문서번호	외국인다문화담당관-6853
결재일자	2013.6.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	글로벌센터운영팀장	외국인다문화담당관		여성가족정책실장
이용심	홍맹식	서영관		06/13 조현옥
협 조
	외국인정책팀장		전재선
	다문화가족팀장		김지혜

외국인주민의 빠른 서울정착 지원을 위한

서울글로벌센터 교육장 이용 활성화 추진 계획

2013. 6.

여성가족정책실

(외국인다문화담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

외국인주민의 빠른 서울정착 지원을 위한

서울글로벌센터 교육장 이용 활성화 추진 계획

외국인주민의 빠른 서울생활 정착을 지원 하기 위하여 시행하고 있는 한국어교실 확대 운영 등을 통하여 교육장 이용을 활성화 하고자 함

Ⅰ	교육장 구성 및 이용 현황

교육장(4층) 구성 : 강의실(6실), 강사실(1실), 휴게실(1실)

(‘13. 5월말)

강의실	좌석	이용(예정) 현황			공실 요일
		강 좌 명	기 간(시간)	요 일
401호	12	한국어교실(평일)	4월 ∼ 11월(19:00 ∼ 20:30)	화, 목	월,수,금
		동화구연(자격증반)	4월 ~ 11월(10:00~11:30,12:30～14:00)	토
402호	30	창업대학(1∼4기)	3월, 6월, 9월, 11월(19:00 ~ 21:00)	월~금	월~금
		한국어다문화학당	4월 ~ 12월 (14:00 ~ 18:00)	토
403호	16	한국어교실(평일)	4월 ~ 11월(10:00 ～ 20:30)	월~목	금
		한국어교실(주말)	4월 ~ 12월(10:00~11:30, 12:30～14:00)	토, 일
404호	16	한국어교실(평일)	4월 ~ 11월(10:00~20:30)	월~금	-
		한국어교실(주말)	4월 ~ 12월(10:00~11:30, 19:00～20:30)	토, 일
405호	12	동화구연(아동반)	4월 ~ 11월(10:00~11:30, 12:30～14:00)	토	월∼금
406호	12	한국어(주말)보충학습	4월 ∼ 11월(09:10～09:50, 14:10∼14:50)	토, 일	-
		커뮤니티 회의실	4월 ~ 12월	월~금

Ⅱ	교육 프로그램 운영 현황

1		수준별 맞춤형 한국어 교실

외국인들이 서울에서 생활하는데 필수적인 요소인 의사소통 문제를 해결

하기 위해 개인별 수준에 맞는 맞춤형 한국어 교실을 운영

평일 한국어 교실

교육기간 : 총 3기 운영(기별 12주)

교육대상 : 서울거주 외국인

교육내용 : 생활한국어, 관용어, 한국어 능력시험대비(TOPIK) 등

구 분	기 별	운영기간	시 간	인 원	세부강좌	장 소
한국어 교실	1기	2.4～4.26	90분	450명	․ 기별 9개반 운영 ․ 기초, 초급(4), 초중급(1) 중급(2), TOPIK(1)	글로벌센터 교육장
	2기	5.6～7.26
	3기	9.2～11.29
찾아가는 한국어 교실	1기	2.4～4.26	120분	160명	․ 1기 3개반 운영 ․ 2～3기 4개반 운영 ․ 기초, 초급, TOPIK(2)	광희동 주민센터 (몽골,우즈벡,러시아인등
	2기	5.6～7.26
	3기	9.2～11.29

※ ‘12년도 교육실적 : 571명

- 한국어교실 3기 운영 : 428명

- 찾아가는 한국어교실 3기 운영 : 143명

주말 한국어 교실

교육기간 : 총 2기 운영(기별 18주)

