문서번호	뉴미디어담당관-9413
결재일자	2013.9.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	미디어기획팀장	뉴미디어담당관		시민소통기획관
유지은	유재명	민경세		09/30 김선순
협 조	행정과장		황인식
	정보기획담당관		김종근

「용산구 현장시장실」

온라인 홍보계획

2013. 9

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	서울특별시 메시지민원처리규정 및 안전행정부SNS소통민원창구운영지침	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 ■
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 ■	(	유스트림, 판도라TV공동 송출 및 유투브 배포	)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

「용산구 현장시장실」 온라인 홍보계획

자치구와 협력하여 현안문제 해법을 찾기 위해 운영 예정인 ‘현장시장실’에 대해 사전 시민 의견수렴 및 주요 현장을 온라인으로 공개하고 확산하여 시민과의 공감대를 확대하고자함

Ⅰ		추진 방향 및 운영개요

□ 추진방향

○ ‘현장시장실’ 사전 공유를 통한 시민의견 수렴 및 확산

○ 주요 현안회의 및 현장의 온라인 생중계 및 SNS 등을 통한 확산으로 ‘현장시장실’의 활동과 성과 공유 확대

○ 자치구 홍보매체 협조로 공동송출, 공동홍보 추진해 현장시장실의 홍보 효과 제고

□ 현장시장실 운영개요

○ 개최일정 : '13.10.1(화) 13:00~10.2(수) 12:00

○ 운영장소 : 효창동 주민센터

○ 참석 : 시장, 자치구청장, 시 및 자치구 실·국장, 시의원 등

○ 주요내용 : 지역현안 현장방문 및 검토회의, 청책토론회 등

□ 현장시장실 주요 세부일정         ※ 9.26기준으로 세부일정 변경 가능

일 자	시 간	내 용	장 소
10.1 (화)	13:00~13:20	지역현안 설명회	용산구청 대회의실
	13:30~15:55	지역현안 관련 현장방문
		1. 후암동 특별계획구역 결정	새나라어린이공원
		2. 후암동 406 급경사지	신흥로 20길 39앞
		3. 한남동 공영주차장 입체화	한남동 공영주차장
		4. 용산 화상경마장 관련	한강로3가
	16:00~17:00	주민대표와의 대화	효창동 주민센터
	17:00~18:20	지역현안 검토회의 ※ 비공개
	18:30~19:50	용산국제업무지구 관련 주민간담회(제1그룹)	A회의장
	20:00~21:20	용산국제업무지구 관련 주민간담회(제2그룹)	B회의장
	21:30~23:00	용산국제업무지구 관련 주민간담회(제3그룹)	C회의장
10.2 (수)	09:00~10:00	직원조례 ※ 녹화방송	용산아트홀 대극장
	10:30~11:30	주민과의 지역현안 청책토론회	용산아트홀 소극장

Ⅱ		관심 유발단계

<서울시>

□ 현장시장실 운영 사전 안내

○ 시 홈페이지의 내  ‘현장시장실’ 공식 페이지 운영(9.30)

- 시민의견 접수(소셜댓글), 라이브서울 방송 송출, 현장일정 등 현장시장실 전반에 대해 시민들이 한눈에 확인하고 참여 가능하도록 페이지 운영(http://www.seoul.go.kr/runningmayor)

- 모바일에서도 시민참여가 가능하도록 고려

※ 운영이 종료된 기존 현장시장실은 같은 홈페이지에서 별도 메뉴화하여 콘텐츠 지속 유지

□ 시 보유 온라인 매체를 통한 홍보

○ 시 홈페이지를 통한 배너광고(9.30)

- 서울시 홈페이지 내 현장시장실 배너 광고 게재

○ SNS를 매체 활용한 현장시장실 사전 안내(9.30)

- 트위터, 페이스북 등을 활용한 확산 및 의견 수렴

※ 주요 SNS채널

․ 시 공식   트위터 : http://www.twitter.com/seoulmania

․ 시 공식 페이스북 : http://www.facebook.com/seoulmania

․ 시 공식   블로그 : http://blog.seoul.go.kr

□ 온라인 사전 시민의견 수렴(9.30~)

○ 시 SNS매체를 통해 시민의견 접수

- 소셜미디어센터(SMC)을 통해 메시지 수집

○ 현장시장실 공식페이지를 통해 시민의견 접수

<용산구>

□ 자치구 매체를 활용한 시민 공유 확대

○ 자치구 온라인 매체를 통한 현장시장실 운영 안내

- 구청 홈페이지, SNS매체. 블로그 등 온라인 매체를 통한 사전 안내 및 배너 게재

<SNS 예시 문구>

10.1~10.2 이틀간 우리구에 현장시장실이 열립니다. 효창동 주민센터로 직접 방문하시거나 인터넷으로 현장시장실 홈페이지(http://www.seoul.go.kr/runningmayor)에 그동안 말씀하고 싶으셨던 의견 많이 남겨주세요~용산국제업무지구와 관련한 논의도 심도 깊게 진행될 예정입니다!!

