문서번호	시민봉사담당관-39770
결재일자	2014.12.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		응답소팀장	시민봉사담당관
송애란		김인호	12/04 원권식
협 조

시간제임기제(마급)공무원 교육 실시 결과보고

2014. 12.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

시간제임기제(마급)공무원 교육 실시 결과보고

응답소 민원·제안을 신속․정확하게 처리하기 위한 접수분배자 교육을 실시하고 결과를 보고 드림

□ 교육개요

○ 일   시 : ’14. 12. 03(수) 14:00 ~ 15:00

○ 장   소 : 본관 1층 상담실 2호

○ 내   용 : 인권담당관(3개팀) 전반적인 업무 교육

○ 대   상 : 시간제임기제(마급)공무원 6명

□ 교육결과

○ 강    사 : 인권담당관 인권정책팀 변상우 주무관

○ 교육진행 : 인권담당관 팀별 담당업무에 대해 일문일답식으로 운영

○ 교육내용

구 분	교 육 내 용
인권정책팀	○ 인권정책 기본계획 수립 ○ 서울시민 인권헌장 제정 - 성소수자 차별금지 조항에 대한 기독교단체와 성소수자의 입장 설명 - 서울시민 인권헌장 제정 시민위원회 회의 과정 및 내용 ○ 서울시 인권위원회 운영 및 정책개선
인권보호팀	○ 시민인권보호관 운영 ○ 시민 인권침해사항 접수 및 상담 ○ 인권보호를 위한 시민참여 배심원제 운영
인권협력팀	○ 인권단체와 협력 네트워크 구축 ○ 시민사회단체 인권 보호 및 증진 활동 지원 ○ 공공부문 종사자 인권매뉴얼 제작, 관리

○ 교육진행 사진

○ 교육후기

〔한미영〕

․ 인권담당관에서 하는 전반적인 업무 관련으로 업무 분장을 쉽게 이해할 수 있었으며 각 담당자의 업무를 알 수 있어 응답소 업무에 많은 도움을 받았으며, 앞으로 인권보호, 인권위원회, 인권침해, 인권약자 법률지원, 인권증진 등 관련 민원처리업무에 있어서 지침이 될 것 같습니다.

〔김연희〕

․ 최근 가장 민원이 많이 들어오는 인권관련 내용으로 업무담당 변상우주임님이 인권담당관 3개팀(인권정책,보호,협력팀)에서 진행하는 전반적인 업무와 인권조례 설명, 동성애 관련 진행과정에 대한 자세한 설명으로 인권담당관 에서 담당하는 업무를 이해할수 있어서 민원처리 분배를 하는데 많은

도움이 될 것 같다.

〔한중현〕

․ 서울시 인권헌장 제정에 다소 생소한 부분이었지만 최근 사회적 이슈로 인해 관심을 갖게 되면서 주무부서 담당 주무관님을 통해 인권 관련 업무를 이해하는 계기가 되었습니다.

〔서은정〕

․ 서울시 인권헌장 제정으로 인한 집단민원으로 1차답변을 진행하고 있는 중이기에 관심이 많았던 내용입니다. 담당부서의 상황설명을 자세히 들을 수 있어서 앞으로의 민원 향방에 대비하고 좀 더 이해를 넓혀 민원을 대할 수 있는 시간이 되었습니다.

〔한재범〕

․ 현재 이슈민원인 인권정책 현황 및 서울시민 인권헌장 제정에 대한 성소수자의 찬성 의견, 종교 단체 등의 반대의견의 세부내용에 대해 알 수 있는 중요한 교육이었습니다. 아울러 서울특별시 인권기본조례에 대한 세부내용도 확인할수 있어 업무에 많은 도움이 될것으로 생각합니다.

〔송애란〕

․인권담당관 (인권정책팀, 인권보호팀, 인권협력팀) 전반적인 업무와 서울

시민인권헌장 제정 진행 사항과 세부 내용을 들을 수 있어서 많은 도움이

됐습니다. 특히 기독교단체와 성소수자들의 입장 차이와 공청회에 대한

이야기를 들을 수 있어서 유익한 시간이었습니다.

□ 향후계획

○ 문화관광디자인본부 문화예술과 : ’14. 12. 10(수) 14시