문서번호	뉴미디어담당관-6223
결재일자	2013.6.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	기획운영팀장	뉴미디어담당관		시민소통기획관
유지은	유재명	민경세		06/28 김선순
협 조	★정보기획담당관		김종근
	행정과장		황인식

-동대문,성동,광진,관악구-

「현장시장실」 온라인 홍보계획

2013.6

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	서울특별시 메시지민원처리규정 및 안전행정부 SNS소통민원창구운영지침	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 ■
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

- 동대문·성동·광진·관악구 -

「현장시장실」 온라인 홍보계획

현안문제 해법을 찾기 위해 운영 예정인 ‘현장시장실’에 대해 사전 시민 의견수렴 및 주요 현장을 온라인으로 공개하고 활동과정 등을 영상클립으로 제작·확산하여 시민과의 공감대를 확대하고자함

Ⅰ		추진 방향 및 운영개요

□ 추진방향

○ ‘현장시장실’ 사전 공유를 통한 시민의견 수렴 및 확산

○ 주요 현안회의 및 현장의 온라인 생중계 및 SNS 등을 통한 확산, 영상클립 제작으로 ‘현장시장실’의 활동과 성과 공유 확대

○ 자치구 홍보매체 협조로 공동송출, 공동홍보 추진해 현장시장실의 홍보 효과 제고

□ 현장시장실 운영개요

	운영일시	현장시장실
동대문구	7.1(월) 12:00 ~ 7.2(화) 12:00	용신동 주민센터
성동구	7.8(월) 13:00 ~ 7.9(화) 12:00	성동문화회관
광진구	7.9(화) 12:00 ~ 7.10(수) 12:00	중곡4동 주민센터
관악구	7.11(목) 12:00 ~ 7.12(금) 12:00	관악 청소년회관

○ 참석 : 시장, 자치구청장, 시 및 자치구 실·국장, 시의원 등

○ 주요내용 : 지역현안 현장방문 및 검토회의, 청책토론회 등

□ 현장시장실 주요 세부일정         ※ 6.25기준으로 세부일정 변경 가능

자치구	일 자	시 간	내 용	장 소
동대문	7.1 (월)	12:00～12:40	노인종합복지관 방문 및 오찬 ※ 비공개	동대문노인종합복지관
		13:00～13:30	지역현안 설명회	동대문구청 기획상황실
		13:50～17:50	지역현안 관련 현장방문
			1. 답십리 고미술상가 명소화	답십리 치안센터 건너편
			2. 전농7구역 학교·문화부지 활용방안	래이안 전농 크래시티
			3. 청량리 역사 시설공사 및 후면 개발	청량리역 광장
			4. 이문1구역 촉진계획 변경	이문동
			5. 서울약령시 한방산업진흥센터 건립 등	약령중앙로
		19:00～20:00	주민대표와의 대화	용신동 주민센터
		20:20～22:20	지역현안 검토회의 ※ 비공개
	7.2 (화)	08:50～09:50	직원 조례 ※ 녹화방송	구청 다목적강당(2층)
		10:30～11:20	주민과의 지역현안 청책토론회
성동구	7.8 (월)	13:00～13:30	지역현안 설명회	성동구청 대강당
		13:50～17:30	지역현안 관련 현장방문
			1. 독서당 복원 건립	옥수동
			2. 서울살곶이다리 복원	행당동
			3. 응봉교 확장 및 성능개선 공사	응봉교 인근
			4. 용답역 보행통로(나들목) 통행 추진	용답역사 내
		19:00～20:00	주민대표와의 대화	성동문화회관
		20:20～22:20	지역현안 검토회의 ※ 비공개
	7.9 (화)	08:50～09:50	자치구 직원 조례 ※ 녹화방송	성동구청 대강당
		10:30～11:30	주민과의 지역현안 청책토론회
광진구	7.9 (화)	13:00～13:30	지역현안 설명회	광진구청 기획상황실
		14:00～17:50	지역현안 관련 현장방문
			1. 광장동 체육시설부지 개발	광장동
			2. 구의자양재정비 촉진지구 개발 관련	KT부지내
			3. 지하철 2·7호선 환승역 편의시설 설치	2호선 건대역
			4. 어린이대공원 교통개선대책 및 주변도로 확장	시민안전체험관 공터
			5. 중곡제일시장	중곡제일시장
		19:00～20:00	주민대표와의 대화	중곡4동 주민센터 회의실
		20:20～22:20	지역현안 검토회의 ※ 비공개
	7.10 (수)	08:50～09:50	자치구 직원 조례 ※ 녹화방송	광진나루 아트센터 대공연장
		10:30～11:30	주민과의 지역현안 청책토론회
관악구	7.11 (목)	13:00～13:30	지역현안 설명회	관악구청 기획상황실
		14:00～17:40	지역현안 관련 현장방문
			1. 고시촌 「창조적 지식·문화타운」 조성	대학동 고시촌 인근
			2. 관악산 입구 재정비	관악산 공영주차장
			3. 경전철 서부선 연장	현대시장
			4. 관악어린이창작놀이터	봉천동
			5. 신봉터널 상부 경관개선 및 문화복합시설 건립	난곡사거리 신봉터널
		19:00～20:00	주민대표와의 대화	청소년회관 체육관
		20:20～22:20	지역현안 검토회의 ※ 비공개
	7.12 (금)	08:50～09:50	자치구 직원 조례 ※ 녹화방송	관악구청 대강당
		10:30～11:30	주민과의 지역현안 청책토론회

