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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	새벽2시30분에 전화하는 동시무소직원

1. 권광일선생님 안녕하십니까?

먼저 바쁘신 가운데도 불구하시고 서울시정 발전을 위하여 참여하여 주신 권광일선생님께 감사의 말씀을 드립니다.

권광일선생님께서 보내주신 『새벽 2시30분에 전화하는 동사무소 직원』민원사항을 받아 보았습니다.

권광일선생님께서 제기한 민원내용과 관련하여 소관기관에 확인한 바,

가. 광진구청 제설대책본부로부터 2014.12.3. 0시50분에 폭설에 대비한 제설대책 1단계 근무 명령이 있었고, 새벽 1시30분 이면도로 등 취약지역에 눈이 많이 쌓여 교통통행 불편민원이 있어 제설작업 지시가 있었으며, 중곡1동 주민센터 직원들은 2시에 비상소집 명령에 응소하였습니다. 하지만 중곡1동 주민센터 주차장안 입구에 주차되어 있던 차량들로 인하여 제설기 장착 행정차량이 통행할 수 없었는 바, 행정민원팀장은 주차장 입구에 주차되어 있던 차량들의 연락처를 확인하고 새벽 2시30분에 선생님에게 연락을 하였으나 통화를 하지 못했음이 확인되었습니다.

나. 다른 차량의 차주가 차량을 이동하여 중곡1동 주민센터 제설차량의 원활한 통행으로 취약지역에 대하여 제설작업을 마칠 수 있었고, 오전 9시에 재설작업 1단계 근무가 해제되었습니다. 그 이후 9시55분에 선생님께서 왜 새벽 2시30분에 남의 집에 전화를 하였냐고 물어보았으나 중곡1동 주민센터 행정민원팀장은 제설작업 상황설명을 하였음이 확인되었습니다.

2. 권광일선생님의 민원사항에 대하여 다소 만족스럽게 처리되지 못한 부분이 있다 하더라도 널리 이해하여 주시기 바라며, 중곡1동 주민센터에는 민원사항을 보다 적극적으로 처리하도록 통보하였음을 알려드립니다.

기타 자세한 문의사항은 광진구 중곡1동 주민센터(민원행정팀장 : 박광희 450-1011)로 연락 주시면 정성껏 안내해 드리도록 조치하였습니다.

앞으로 우리시정에 많은 관심과 조언을 주시길 바라며, 권광일선생님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다.  감사합니다.  끝.

주무관							전재철			민원해소3팀장					윤대진					민원해소담당관					12/05 이우룡
협조자
시행			민원해소담당관-15327									(						)		접수											(						)
우	100-110					서울 중구 덕수궁길 15(서소문동 37) 별관 5동 3층															/
전화		2133-3138						/전송			02)768-8846					/													/	대시민공개