보  고  서

결재	주무관	급수설비팀장	급수운영과장
	김선호	이병운	11/24 김영삼

	명에 의거 다산콜센터 전화민원(응답소)이 있어 조치의견을 아래와 같이 보고 합니다.
2014. 11. 24
보고자 : 지방시설주사보 김선호

1. 제    목 : 송배수관정비공사구간 교통정리 소홀에 따른 민원사항 보고

2. 현    황

○ 위    치 : 삼각지역 ~ 한강대로북단 송배수관정비공사 구간

○ 민 원 인 :**************************

○ 민원접수 : 2017. 11. 23

3. 민원내용

○ 교통소통 안내 미비로 불편 호소

- 상수도공사로 인한 안내표지판 및 교통신호수 배치가 제대로 되지 않아 사고 위험성이 있어 시정 요구함

4. 보고사항

○ 삼각지역 ~ 한강대교북단 송배수관정비공사는 마무리 단계로 충진재 주입구 설치중 민원이 발생한 사항이며, 여러지점에 충진재 주입구를 설치하는 과정에서 교통정리 소홀로 지장을 초래한 것으로 판단됨

○ 민원인 최태수님에게 유선통화하여 불편을 드림점에 대하여 사죄 및 양해를 득하였으며, 감독기관인 시설관리공단에 교통정리를 철저히 하도록 유선 지시하였음

5. 조치의견

○ 다산콜센터 전화(응답소)민원을 다음과 같이 답변 처리코자 함

- 상수도공사로 인하여 최태수님께 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

- 본 공사는 노후 송배수관을 정비하는 공사로서 11월말까지 마무리 하기 위하여 몇군데의 작업을 동시 시행하는 과정에서 교통정리가 소홀하여  불편을 초래 하였습니다

- 앞으로 현장관리를 철저히 하여 교통통행에 불편이 없도록 노력하겠사오니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다

- 공사로 인한 불편사항이 있으시면 중부수도사업소 급수운영과 (담당:김선호, 연락처:3146-2145)로 전화주시면 성심껏 처리하여 드리겠습니다.  끝.