장애보고서

문서번호	정보자원운영과-3490
87247

주무관	주무관	정보자원운영과장		데이터센터소장
임연주	代송상봉	김영숙		12/13 代이강옥
협조

CODE	PROB-*******4	시스템	대기환경가상화통합	상세 업무	-	발생 시간	2014-12-11 11:39:29	도착 시간	2014-12-11 11:39:29

발견자	임연주	발견일시	2014-12-11 11:39:29
담당자	김희경	연락일시	2014-12-11 11:39:29
발견경로	수작업

접수자 기록	제목	장애보고서(대기환경가상화통합스토리지)	등급	Critical
	메세지	대기환경가상화통합스토리지(Dell PS6100) 배터리 오류
	응급조치사항	배터리 교체
	기타사항	-

서비스중단시간		2014-12-11 11:39	2014-12-11 11:39	0분	장애등급	2등급
조치소요시간		2014-12-11 16:00	2014-12-11 19:00	180분	장애유형	SYSTEM
제목		장애보고서(대기환경가상화통합스토리지)
조치자기록	장애내용	- 대상장비 : 대기환경가상화통합스토리지(Dell PS6100) 1대 - 장애내용 : 배터리 오류 발생
	영향범위	오류가 발생된 배터리는 운영용이 아닌 대기 컨트롤러의 배터리로 서비스에 영향이 없음.
	장애원인	배터리 오류 발생
	조치사항	오류가 발생된 배터리가 장착된 컨트롤러를 교체
	조치결과	배터리 교체 컨트롤러 상태는 정상이나 오류 메시지가 삭제되지 않아 해당로그를 제조사에 전송
	향후대책	제조사의 로그 분석 결과에 따른 조치사항 이행