문서번호	운영과-6195
결재일자	2014.12.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관		운영과장	북서울미술관장
강순모		서주영	12/01 최승훈
협 조

『‘14년 서울시립북서울미술관 』 준공무직 (시설․경비) 친절교육 계획

2014. 12

『 ‘14년 서울시립북서울미술관』 준공무직(시설․경비) 친절교육 계획

우리미술관에 근무하는 준공무직(시설․경비)근로자의 고객응대 및 대 시민서비스 향상을 위한 친절, 안전, 성희롱예방 교육을 실시하고 자 합니다.

관련근거

○ 서울특별시 공무직 관리규정(제3절 교육 제17조(교육훈련)②항

○ 서울특별시 기간제근로자 관리 규정(제5장 교육 제29조(교육훈련)

교육 개요

○ 교육일시 : 2014.12.10.(수), 14:00~15:00(1시간)

○ 교육장소 : 지하1층 스튜디오

○ 교육강사 : 준공무직 담당주무관

○ 교육참석인원

- 시설 : 11명(야간 및 비번 제외), 경비 :  5명(비번자 제외)

- 비번자들은 별도 교육내용 전달(담당자)

교육내용

○ 미술관을 찾는 시민고객을 위한 친절교육

○ 준공무직 직무(안전의식) 및 소양교육(전화응대, 성희롱예방)

○ 즐거운 직장문화를 위한 소통과 배려의 마음

기대효과

○ 친철교육을 통해 민원발생을 예방하고 친절한 공공미술관의 이미지 향상에 기여

○ 직무교육을 통한 현장안전의식 고취 및 효율적 시설물유지관리 향상에      기여

행정사항

○ 교육관련 행사장비 운용(프로젝터, PC사용, 마이크 지원)

○ 미술관 교육담당 행정사항 협조.

붙임 : 전화응대매뉴얼(PPT) 1부.  끝.