문서번호	관광정책과-5395
결재일자	2013.5.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★주무관	관광정책과장	관광정책관		문화관광디자인본부장
김은주	박진영	서정협		05/21 代서정협
협 조
	관광정책팀장		안순봉

사회적 배려계층을 위한 관광편의 제공 추진계획

2013. 5월

문화관광디자인본부

(관광정책과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	장애인·노인·임산부등의 편의증진보장에 관한 법률	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 ■ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	자치구대상 휠체어 수요조사	)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

사회적 배려계층을 위한 관광편의 제공 추진계획

어르신․장애인 등 사회적 배려계층의 관광편의 제고를 위하여,

주요 관광지 등에 휠체어를 구입․비치한 후 대여 서비스를 제공하고,

관광 안내를 위한 관광안내 홍보물(지도, 가이드북) 제작을 추진하고자 함

※ 주민참여예산 사업 : 사회적 배려계층을 위한 이동편의 확보(휠체어 구매, 수선 등 관리)

Ⅰ		사업 개요

□ 추진목적(기대효과)

○ 어르신, 장애인 등 사회적 배려계층에 대한 관광편의(시설, 안내물) 제공으로 서울관광 기회 확대 유도

○ 장애인의 제한된 생활활동 공간에서 벗어난, 관광 등을 통한 타 구성원과의 교류 및 견학 기회를 부여함으로써 사회통합 효과 도모

□ 추진방향

○ 장애인 이동성 제공을 위한 휠체어 구입․비치(서비스)

- 관광지별 휠체어 비치․관리 현황 및 추가수요 조사, 구입․비치

- 시․자치구 운영기관(관광현장)별, 휠체어 비치․관리(대여 서비스)

○ 장애인 관광편의 확대를 위한 장애인관광 홍보안내물 제작․배부

- 장애인관광 명소(코스) 소개용 안내가이드북

- 어르신․장애인 복지기관 및 주요 관광지 등에 비치․배부

Ⅱ		추진계획

관광지별 휠체어 비치현황 조사 및 추가구입․비치(확대)

○ 구입 및 비치 수량(1차) : 38대

- 비치장소 : 추가비치 필요 12개 기관

▹신청사, 남산골한옥마을, 서울대공원, 공원녹지사업소, 한강공원 등

- 조사경위 : 시 각 부서 및 자치구 대상 운영시설(관광지 등)에 대한 전면적인 수요조사 실시 결과(2회, ’12.11월/’13.4월)

○ 휠체어 대여서비스 실시(관광지별)

- 운영기관 : 시・자치구 운영 주요 관광지 운영․관리기관

- 운영방법

▹시(관광정책과) : 휠체어 구입 전달, 물품 관리전환 조치

▹관광지 운영․관리기관(17개) : 휠체어 대여․관리(서비스) 및 종합유지관리

- 운영안내 : 관광지 등 관광객 이동 동선에 안내문 부착 홍보(안내)

○ 향후 지속적인 추가수요 적극발굴 및 추가보급 추진

- 관광지 및 사회적 배려계층 이용시설 대상 추가수요 발생 등

사회적 배려계층을 위한 휠체어 관광코스 개발(안내물 제작)

○ 추진방법 : 장애인을 위한 관광안내 가이드북 제작, 발간

- 수록내용 : 주요 휠체어 관광코스 개발, 소개

(명소 사진, 위치, 이용 교통편 등)

▹주변 이용가능 음식점, 주차장 등 함께 안내

▹소책자형 100여쪽 / 1만부

- 제작방법 : 소책자형 100여쪽 / 1만부

▹관광코스 안내용 서울전도 삽입

※ 기 발행 가이드북 ‘휠체어로 즐기는 서울관광(’11.12월, 장애인복지정책과)’ 자료를 활용하여 제작하되, 장애인(장애인단체)의 현장실사 및 인터뷰 등을 거쳐 실제 필요하고 도움되는 가이드북으로 제작

○ 배포활용

- 어르신・장애인 관련기관 및 복지시설, 단체 등에 송부 안내(홍보)

- 관광안내소 등 주요 관광지에 비치 배부

- 서울관광 홈페이지(visitseoul.net) 등에 e-book 형태로 제작 게시

Ⅲ		예산 및 행정사항

□ 소요예산 및 예산과목

○ 소요예산 : 49백만원

- 휠체어 구입	500천원 × 38대 = 19,000천원

- 홍보안내물 제작	30,000천원

· 기획디자인, 편집, 번역, 사진촬영료 등                 20,000천원

· 인쇄비	1,000원 × 1만부 = 10,000천원

○ 예산과목 : 사무관리비(201-01), 자산및물품취득비(405-01)

- (정책)아시아 최고 관광도시로의 도약, (성과목표)관광객 유치기반 조성, (단위)만족스러운 관광인프라 구축, (세부)사회적 배려계층을 위한 이동편의 확보

□ 행정사항

○ 관광정책과 : 휠체어 일괄구입, 관광지 운영부서에 관리전환

○ 관광지 운영부서 : 휠체어 수령, 관광객 등 대상 대여, 관리

□ 추진일정(향후계획)

○ ’13. 5~6월	휠체어 구입(조달청 입찰) 및 관광지 비치, 대여

○ ’13. 5~6월	홍보안내물 제작업체 공모 선정, 계약

○ ’13. 7~9월	홍보안내물 제작, 배부

○ ’13. 5월~	휠체어 추가수요 발굴, 추가구입 보급(분기별)

보급 휠체어 운영 관리(연중)

□ 붙임

1. 관광지 휠체어 비치관리 현황 및 추가수요 조사 결과 1부.

2. [참고자료] 사회적 배려계층을 위한 관광편의시설 설치 및 관광 프로그램(정보) 제공 현황 1부.

