함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	강서수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	방문민원 응대서비스 품질제고 방안 통보

1. 행정지원과-23942(2014.12.5.)호와 관련입니다.

2. 2014년도 하반기 본청점검시 우리사업소 방문민원 평가 점수가 미흡하여 방문민원 응대서비스 품질제고 방안을 수립 후 통보하오니,

3. 각 과에서는 본문 내용 중 민원처리 사례를 확인하시어 방문 민원 응대시 잘된 점은 적극 활용하고, 개선이 필요한 사항은 잘 숙지하시어 방문민원 응대에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

4. 또한 각 과별 방문 및 전화민원 친절응대 교육을 실시하고 그 교육결과를 12.16(화)까지 행정지원과로 제출하여 주시기 바랍니다.

붙임 방문민원응대 서비스품질 제고 방안 1부.  끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	김유진		행정관리팀장	김경식		행정지원과장	12/10 이만섭
협조자
시행	행정지원과-24254	(		)	접수		(		)
우	158-070	서울 양천구 목동동로 155	/
전화	02-3146-3813	/전송	02-3146-3879	/		/	대시민공개