Ⅱ		관심 유발단계

<서울시>

□ 현장시장실 운영 사전 안내

○ 시 홈페이지의  ‘현장시장실’ 공식 페이지 운영(6.28)

- 시민의견 접수(소셜댓글), 라이브서울 방송 송출, 현장일정 등 현장시장실 전반에 대해 시민들이 한눈에 확인하고 참여 가능하도록 페이지 개설 (http://www.seoul.go.kr/runningmayor)

- 모바일에서도 시민참여가 가능하도록 고려

※ 운영이 종료된 기존 현장시장실은 같은 홈페이지에서 별도 메뉴화하여 콘텐츠 지속 유지

○ ‘현장시장실’ 티저 영상 확산

- 20초 동영상 광고 지하철 미디어보드, 전광판 등 활용

- 홈페이지, 유투브 등 대내·외 매체에 영상 확산

□ 시 보유 온라인 매체를 통한 홍보

○ SNS를 매체 활용한 현장시장실 일정 안내(6.28)

- 트위터, 페이스북 등을 활용한 확산 및 의견 수렴

※ 주요 SNS채널

․ 서울 시장 트위터 : http://www.twitter.com/wonsoonpark

․ 시 공식   트위터 : http://www.twitter.com/seoulmania

․ 시 공식 페이스북 : http://www.facebook.com/seoulmania

○ 시 홈페이지를 통한 배너광고(6.28)

- 서울시 홈페이지 내 현장시장실 배너 광고 게재

□ 온라인 사전 시민의견 수렴(6.28~)

○ 시 SNS매체를 통해 시민의견 접수

- 소셜미디어센터(SMC)을 통해 메시지 수집

○ 현장시장실 공식페이지를 통해 시민의견 접수

<자치구>

□ 자치구 매체를 활용한 시민 공유 확대

○ 자치구 온라인 매체를 통한 현장시장실 운영 안내

- 구청 홈페이지, SNS매체. 블로그 등 온라인 매체를 통한 사전 안내 및 배너 게재

	동대문구	성동구	광진구	관악구
홈페이지	http://www.ddm.go.kr/	http://www.sd.go.kr	http://www.gwangjin.go.kr	http://www.gwanak.go.kr/
트위터	http://twitter.com/ddm4you	http://twitter.com/people_sd	http://twitter.com/gwangjingu	http://twitter.com/gwanak_gu
페이스북	http://www.facebook.com/ddm4you	http://www.facebook.com/seongdongcity	http://www.facebook.com/gwangjin.kr	http://www.facebook.com/gwanakgu
블로그	http://ddm4you.blog.me	http://blog.naver.com/seongdonggu1	-	http://blog.daum.net/gwanak-gu

<SNS 예시 문구>

7.1~7.2 이틀간 우리구에 현장시장실이 열립니다. 용신동 주민센터로 직접 방문하시거나 인터넷으로는 현장시장실 홈페이지(http://www.seoul.go.kr/runningmayor)에 그동안 말씀하고 싶으셨던 의견 많이 남겨주세요~

○ 해당 자치구 청사 등의 영상을 통한 홍보 추진

- 자치구 청사내 IPTV나 보유 매체에 현장 시장실 티저 영상 홍보

○ 통반장 비상연락망, 마을공동체 등 지역커뮤니티에 사전 안내

- SMS, 이메일 등을 통한 현장시장실 실시 및 참여방법 안내

<SMS 예시 문구>

- 7.1 우리구에현장시장실이열립니다.서울시에말하고싶었던이야기를홈페이지에해주세요(80byte)

- 7.1 우리구에현장시장실이열립니다.인터넷방송라이브서울서주요과정을생중계합니다(80byte)

- 7.1~7.2 동안 우리구에 현장시장실이 열립니다. 주민 여러분의 심정과 의견들을 서울시장이 직접 귀담아 듣고 실질적인 해법을 제시하고자 찾아오니 서울시장에게 말씀하고 싶었던 의견을 남겨주세요. 현장시장실 홈페이지 검색(http://www.seoul.go.kr/runningmayor) (장문SMS)

- 7.1~7.2동안 우리구에 현장시장실이 열립니다. 우리구의 문제에 대해 서울시장에게 말씀하고 싶었던 의견을 남겨주세요. 현장시장실 검색 또는 모바일(안드로이드마켓 또는 앱스토어)에서 라이브서울을 검색(장문SMS)

