육성 사업 우수사례집 제작

❍ ⌜서민자영업 보호육성사업계획⌟의 각 개별사업에 대한 성공사례 및 컨설팅 노하우 안내

- 우수 경영개선 사례 : 위기생계형점포 및 중소슈퍼 컨설팅 사례 및 협업 성공모델

- 컨설팅 보고서 : 자영업자 스스로 자가진단할 수 있는 사업별 우수 컨설팅보고서 게재

❍ 제작부수 : 1,000부

❍ 사업비 : 29,420천원

❍ 배포처 및 자료공유

․ 자치구청 및 각 상공회, 컨설팅 참여업체 등 배포

․ E-Book 제작병행으로 재단 홈페이지 및 창업블로그 게시

․ 파급력 강한 SNS(페이스북, 트위터 등) 활용 적극 확산 노력

Ⅳ. 홍보계획

□ 기본계획 수립후 연간 운영계획 홍보(사업공고)

□ 단위사업 시행시 마다 보도자료 배포를 통해 사업홍보

1. 기본계획총괄홍보 ('13.4월)			․‘13년 서민자영업 보호육성 지원계획 공고 (시 홈페이지, 서울신보, 각 자치구 홈페이지)
⇩
2. 개별사업계획홍보 ('13.4월~8월)			․단위사업별 지원계획 보도자료 제공홍보 - 일간지, 경제지
⇩
3. 선정지원단계 (‘13.6월~10월)			․사업별 선정 점포를 부각홍보하여 판매지원 병행 - 지원실적, 현장중심의 홍보활동 전개
4. 사업평가단계 (‘13.11월~12월)			․경영개선 및 우수사례 전파

□ 홍보포스터, 리플렛 제작 및 배포

□ 사업설명회 개최

붙임 1

전년대비 사업별 소요예산 변동내역

구 분	2012년(A)	2013년(B)	증 감(B-A)
위기생계형 자영업 점포 특별지원	286,000,000	250,600,000	-35,400,000
중소슈퍼 경쟁력강화를 위한 슈퍼닥터(Dr.)	-	158,900,000	158,900,000
자영업 점포 찾아가는 현장 컨설팅단 운영	144,000,000	147,850,000	3,850,000
자영업 협업화 사업지원	250,000,000	256,450,000	6,450,000
전통점포 판로지원 및 알리기	50,000,000	-	-50,000,000
소 계	730,000,000	813,800,000	83,800,000
위탁관리수수료	14,000,000	16,280,000	2,280,000
총사업비	744,000,000	830,080,000	86,080,000

붙임 2

생계형 자영업자

(국세청 지정 30개 업종 + 市 보호 4개 업종)

구분	분 류		지원대상여부 및 점포내용		비 고
	업 종	분류코드	지원여부	점포 내용 및 예시 등
1	실내장식	42412	○	도배, 실내장식, 내장, 목공공사
2	슈퍼마켓	47121	x	※ 슈퍼닥터사업으로 지원
3	편의점	47122	○	식료품 및 담배위주 24시간 판매
4	식품종합소매	47129	x	※ 슈퍼닥터사업으로 지원
5	식육점	47212	○	도살된 고기를 소매하는 산업(정육점)	市 지정
6	과일가게(과일 및 채소 소매점)	47214	○	각종 채소류, 과일 및 견과류 소매
7	통신기기판매	47312	○	통신기기 소매 (핸드폰, 전화기 등)
8	의류점	4741	○	의류 등 소매
9	철물점	47511	○	일반철물 및 비전기식의 난방기기 소매
10	가구점	47520	○	가구소매업
11	서 점	47611	○	각종 서적,신문, 잡지류 소매
12	문구사	47612	○	문구용구, 필기구와 회화용구 소매
13	화장품	47813	○	각종 화장품, 비누 및 방향제 소매
14	안경점	47822	○	각종 안경소매
15	꽃가게	47851	○	화초 및 산식물 소매
16	계약배달판매	47992	x	※ 점포지원 부적합 업종
17	용달업등	49312	x	※ 점포지원 부적합 업종
18	여 관	55112	○	제한된 서비스를 제공하는 숙박시설
19	음식점	5611	○	일반음식점(한식,중식,양식 등)
20	제과점	56191	○	즉석식의 빵,케익 등 (제과점, 떡집)	市 지정
21	패스트푸드점	56192	○	피자,햄버그,샌드위치 등 유사음식점	市 지정
22	치킨전문점	56193	○	양념치킨, 프라이드 치킨전문점 등	市 지정
23	분식점등	56194	○	분식, 김밥, 만두 전문점 등
24	기타주점업(호프집)	56219	○	호프집, 토속주점
25	부동산 중개업	68221	○	부동산 매매, 임대 중개업
26	입시학원	85501	○	진학 및 보습 목적 일반 교과과정 교육
27	예체능학원	8561	○	스포츠, 레크레이션, 미술, 무용학원등
28	PC방(컴퓨터게임방운영업)	91222	○	PC 게임방 등
29	노래방	91223	○	노래연습장(주점 제외)
30	자동차수리	95212	○	자동차 전문수리
31	이발소	96111	○	이발소, 이용원
32	미용실	96112	○	두발 미용업(미장원 등)
33	목욕탕	96121	○	대중목욕탕, 온천탕, 찜질방 등
34	세탁소	96912	○	가정용세탁업
	합계			30개 업종 (34개-지원제외4개)