○ 용산구 보유 영상매체를 활용한 홍보 추진

- 자치구 청사내 IPTV나 보유 매체에 현장 시장실 티저 영상 홍보

○ 통반장 비상연락망, 마을공동체 등 지역커뮤니티에 사전 안내

- SMS, 이메일 등을 통한 현장시장실 실시 및 참여방법 안내

<SMS 예시 문구>

- 10.1~2우리구에현장시장실이열립니다.그동안말하고싶었던이야기를홈페이지에해주세요(80byte)

- 10.1 우리구에현장시장실이열립니다.인터넷방송라이브서울서주요과정을생중계합니다(80byte)

- 10.1~2 동안 우리구에 현장시장실이 열립니다. 주민 여러분의 심정과 의견들을 서울시장이 직접 귀담아 듣고 실질적인 해법을 제시하고자 찾아오니 서울시장에게 말씀하고 싶었던 의견을 남겨주세요. 현장시장실 홈페이지 검색(http://www.seoul.go.kr/runningmayor) (장문SMS)

- 10.1~2 동안 우리구에 현장시장실이 열립니다. 우리구의 문제에 대해 서울시장에게 말씀하고 싶었던 의견을 남겨주세요. 현장시장실 검색 또는 모바일(안드로이드마켓 또는 앱스토어)에서 라이브서울을 검색(장문SMS)

Ⅲ		현장공감단계

<서울시>

□ 시 보유 온라인 매체를 통한 홍보

○ SNS 매체를 통한 홍보

- 트위터, 페이스북 등을 활용한 확산 및 의견 수렴 계속

※ 주요 SNS채널

․ 시 공식   트위터 : http://www.twitter.com/seoulmania

․ 시 공식 페이스북 : http://www.facebook.com/seoulmania

․ 시 공식   블로그 : http://blog.seoul.go.kr

○ 온라인 뉴스「서울톡톡」기사 게재 추진

- 「서울톡톡」보도기사 및 현장취재기사 게재 추진

□ 주요 현장 ‘라이브서울’ 생중계

○ 지역현안 설명회, 주요 현장방문, 청책토론회 등 온라인 실시간 공개

○ 송출채널

- 시 매체 : 현장시장실 전용 페이지, 라이브서울, 라이브원순

- 민간 매체 : 유스트림, 아프리카TV, 다음TV팟, 판도라 TV

※ 유투브는 방송 하이라이트 위주로 운영

○ 방송 대표 송출주소 : http://www.seoul.go.kr/runningmayor, http://tv.seoul.go.kr

□ 인기 민간커뮤니티 활용

○ 많은 시민들이 참여하는 인기 커뮤니티에 청책토론회 등 주요 프로그램 생중계 안내                ※ MLBPARK, 오늘의 유머, 82쿡, 루리웹, SLR클럽 등

□ 온라인 시민의견 접수

○ 시 SNS매체를 통해 시민의견 접수

- 소셜미디어센터(SMC)을 통해 메시지 수집

○ 현장시장실 공식페이지·라이브서울 홈페이지를 통해 접수된 시민의견

- 라이브서울(@seoullives) 계정으로 1차 답변

<용산구>

○ 자치구 SNS 매체를 통한 현장의견 실시간 공유

- 트위터, 페이스북 등을 활용한 확산 및 의견 수렴

○ ‘라이브서울’ 생중계 영상을 자치구 매체와 공동송출 협조

- 자치구 홈페이지, 인터넷 방송국 사이트, 자치구 산하기관 사이트 등에 팝업 형태로 송출                   ※ 라이브서울 오픈 임배드 소스 별도 제공

▸ ‘라이브서울 모바일 앱’ 활용 안내

- 행사장에 참석하지 못하는 관계자들이 지역현안, 주민과의 대화 등 현장상황을 생생하게 모니터링할 수 있도록 ‘라이브서울’ 모바일 앱 안내

※ ‘라이브서울’에서 현장시장실 주요 일정을 생중계할 예정

- (활용방법) 스마트폰에서 ‘Play 스토어’  또는 ‘앱스토어’     클릭 → ‘라이브서울’ 검색 → 다운

Ⅵ		공유 확산 단계

<서울시>

□ 현장시장실 생중계 영상 확산

○ 유투브를 활용한 방송 하이라이트 생산 및 확산

- 하이라이트 영상 제작 후 생중계 다음날 배포

※ 전체 다시보기 영상은 라이브서울(http://tv.seoul.go.kr)로 연결

□ 결과 보도기사 게재      ※ 총괄부서의 결과 보도자료 배포시

○ SNS매체를 통한 기사게재

- 시 대표 트위터, 페이스북 등 SNS매체에서 소개

○「서울톡톡」 결과보고 기사 게재

□ SNS매체 등을 통해 수렴한 시민의견 처리

○ 시 SNS 매체를 통해 접수된 시민의견

- 소셜미디어센터(SMC)에 등록된 계정은 SMC로 처리

○ 현장시장실 공식 페이지·라이브서울 홈페이지를 통해 접수된 시민의견

- 라이브서울(@seoullives) 계정으로 1차 답변 → 총괄운영부서로 전달

※ 현장시장실과 라이브서울 홈페이지는 소셜댓글로 시민의견 접수, SMC로 미수집됨

○ 최종 조치결과 도출시 시민의견을 반영할 수 있도록 총괄 운영부서로 전달

<용산구>

○ 자치구 홈페이지, SNS(트위터, 페이스북) 등을 통한 성과홍보

○ 통반장 비상연락망, 마을 공동체 등 지역 커뮤니티 활용 성과 홍보 추진

Ⅴ		부서별 협조 사항

세부 내용	부서명
현장시장실 생중계 제작·확산	뉴미디어담당관
온라인 매체를 활용한 확산
시 홈페이지내 ‘현장시장실’ 공식 페이지 제작·표출	정보화기획담당관
‘현장시장실’ 공식 페이지 모바일 최적화 구현
수렴한 시민의견 총괄 검토	행정과
자치구 공식 홈페이지, 인터넷 방송국 홈페이지 송출	용산구
자치구 보유 매체를 활용한 확산