문서번호	시민소통담당관-12234
결재일자	2013.7.31.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	시민청팀장	시민소통담당관		시민소통기획관
유영섭	代이정화	강필영		07/31 김선순
협 조

안전하고 편리한 시민청 공간 운영을 위한

시민청 화생방 대응 교육 및 훈련 결과보고

2013. 7

시민소통기획관

(시민소통담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	응급상황시 시민안전도모	)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

안전하고 편리한 시민청 공간을 위한

시민청 화생방 대응 교육 및 훈련 결과보고

시민이 자유롭게 참여하고 소통하는 시민청 공간 구성을 위해 운영 관계자에 대한 화생방 대응교육 및 훈련을 실시하고 결과를 보고드림.

Ⅰ		추진배경

□ 2/4분기 시민청 안전관리 보고시 지시사항(시민소통기획관 지시사항 ’13.7.18)

- 시민을 위한 다양한 프로그램 개발도 중요하지만 운영기반이 되는 안전

관리는 그 무엇보다 중요함

‣ 시민청 보안 확인(CCTV 사각지역 점검) 및 교육훈련 필요

□ 화생방 예방 교육 ․ 훈련을 통해 응급상황시 시민안전 도모 필요

Ⅱ		그간 안전관리 추진실적

□ 시스템 개선을 통한 안정화 내용

- 전관방송 설비 우선순위 변경(평시: 시민청 우선, ＳＣＮ 방송시: ＳＣＮ 우선)

- ＣＣＴＶ 운영 이원화 및 감시각 변경(총무과, 시민청 별도관리)

- 시민청, 신청사, 서울도서관 연결부분 보안장비 방식변경

※ 총무과, 서울도서관, 시민청의 시설담당자 합의하에 보안장비 방식변경

총 건수	칭찬의견	시민 불편사항			비 고
		계	조치완료	미조치
110건	76건	34건	32건	2건 (‘04년 예산반영 검토예정)	< 1/4분기 조치 결과 > - 총건수 : 77건 - 칭찬의 소리 :３5건 - 불편의 소리 : 42건 ․ 즉시조치 : 39(시스템 개선 3건포함) ․ ‘14년 검토 : 3건

□ 2/4분기 운영결과

□ 최근 시민청 개선(불편) 의견

- 시민발언대가 개방된 공간에 있어 성격이 활달하지 않은 사람의 경우

편안하게 이야기 하기가 어려움(일정 공간구성 필요)

- 지하1층 공간에 작은 조경을 설치 한다면 마음이 포근하고, 시민을 위한

좀 더 완성도 있는 공간이 될 것으로 생각됨

※ 2013년 시민청 예산중 낙찰차액 등 불용액을 활용하는 방안을 검토하여 시민불편 사항을

해소하고,

※ 예산 과다 소요시 장기적으로 ‘14년 예산반영 검토 추진

Ⅲ		교육 및 훈련개요

□ 일    시 : 2013. 7. 29(월) 08:30 ~ 10:30

□ 장     소 : 시민청 지하 2층 태평홀(이론) / 지하1층 시민플라자(실습)

□ 교육 대상 : 총 15명(다누리4, 공정무역가게2, 문화재단6, 시민청팀3)

□ 교육 및 훈련내용

- 화생방 등 재난대응 교육

- 독가스 등 유해물질 발견시 조치사항

- 건물내 유해물질 살포시 대응훈련(실습 및 모의)

□ 강      사  :  박 중 규(남서울대학교 외래교수)

구 분	시 간	주 요 내 용	교육이미지
1교시	08:30~09:00	- 복무자세, 소통강화 등 교육
2교시	09:50~10:30	- 화생방 관련 대응 교육
3교시	09:50~10:30	- 실습 및 모의 훈련

□ 교육내용

□ 교육 및 훈련 효과

- 안전관리 필요성 인식 및 응급상황시 대처요령 습득

- 평소 운영시부터 안전관리를 염두하여 운영해야 할 필요성 공감

Ⅳ		향후계획

□ 다누리, 공정무역가게, 문화재단, 공공근로참여자에 대한 안전교육

지속적으로 실시

□ 응급상황시를 대비하여 시민청만의 특화된 「안전관리 표준 매뉴얼

작성」 추진

□ 시민청 비상연락망 수시 업그레이드. 끝.