문서번호	총무과-17922
결재일자	2014.12.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★주무관	총무과장	관리부장		서울대공원장
이재은	이경로	정상택		12/10 안영노
협 조
	동물원장		노정래
	주무관		이형종

서울대공원 SNS 운영자 회의 결과보고

2014년 12월 8일

서울대공원

(총무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 ■ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

2014년 11월

서울대공원 SNS 운영자 회의 결과보고

서울대공원 SNS 활성화를 위해 SNS 운영자 모임을 진행하고 회의 결과를 아래와 같이 보고 드림

▢ 회의 개요

◯ 일  시 : 2014.12.03.(수) 17시

◯ 장  소 : 관리부장실

◯ 참석자 : 관리부장, 이형종, 임명경, 김희준, 조지연, 우경미, 심형은,

이재은 주무관(총 8명)

◯ 주요내용

- 신임 SNS 운영자 소개

- 서울대공원 SNS 현황 공유

- SNS 운영 시 유의사항 안내

▢ 회의 내용

◯ 긴급 콘텐츠와 이미 계획된 행사 콘텐츠 업데이트 방법

- 긴급 콘텐츠 : 페이스북에 실시간 업데이트 진행

- 계획된 콘텐츠 : SNS 운영자 회의 시 사전 공유 후 단계별 업데이트 진행

◯ 행사 홍보 시 SNS 매체별 운영 프로세스

- 블로그 : 최소 행사 일주일 전 고지, 행사 종료 후 후기 소개

- 페이스북, 트위터, 카카오스토리 : 행사 전날 혹은 당일 고지, 행사 후 콘텐츠 공유

◯ 댓글 대응 방법

- 긍정 댓글 : 작성자 본인이 가볍게 답글 작성

- 부정 댓글 : 홍보팀에 즉시 알림

◯ 운영자별 캐릭터 이미지 제작 및 활용

- 성실화랑 캐릭터 활용 재검토 필요

- 블로그 : 운영자별 캐릭터 지정 가능, 캐릭터 제작 후 활용

- 페이스북, 트위터, 카카오스토리 : 운영자별 캐릭터 지정 안됨

▢ 12월 계획

◯ 동물기획과

- 멸종위기동물 교육 프로그램 예정

- 동물 영양 동영상, 컬럼 제작 준비

◯ 총무과 홍보팀

- 12/20 따뜻한 겨울여행 축제 시작

- 페이스북 내 사진공모전 준비

▢ 향후 계획

◯ SNS 매체별 성격, 역할 재정립

◯ 매월 모임 시 익월 예정된 행사, 프로그램 공유.  끝.