문서번호	운영과-430
결재일자	2013.2.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	운영과장	관리부장	서울대공원장
백형기	이영우	정경효	02/04 이원효
협 조

『서울대공원 매․수표 및 안내업무 등 용역 』 우선협상대상자 협상 결과

2013.2.1.

	운 영 과 (시민서비스팀`)

- 서울대공원 매․수표 및 안내업무 등 용역 -

우선협상대상자 협상 결과

Ⅰ		협상 개요

▢ 우선협상대상자(제1순위) 현황

협상순위	기 업 명	대 표 자	소 재 지
1	케이텍맨파워(주)	박영진	서울 서초 남부순환로 2465 혜준빌딩

▢ 협상 현황

○ 협상일시 : 2013. 1. 28(월) 10:00 ~ 12:00(장소, 관리부 운영과 사무실)

○ 협상 당사자

- 서울대공원     (2명) : 운영과장 이영우, 총괄 주무관 백형기

- 케이텍 맨파워㈜ (3명) : 대표이사 박 영 진 등 3명

Ⅱ		협상 결과

▢ 가격 협상

○ 계약금액은 협상에 의거 ₩1,587,000,000원(부가세포함)으로 한다.

▢ 기술(제안서) 협상

○ 용역 계약특수조선, 과업지시서, 서비스수준협약(SLA)에 동의하고

사업 제안서 내용을 이행하며, 아래 사항을 추가함.

연번	사업내용	이행방법	이행일정
1	관람객에게 양질의 서비스제공	- 전문가를 통한 직원 맞춤교육 - 고객만족조사(피드백) ․ 현장에서 의견 청취하여 용역업무 수행 시 반영 - 직원 개인관리 프로그램 점검 ․ 서비스평가 ․ 근무평가 ※ 점검에 대한 결과기록을 객관적 작성 근거자료 제출	- 직무, 서비스교육 : 매월 - 용역업무 자체평가 : 분기별 - 개인 직무평가 : 매월
2	유기적인 조직운영	- 본사 파견 전담 관리자 서울대공원 상근근무 ․ 계약이행을 높이고 근무자의 애로사항 및 유대감 강화	- 매일
3	계약이행보증	- 신원보증보험가입(용역 업무 근무자)	금액삼천만원(1인당)

Ⅲ		기타 사항

○ 전자계약(시 재무과) : 2013.2.1(금)