Ⅲ		현장공감단계

<서울시>

□ 시 보유 온라인 매체를 통한 홍보

○ SNS 매체를 통한 홍보

- 트위터, 페이스북 등을 활용한 확산 및 의견 수렴

※ 주요 SNS채널

․ 서울 시장 트위터 : http://www.twitter.com/wonsoonpark

․ 시 공식   트위터 : http://www.twitter.com/seoulmania

․ 시 공식 페이스북 : http://www.facebook.com/seoulmania

○ 온라인 뉴스「서울톡톡」기사 게재 추진

- 「서울톡톡」보도기사 및 현장취재기사 게재 추진

□ 주요 현장 ‘라이브서울’ 생중계

○ 지역현안 설명회, 주요 현장방문, 청책토론회 등 온라인 실시간 공개

○ 송출채널

- 시 매체 : 현장시장실 전용 페이지, 라이브서울, 라이브원순

- 민간 매체 : 유스트림, 아프리카TV, 다음TV팟, 판도라 TV

※ 유투브는 방송 하이라이트 위주로 운영

○ 방송 대표 송출주소 : http://www.seoul.go.kr/runningmayor, http://tv.seoul.go.kr

□ 인기 민간커뮤니티 활용

○ 많은 시민들이 참여하는 인기 커뮤니티에 청책 토론회 등 주요 프로그램 생중계 안내    ※ MLBPARK, 오늘의 유머, 클리앙, 82쿡 등

□ 온라인 시민의견 접수

○ 시 SNS매체를 통해 시민의견 접수

- 소셜미디어센터(SMC)을 통해 메시지 수집

○ 현장시장실 공식페이지·라이브서울 홈페이지를 통해 접수된 시민의견

- 라이브서울(@seoullives) 계정으로 1차 답변

<자치구>

○ 자치구 SNS 매체를 통한 현장의견 실시간 공유

- 트위터, 페이스북, 블로그 등을 활용한 확산 및 의견 수렴

○ ‘라이브서울’ 생중계 영상을 자치구 매체와 공동송출 협조

- 자치구 홈페이지, 인터넷 방송국 사이트, 자치구 산하기관 사이트 등에 팝업 형태로 송출               ※ 라이브서울 오픈 임배드 소스 별도 제공

▸ ‘라이브서울 모바일 앱’ 활용 안내

- 행사장에 참석하지 못하는 관계자들이 지역현안, 주민과의 대화 등 현장상황을 생생하게 모니터링할 수 있도록 ‘라이브서울’ 모바일 앱 안내

※ ‘라이브서울’에서 현장시장실 주요 일정을 생중계할 예정

- (활용방법) 스마트폰에서 ‘Play 스토어’  또는 ‘앱스토어’     클릭 → ‘라이브서울’ 검색 → 다운

Ⅵ		공유 확산 단계

□ 현장시장실 생중계 영상 확산

○ 유투브를 활용한 방송 하이라이트 생산 및 확산

- 일일 하이라이트 영상 제작 후 생중계 익일 배포

※ 전체 다시보기 영상은 라이브서울(http://tv.seoul.go.kr)로 연결

○ 미니다큐 제작 및 확산(1편)

□ 결과 보도기사 게재      ※ 총괄부서의 결과 보도자료 배포시

○ SNS매체를 통한 기사게재

- 시 대표 트위터, 페이스북 등 SNS매체에서 소개

○「서울톡톡」 결과보고 기사 게재

□ SNS매체 등을 통해 수렴한 시민의견 처리

○ 시 SNS 매체를 통해 접수된 시민의견

- 소셜미디어센터(SMC)에 등록된 계정은 SMC로 처리

○ 현장시장실 공식 페이지·라이브서울 홈페이지를 통해 접수된 시민의견

- 라이브서울(@seoullives) 계정으로 1차 답변 → 총괄운영부서로 전달

※ 현장시장실과 라이브서울 홈페이지는 소셜댓글로 시민의견 접수, SMC로 미수집됨

○ 최종 조치결과 도출시 시민의견을 반영할 수 있도록 총괄 운영부서로 전달

<시민의견 처리 절차>

<자치구>

○ 자치구 홈페이지, SNS(트위터, 블로그, 페이스북) 등을 통한 성과홍보

○ 통반장 비상연락망, 마을 공동체 등 지역 커뮤니티 활용 성과 홍보 추진

Ⅴ		부서별 협조 사항

세부 내용	부서명
현장시장실 생중계 제작·확산	뉴미디어담당관
온라인 매체를 활용한 확산
시 홈페이지내 ‘현장시장실’ 공식 페이지 제작·표출	정보화기획담당관
‘현장시장실’ 공식 페이지 모바일 최적화 구현
수렴한 시민의견 총괄 검토	행정과
자치구 공식 홈페이지, 인터넷 방송국 홈페이지 송출	동대문구, 성동구, 광진구, 관악구
자치구 보유 매체를 활용한 확산