교육대상 : 서울거주 결혼이민자, 외국인 근로자, 유학생 및 투자자

교육내용 : 생활한국어, 동화구연, 한국어 능력시험대비(TOPIK) 등

구 분	기별	운영기간	시 간	인 원	세부강좌	장 소
한국어 교실	1기	3.9～7.7	90분	240명	․ 기별 8개반 운영 ․ 기초, 초급(3), 중급(1), ․ TOPIK 초급(1), 중급(2)	글로벌센터 교육장
	2기	8.10～12.14
동화연구반	1기	4.20～12.14	90분	48명	․ 1기 4개반 운영 ․ 2급, 3급, 아동A,B반	글로벌센터 교육장
찾아가는 한국어 교실	1기	2.4～4.26	90분	60명	․ 1기 3개반 운영 ․ 2～3기 4개반 운영 ․ 기초, 초급, TOPIK(2)	혜화동 상명대 국제언어 문화교육원
	2기	5.6～7.26

※ ‘12년 교육실적 : 241명

- 한국어교실 3기 운영 : 176명

- 찾아가는 한국어교실 3기 운영 : 65명

소요예산 : 72,660천원(평일반 34,000천원, 주말반 38,660천원)

2		이주민 공동체 리더 역량강화를 위한 다문화학당 운영

이주민 공동체 리더 및 활동가들의 비전 및 운영전략 강화를 통하여 이주민

공동체 활성화에 기여

교육기간 : 4.27～11.2(매주 토요일 총 15주 운영), 글로벌센터 교육장

교육대상 : 이주민공동체 활동가 30명

교육내용 : 공동체 운영 실무역량 교육 및 피드백을 통한 실무 훈련

교육시간 : 15주(매주 토요일 14:00～18:00)

※ ‘12년 교육실적 : 2기, 16개반 148명

소요예산 : 37,000천원

3		외국인 창업 활성화를 위한 창업대학 운영

서울거주 외국인대상으로 소자본 창업에 필요한 회사설립, 세무, 노무 등

필요한 정보를 제공하는 창업교육으로 국내 투자 활동 지원

교육기간 : 연 4회, 100명, 글로벌센터 교육장

- ‘12년 교육실적 : 총 4회 개최, 100명 입학 79명 수료

- 창업실적 : 6개사, 2억 6천만원 투자 유치

교육시간 : 총 20시간(2시간x10일)  ※ 평일(19:00～21:00)

교육대상 : 외국인 예비투자자 100명

교육내용 : 회사설립과 운영에 필요한 10개 기본 과목

- 한국의 비즈니스 문화, 창업절차, 사업계획서, 세무, 노무 등

소요예산  :  31,000천원

Ⅲ	문제점

교육장 활용빈도가 저조하여 공실율이 과다한 실정임

평일에는 교육 프로그램 미흡(주말교육에 치우쳐 있음)

교육내용이 한글교실 위주로 편성되어 있어 단조로움

글로벌센터 홍보 부족으로 인지도 저조

지하철 역사 홍보매체를 활용하여 홍보 필요

글로벌센터 홈페이지를 수정 · 보완하여 홍보 필요

서울글로벌센터 리플릿 등 다양한 홍보물 활용 홍보 필요

Ⅳ	개선방안(교육과정 신규발굴 및 확대 운영)

1	한국어교실 추가 운영(평일)

추가 교육 희망자가 있는 한국어 고급반 운영 확대를 통하여 빠른 서울생활

정착을 지원 하고자 함

추진배경

‘12년 특강반(대화반) 시범운영결과, 한국어 교육(고급반) 수요 증가

외국인 한국어능력시험 응시대상 증가(‘11년 103,909명 → ’12년 128,137명)

- 한국어능력시험대비고급반(TOPIK) 확대 운영

운영개요

추가 교육강좌 : 한국어능력시험 토픽고급반(TOPIK)

운영기간 : 기별 12주(기존 강좌와 동일)

운영형태 : 주 2회(월, 수), 1일 1시간 30분(14:00∼15:30)

교육장소 : 서울글로벌센터 4층 교육장

소요예산 : 총 3,840 천원

- 강사료 : 80,000원(회) x 2회 x 12주 x 2학기

※  추가 강사료를 서울산업통상진흥원 예산에 추가 배정하여 일괄적으로 처리

세부 추진 계획

한국어 강좌 교육생 모집 : 5월

한국어 능력시험토픽고급반(TOPIK)운영   : ‘13. 6 ～ 12월

2	서울생활에 필요한 특별강좌 신설 운영(평일)