<붙임 1>

관광지 휠체어 비치관리 현황 및 추가수요 조사 결과

□ 비치관리 현황 : 40개 명소 131대(관광지별 평균 3.3대)

구분	관광지명	비치현황	대여현황
5 대 고궁	경복궁	9	일 1~2건
	창덕궁	5	평일 5건, 주말 3~40건
	창경궁	5
	덕수궁	5	일 1~2건
	종 묘	7	일 1~2건
공연장	예술의 전당	3	일 1~2건
	정동극장	1
	국립국악당	4	일 1~2건
박물관	국립중앙박물관	10	평일 10건, 주말 20건
	국립민속박물관	2	평일 1~2건
조망 명소	남산 N서울타워	4	현황파악 안됨
	63시티	2	현황파악 안됨
테마파크	롯데월드	7	현황파악 안됨
	코엑스 아쿠아리움	2	주말 1~2대
	어린이대공원	19	동절기 주 5건, 하절기 주 7~80건
쇼핑명소	롯데백화점 본점	4	주 7~10건
	남대문시장	-
한강공원	광나루 등 11개 공원	18	일 0~3건
한양도성	낙산공원	2
	북악산 서울성곽	-
	남산공원	1	연 50건
동대문지역	동대문역사관	2
	쇼핑몰(두타)	-
세종대로 주변	세종문화회관	-
	세종·충무공 이야기	3	월 2~3건
	대한민국역사박물관	2	3일에 1건
	청계천	2	거의 없음
한성백제 문화유적	한성백제박물관	3	일 1~2건
	올림픽공원	7	주말에는 많음
	몽촌역사관	2	거의 없음

□ 휠체어 추가수요 현황 : 12개 기관(33개소) 38대

연번	기관명		휠체어 (단위 : 대)			비고
			비치현황	대여현황	추가수요
1	본청 총무과		1		3
2	시립 미술관	서소문 본관	4	일 0.4건	-	교체대상 2대(고장)
		경희궁 미술관	1	일 0.2건	-
3	서울역사박물관		3	일 1~2건	-
4	운현궁		2		-
5	남산골한옥마을		1	평일 1~2건 주말 10건	3
6	청와대사랑채		2	주 2~3건	-
7	서울대공원		45대 (전동 2대 포함)	주중 0~3건 주말 5~10건	10	○ 계절ㆍ날씨에 따라 대여 편차 심함 ○ 성수기 및 장애인 단체 관람시 외에는 현 비치대수로 필요 수요 충당 가능
8	중부공원녹지사업소 (남산, 낙산, 북서울꿈의 숲, 서울창포원 등)		24	주중 0 주말 4건	3	※ 공원별로 다소 차이가 있음
9	서부공원녹지사업소 (월드컵, 독립, 서서울호수, 선유도공원)		17	일 0.15건	10	공원 면적 및 이용시민 대비 보유대수 부족
10	동부 공원 녹지 사업소	서울숲공원	4	일 3건	4
		보라매공원	2	일 3건	-
		시민의숲공원	3	일 1건	-
11	한강 공원	광나루	1		-
		잠 실	1	일 3건	1
		뚝 섬	3	일 3건	1
		잠 원	4		-
		반 포	1	일 1건	-
		이 촌	1		-
		여의도	2		-
		양 화	1		-
		망 원	2		1
		난 지	1		-
			1		-
		강 서
12	서울약령시한의약박물관		-		2
합 계					38

<붙임 2> ; 참고

사회적 배려계층을 위한

관광편의시설 설치 및 관광프로그램(정보) 제공 현황

(2013.5월 현재)

□ 휠체어 등 관광편의시설 설치 현황

○ 전국 관광지·음식점·호텔의 장애인편의시설 설치율 : 40%

[출처 : 한국관광공사, 「전국관광지 장애인편의시설 실태조사」 2010]

- 편의시설 종류 : 정보제공, 접근로, 안내소, 비치용품, 관람동선, 안내서비스 등

○ 서울 주요 관광지 내 휠체어 비치 : 평균 3~5대(이용률은 낮음)

분류	비치현황 (단위 : 대)
5대 관광명소	한강공원(18), 한양도성(3), 동대문·DDP(2), 세종대로 주변(7), 한성백제 문화유적(12)
주요 관광지	5대 고궁(31), 국립중앙박물관(10), 남산 N서울타워(4), 롯데월드(7), 롯데백화점 본점(4) 등

※ 장애인은 관광지로 이동시 휠체어를 가지고(타고) 방문하고, 어르신이 주로 대여 활용 중

□ 관광 정보(프로그램) 제공 현황

【서 울 시】

○ 장애인이 행복한 문화관광체험코스 선정(’10) : 1박2일 코스, 외국인용 코스, 체험코스 등 총10개

○「휠체어로 즐기는 서울관광」발간(’11) : 14개 코스, 관광명소 및 각종 편의시설․음식점․숙박시설 등 소개

○ 장애인편의시설 앱 개발(’12) : 음식점, 화장실, 주차장, 공공건물 등 18,969개소 탑재

【문화체육관광부(한국관광공사)】

○ 장애인 관광가이드북「함께하는 여행」발간(’10)

: 국․영문/점자책․MP3/e-book, 시각장애인용 자동 응답전화(1577-6655)로 여행정보 제공

○ 장애인관광 웹/앱 ‘함께하는 여행’(access.visitkorea.or.kr) 운영(’10~) : 여행지·숙박·음식점 등 장애인편의시설 안내

○ 함께하는 여행 프로그램 운영(’09~) : 저소득 장애인과 가족 초청, 여행지원(총60명, 기업후원)

○ 여행바우처(소외계층 행복만들기 국내여행, ’09~) : 저소득층, 복지시설 이용자 등 대상