문서번호	서북병원원무과-18551
결재일자	2014.12.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관	원무팀장	원무과장	서북병원장
서광자	代안영분	조기현	12/15 나백주

통합의료정보시스템(EMR)

이용자 만족도 및 개선 설문조사 계획

2014. 12.

서북병원

(원무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

통합의료정보시스템(EMR)

이용자 만족도 및 개선 설문조사 계획

「통합의료정보시스템」에 대한 이용자들의 만족도 및 불편사항을 설문조사하여 2015년도 통합의료정보시스템 유지관리에 반영하고, 이용의 불편함을 제거하여 사용 편의성을 증대하고자 함

Ⅰ.		필요성

○ 「통합의료정보시스템」에 대하여 실사용자가 자발적으로 제기한 개선 의견을 지속적으로 프로그램에 반영하였으나,

○ 실제 사용한 경험이 있는 직원 전체를 대상으로 정보시스템 만족 정도와 불편 사항에 대한 의견을 수집하여, 향후 「통합의료정보시스템」이용 편의성을 증대할 수 있도록 적극 검토 필요

Ⅱ.		통합의료정보시스템 개요

□ 도입근거

○ 의료법 제22조(진료기록부 등), 제23조(전자의무기록)

○ 「통합의료정보시스템 도입 사업」 추진계획(2010. 5. 17., 서북병원원무과-8287호)

□ 통합의료정보시스템 개요

○ 통합의료정보시스템 서비스 개시 : 2011. 11. 18.

- 구축기간 : 2011. 1. 10. ~ 2011. 12. 9.

○ 주요기능 : 진료, 간호, 약제, 원무, 청구, 진료지원 등

○ 시스템 구성

- H/W(14종) : 서버 7종 (APP서버 2, DB서버 1, 백업서버 1, 기타 3), 저장장치 2종(스토리지, NAS), 백업라이브러리 1종, SAN 스위치 2종, L4 스위치 2종

- S/W(16종) : DBMS 1, WAS 2, 백업S/W 1, DB암호화솔루션 1, DB접근제어솔루션 1, LIS 1, 웹DRM 2, 기타 7

- 네트워크(16종) : 백본스위치 1, 워크그룹스위치 15

- 운영기반(2종) : 항온항습기 1, 무정전전원장치(UPS) 1

○ 정보시스템(S/W) 분야

- 처방전달시스템(OCS), 전자의무기록시스템(EMR), 정도관리(QC), 진단검사의학(LIS), 병원행정(원무, 청구), 건강검진 프로그램 등

○ 구축업체 : 현대오토에버(주)

Ⅲ.		이용자 만족도·불편 개선 계획

□ 이용자 만족도 및 불편 개선 설문조사 실시

○ 대상 : 통합의료정보시스템(EMR) 이용 경험 있는 전 직원

○ 방법 : 부서별 설문지 배부 및 회수 방식

※ 전자설문조사의 경우 응답률이 낮을 것으로 예상됨

- 설문조사지 : (※ 붙임)

○ 기간 : 2014. 12. 18.(목) ~ 12. 24.(수)

○ 조사 내용 : 전체 18문항

- 응답자 분석 기본 문항 5 (객관식)

- 통합의료정보시스템에 대한 만족도 문항 12 (객관식)

- 불편사항, 기능 개선 및 기타 요구사항 문항 1 (주관식)

Ⅳ.		추진 일정

○ 설문조사지 부서 배부 : 2014. 12. 18.(목)

○ 설문조사지 회수 :  2014. 12. 24.(수)

Ⅴ.		협조 사항

○ 전 부서

- 통합의료정보시스템 이용 경험이 있는 직원에 대해 설문조사 독려 및 참여

- 설문결과지 회수

Ⅵ.		향후 추진 사항

○ 설문조사 결과 분석

○ 통합의료정보시스템 운영 및 유지관리 시 설문조사결과를 토대로 편의성 개선 반영

붙임  설문조사지 1부.  끝.