외국인들의 서울생활 정착에 필요한 교육 및 스마트폰 활용교육 등을 실시하여

서울생활 정착을 지원하고자 함

추진방향

스마트폰 활용 교육

방송통신 서비스 활용 및 피해예방 교육 등

운영개요

교육내용

- 스마트폰 활용교육 및 피해예방 등

교육장소 : 서울글로벌센터 4층 교육장

교육정원 : 15～20명 내외

소요예산 : 비예산

세부 추진계획

교육기간 : ‘13.7월부터

- 교육생 모집 : 6월중(글로벌센터 홈페이지 등)

운영형태 : 월2회, 1일 90분(14:00～15:30)

교육운영

- 스마트폰 활용교육  : 월2회

- 휴대전화 등 방송통신 피해 예방 및 구제절차 등 교육 : 월2회

- 교육과정의 난이도에 따라 교육기간 탄력적으로 증감 운영

일부 교육강사 유관기관 협조 : KT, 한국정보통신진흥협회 등

- 스마트폰 활용교육(KT), 방송통신 서비스 활용 및 피해예방 교육

3	이주민 공동체 활동 공간 돋움터 운영(평일, 주말)

서울거주 외국인 자조모임 등 공동체 운영 자립기반 지원을 통한 이주민

공동체 활성화 및 이주민들의 서울생활에 희망과 활력을 심어주고자 함

추진배경

체류 외국인의 다양한 커뮤니티 활동 증가 추세

외국인 커뮤니티 형성 초기 사무실 및 운영 지원 필요

추진방향

성공적 공동체 사례 도출을 위한 지원프로그램 시행

- 활동가 역량강화 교육 제공, 운영 코칭 실시, 공동체와 조직원 비전 수립

- 운영실무 교육 및 지속적 운영 피드백 지원

자립기반 우수 공동체 선발 서울글로벌센터빌딩 내(5층 상담실) 공동체

사무공간 제공

공동체 운영 분야별 전문가 멘토링 서비스 지원

운영개요

입주기간 : ‘13.7월부터

- 기간만료 후 평가를 통해 3회 연장 가능(최대 입주기간 2년)

- 공동체 모임시 교육장 활용할 수 있도록 편의 제공

입주정원 : 외국인 커뮤티니 2개팀

소요예산 : 총 1,700천원

세부 추진계획

방침수립 및 입주 공동체 모집 : 6월중

입주 및 돋움터 운영          : 7월

입주 공동체 지원 프로그램 및 멘토링 서비스 운영 : 7월~

입주 공동체 평가             : 12월

4	외국인 지원시설 근무직원 직무역량 강화 교육(평일)

서울글로벌센터 및 기타 외국인지원시설 근무자에 대한 상담 전문교육을

체계적으로 실시하여 외국인의 이용 만족도 및 서울 생활 만족도 제고

추진배경

상담원 전문성 확보를 위한 교육 전문화 필요

서울거주 외국인 매년 증가 추세

- 서울 거주 외국인 총 406,293명('12.1.1 기준 안전행정부)

- 외국인근로자 37%(비전문인력 91%), 외국국적동포 15%, 결혼이민자 12%, 유학생 7% 순

언어의 다변화로 인한 상담 서비스의 다국어 시스템 확대 및 전문화 필요

추진방향

글로벌센터 상담원 직무 역량강화 교육(인권, 노무, 의료, 교육, 주거 등)

다문화가족지원센터, 글로벌비즈니스센터, 외국인근로자센터 직원 교육

- 글로벌센터 상담원 교육 시 병행하여 실시

운영개요

기간 : 2013년 하반기

대상 : 서울글로벌센터, 다문화가족지원센터, 글로벌비즈니스센터, 외국인근로자센터 직원

내용 : 상담일반 및 상담역량 교육 정례화(출입국, 비자, 노무 등)

