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	서울특별시어린이병원
수신	내부결재
(경유)
제목	『고객의 소리함』접수내용 및 민원 처리

우리 병원에서 운영중인 『고객의 소리함』에 민원이 접수되어 아래와 같이 처리하고자 합니다.

1. 민원사항

- 민원인 : 배**

- 주  소 : ****************************

- 연락처 : *************

- 작성일자 : 2014.12.08.(월)

- 민원내용 : 1층에 비치되어 있던 자동 수납기 위치가 바뀌어 불편하네요

2. 답변내용 : 어린이병원에 애정어린 관심을 가져주신 배*진님께 진심으로 감사드립니다. 1층에 있는 무인수납기(자동수납기)의 위치를 기존 생수기 옆에서 1층 약국 앞으로 이동한 것은, 수납 후 원외처방전을 받아 약국을 빨리 갈 수 있도록 하기 위해 약제과 앞으로 이동한 것으로 병원을 이용하는 고객들의 편의를 최대한 제공하기 위하여 위치를 변경한 것이니 양해하여 주시길 바랍니다.

다시한 번 저희 어린이병원에 관심을 가져주신데 감사드리며 환절기에 건강 유의하시고 배*진님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기 기원합니다. 감사합니다.

붙임 : 『고객의 소리함』 작성카드 내용 1부.  끝.

★주무관	정진항		원무팀장	김은중		원무과장	12/10 김석태
협조자
시행	어린이병원원무과-16936	(		)	접수		(		)
우	137-180	서울특별시 서초구 헌릉로 260	/	childhosp.seoul.go.kr
전화	02-570-8031	/전송	02-570-8127	/	dkskzhsek@seoul.go.kr	/	부분공개(6)