문서번호	재생지원과-14840
결재일자	2014.11.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	재생지원과장	주거재생정책관
정혜영	임인구	11/28 이용건
협 조
	재생지원행정팀장			신정철
	주무관			신동우

찾아가는“시민 사랑방”현장상담 계획

2014. 11

주거재생지원센터

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	정비구역 토지등소유자·세입자	)		무 □
	●	이해당사자	:	유 ■	(	정비구역 토지등소유자·세입자	)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

정비사업 소통 및 공감 강화를 위한

찾아가는“시민 사랑방”현장상담 계획

주민들은 정비사업 및 대안사업에 대한 부정확한 정보로 인해 진로선택의 어려움을 겪고 있음. 구역 내 대부분의 주민들이 연령대가 높고, 동절기인 점을 고려하여 찾아가는 현장상담을 진행하고자 함.

Ⅰ		추진 필요성

○ 실태조사 이후, 정비사업에 대한 정확하지 않은 정보로 선택을 보류하거나, 주민간의 오해가 발생하고 있어서 이에 대한 공공지원 방안으로 적극적인 주민상담이 필요함

○ 정비사업에 대한 정확한 정보전달하여 진로선택을 지원하고자 하나, 정비구역의 대다수의 주민들이 연령대가 높은 것을 고려하여 현장으로 찾아가는 적극적인 상담이 필요함

Ⅱ		추진 개요

○ 대    상 : 정비구역의 주민

○ 목    적 : 정확한 정보전달을 통해 오해 해소 및 진로선택 지원

○ 기    간 : ‘14. 12. 01 ~ 계속

○ 추진방법

- 주거재생지원센터 직원이 현장을 방문하여 직접 상담 실시

- 주민들의 요청에 따라 시간에 구애받지 않고 주말 및 야간(22:00)까지 탄력적 운영

- 장소에 구애받지 않고 주민이 쉽게 접근할 수 있는 장소에서 자유롭게 상담 진행

○ 상담내용

- 뉴타운 재개발 등 정비사업의 법률적, 행정적 등 전반적인 사항에 대해 상담

- 서울시 정비사업 정책 방향 및 제도, 뉴타운 출구전략 등에 대한 안내 및 상담

- 그밖에 정비구역 주민들의 다양한 민원 사항 청취

○ 상담신청 방법

- 주민이 전화, 방문, 민원을 통해 주거재생지원센터에 상담을 신청할 경우

- 현장상담 신청서를 작성하게 한 후 구체적인 일정을 협의하여 현장상담 계획 수립 후 현장상담 실시

○ 상담결과 정리

- 현장상담 결과보고서 작성

□ 행정사항

○ 현장상담 근무직원 초과근무 수기 인정

- 현장상담 운영기간(야간근무) 중 초과근무내역 수기 인정

별첨 : 현장상담 신청서 1부.

현장결과 보고서 1부 끝.