- “별첨” 세부추진 교육 프로그램 및 내용 중 상담에 필요한  10개 과정 선택하여 교육

소요예산 : 총 8,640천원

내 역	산 출 근 거			금 액
상담원교육 강사료	500,000원	x	10회	5,000,000원
원고료	11,000원 (시간당 6매기준, 총40시간))	x	240P	2,640,000원
운영비	100,000원	x	10회	1,000,000원
합 계				8,640,000원

5	외국인 커뮤니티 행사 및 모임장소 제공(평일, 주말)

외국인의 다양한 커뮤니티 활동 증가 추세에 따라 외국인 커뮤니티 행사 및

모임장소 제공으로 공동체 활성화에 기여하고 서울글로벌센터 홍보

추진배경

서울 거주 체류 외국인의 매년 증가 추세

외국인의 다양한 커뮤니티 활동 증가에 비해 모임 장소 부족

추진방향

외국인 커뮤니티 활성화를 위한 장소 후원

외국인주민이 서울글로벌센터를 적극적으로 활용할 수 있도록 지원

운영개요

운영기간 : ‘13.7월부터

운영대상 : 외국인 커뮤니티

운영장소 : 서울글로벌센터 4층 교육장

운영방법 : 서울글로벌센터 홈페이지 회의실예약 시스템 활용

소요예산 : 비예산

※ 기타 센터활용 : 외국인 유학생, 외국인관련 시설 평일 각종회의․모임시

장소제공 조치

6	홍보 강화

지하철 홍보 매체 활용 홍보

홍보내용

- 외국인 주민의 서울생활 궁금증, 서울글로벌센터에서 One-stop으로 해결

- 외국인 주민 종합지원기관으로 다양한 서비스를 제공

홍보물 부착

- 희망서울 게시판(407개소), 와이드칼라(4면), 승강장 안전문(25면)

부착 (‘13.5.20~7.31)

지하철 모서리 광고

2호선 지하철 전동차량 내 400면 부착 (‘13.6.1~6.30)

- 하반기 지하철 전동차량 내 추가 부착 협의

서울글로벌센터 안내리플릿 활용 홍보

서울글로벌센터 소개 및 다양한 서울생활 정보 제공

- 다국어 종합상담, 비즈니스 지원, 교육프로그램, 문화교류 및 체험 프로그램, 생활편의 서비스, 서울글로벌센터 네트워크 등

10개 발행언어,  55,000부 제작 홍보

- 서울글로벌센터, 글로벌빌리지센터, 글로벌문화관광센터 등 배포 및 각종

외국인 행사시 활용

출입국관리사무소 연계 홍보

출입국관리사무소 게시판 및 홍보대 활용

- 글로벌센터 안내 리플릿 등 서울생활 정보지 비치 및 안내

홈페이지 활용 홍보

- 서울글로벌센터, 한울타리, 빌리지센터, 근로자센터 등 뉴스 또는 공지란 게제

- 홈페이지 가입자 등 대상 뉴스레터 발송시 홍보

Ⅴ	행정사항

추진일정

한국어 교실(평일) 추가 운영 등 교육생 모집   : 수시

한국어 교실 등 교육 실시                     : ‘13. 6～12월

이주민 공동체 돋움터 운영                    : ‘13. 7~12월

특별강좌 및 직원역량 강화 교육신설 운영      : ‘13. 7～12월

추가 소요예산액 : 총 14,180천원

교육과정명	‘13년 예산편성액	추가소요액
총 계	72,660	14,180
한국어 교실(평일) 추가 운영	72,660	3,840
서울생활에 필요한 특별강좌 신설 운영	-	-
외국인 커뮤니티 활성화를 위한 상시모임 공간으로 제공	-	1,700
외국인 지원시설 근무직원 직무역량 강화 교육	-	8,640

예산조치 : 글로벌센터 사무실임차비 및 서울외국인근로자센터                        임차비 집행잔액 활용

예산과목 : 외국인다문화담당관, 글로벌 도시환경조성 및 선진다문화                  사회조성, 외국인 생활지원강화, 외국인지원시설 설치․운영,

사무관리비

※ 외국인지원시설 근무자 직무향상과정 교육 프로그램 및 내용 (예)

연번	과정명	시간	과정	인원	근무지	강사	강사료
1	지적재산권	2	심화	10	SGC, GBC	변호사	일반1급 300,000원
2	법인설립 절차	2	심화	10	SGC, GBC	법무사	일반1급 300,000원
3	FTA 실무과정	2	기본	10	SGC, GBC	관세사	일반1급 300,000원
4	외국인 토지취득 절차	2	기본	10	SGC, GBC	부동산 전문가	일반1급 300,000원
5	외국인 주식 투자방법	2	기본	10	SGC, GBC	금융업 전문가	일반1급 300,000원
6	‘불만민원대응과 스트레스관리’	2	기본	30	SGC,SVC, GBC, 외국인근로자센터	서울시 CS강사	무료
7	‘시민소통능력향상과정’	2	기본	30	SGC,SVC, GBC, 외국인근로자센터	서울시 CS강사	무료
8	‘시민눈높이 맞춤형 응대과정’	2	기본	30	SGC,SVC, GBC, 외국인근로자센터	서울시 CS강사	무료
9	International Business Communications	2	기본	10	SGC, GBC	대학교수	일반1급 300,000원*(외국어강의)1.5=450,000원
10	Business Research Tools	2	기본	10	SGC, GBC	대학교수	일반1급 300,000원*(외국어강의)1.5=450,000원
11	Global Sales & Marketing Skills	2	기본	10	SGC, GBC	대학교수	일반1급 300,000원*(외국어강의)1.5=450,000원
12	조세과정 - 국세, 지방세 등	4	심화	10	SGC, GBC	세무사	300,000원*(외국어강의)2=600,000원
13	통관, 관세	4	심화	10	SGC, GBC	관세사	300,000원*(외국어강의)2=600,000원
14	형사 사건 처리 관련	2	기초	20	SGC, SVC, 외국인근로자센터	서울경찰청 외사과	일반 2급 220,000
15	민사 사건 처리 관련	2	기초	20	SGC, SVC, 외국인근로자센터	변호사	일반 1급 300,000

연번	과정명		시간	과정	인원	근무지	강사	강사료
16	다문화 관련 법령 해설		3	심화	20	SGC, 다문화가족지원센터	변호사 (공감)	일반 1급 400,000
17	외국인 체류 관련		3	기초	30	SGC, 다문화가족지원센터	활동가	일반 2급 280,000
			3	심화	20	SGC, 다문화가족지원센터	변호사 (공감)	일반 1급 400,000
18	다문화가족 상담		3	기초	30	SGC, 다문화가족지원센터	한국이주 여성인권센터	일반 2급 280,000
			3	심화	20	SGC, 다문화가족지원센터		일반 2급 280,000
19	근로기준법 -노동기초 임금등		2	기초	30	SGC, 외국인근로자센터	외국인근로자센터 상담 담당	일반 2급 220,000
			2	심화	20	SGC, 외국인근로자센터		일반 2급 220,000
20	노동법 -고용허가제 4대 보험		3	심화	20	SGC, 외국인근로자센터	노무사	일반 1급 400,000
21	노동법 -외국인보험		2	심화	20	SGC, 외국인근로자센터	삼성화재	일반 2급 220,000
22	노동법 -산재		3	기초	20	SGC, 외국인근로자센터	노무사	일반 1급 400,000
			3	심화	20	SGC, 외국인근로자센터		일반 1급 400,000
23	상담원 자세		3	기초	30	SGC, 외국인근로자센터	교수	일반 1급 400,000
			3	심화	30	SGC, 외국인근로자센터		일반 1급 400,000
24	상담 기록		2	심화	30	SGC, SVC	교수	일반 1급 300,000
25	인권 교육		2	심화	30	SGC	인권위원회	일반 2급 220,000
26	리더십	의사소통 역량강화	2	심화	20	SGC	전문가	일반 1급 400,000
		발표 역량강화	2	심화	20	SGC		일반 1급 400,000
27	감정코칭 (상담원 대상)		3	심화	20	SGC(2개월 마다1회)	전문가	일반 1급 400,000
28	SNS 활용	스마트폰	2	기초	15	SGC	인재개발원 데이터센터	비예산
		카메라	2	기초	15	SGC