문서번호	공원녹지정책과-17158
결재일자	2014.11.14.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

		시 민
주무관	공원문화팀장	공원녹지정책과장
이정민	조윤주	11/14 최현실

서울의 산과 공원 홈페이지

웹 접근성 품질인증서 취득 결과보고

푸 른 도 시 국

(공원녹지정책과)

서울의 산과 공원 홈페이지

웹 접근성 품질인증서 취득 결과보고

“서울의 산과 공원” 홈페이지를 통해 제공하는 공원 정보에 누구나 동등하게 접근할 수 있도록 웹 접근성을 개선하여 ‘WA인증마크’를 취득하고, 그 결과를 보고함.

※ 웹 접근성(Web Accessibility)이란?

누구나(장애인, 노인 등), 어떠한 기술환경에서도 전문적인 능력 없이 웹 사이트에서 제공하는 모든 정보에 동등하게 접근할 수 있도록 보장하는 것

Ⅰ		추진배경 및 경과

※ 관련 근거법

○ 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제20조, 21조, 23조(2008.3.21.)

- 전자정보, 비전자정보를 이용, 접근함에 있어 장애를 이유로 차별금지

- 정보통신, 의사소통에서의 정당한 편의제공, 국가 및 지방자치단체의 의무 명시

○ 국가정보화 기본법 제32조(2013.12.5.)

- 장애인·고령자 등이 쉽게 웹사이트를 이용할 수 있도록 접근성 보장

웹접근성 자체 진단 : 2014. 8. 6.

웹 접근성 준수율 99.5%

※ 매년 웹 접근성 준수를 위해 자동진단툴로 자체진단 시행(2013년 준수율 : 94.8%)

웹접근성 전문기관 컨설팅 의뢰 : 2014. 8.18.

웹접근성 전문기관 컨설팅 수요 조사(정보기획담당관-11794호, 2014. 8.11)

전문기관 품질인증 심사

1차(2014.10. 7. ~ 2014.10.13.) : 부적합

2차(2014.10.21. ~ 2014.10.23.) : 적합

웹 접근성 품질인증서 취득

유효기간 : 2014.10.23. ~ 2015.10.22.

Ⅱ		웹 접근성 품질인증 개요

대    상 : 서울의 산과 공원 홈페이지(http://parks.seoul.go.kr)

인증기관 : 사)한국장애인단체총연합회 한국웹접근성인증평가원

심사방법 : 전문가 심사(항목별 95%이상 준수) + 사용자 심사(성공률 100% 충족)

소요예산 : 1,584,000원 ※ 정보기획담당관 예산(정보기획담당관-10609호, ’14.7.21)

※ 웹 접근성 인증마크(WA인증마크)란?

- 사)한국장애인단체총연합회 한국웹접근성인증평가원에서 웹 접근성 표준을 준수한 우수 사이트에 대해 부여한 품질인증 마크

- 미래창조과학부가 공식 지정한 WA 인증마크가 부여된 사이트는 단순히 웹 접근성 지침을 준수하는 것에서 더 나아가 장애인, 전문가들에 의한 실질적인 사용자 평가 후 접근성 및 사용성이 충분히 평가되어지므로 정보접근약자에게 접근성이 제공됨을 의미

Ⅲ		세부 추진내용

웹접근성 자체 진단 : 2014. 8. 6.

방법 : 객관적 체크 + 주관적 체크

- K-WAH 자동진단툴(정보화진흥원) 활용하여 객관적 항목 점검

- 대체 텍스트 제공, 색상·명도 등 22개 평가 항목 육안 점검

결과 : 준수율 99.5%로 우수 ※ 웹 접근성 진단 22개 평가 항목 및 배점(붙임1)

1차 전문기관 품질인증 심사 : 2014.10.7. ~ 2014.10.13.

방    법 : 전문가 심사(2인 심사) +  사용자 심사(장애유형별 3인 심사)

통과기준 : 전문가 심사(준수율 95% 이상), 사용자 심사(과업성공률 100%)

결    과 : 부적합  ※ 전문가 및 사용자 심사기준(별첨2)

전문가 심사결과	구분	전문가A		전문가B
	총점	82.96%		82.98%
	과락	9개		9개
	결과	부적합		부적합
사용자 심사결과	구분	전맹자	저시력자	상지지체자	청각장애자
	과업성공	미달성	미달성	달성
	준수율	80%	80%	100%
	결과	부적합	부적합	적합

웹 접근성 준수율 개선 조치

탭 키로 이동 가능하게 소스 수정

전체 페이지 메뉴와 타이틀 경로 불일치 부분 소스 수정

웹 접근성 동영상 페이지 정리. 동영상 갤러리 자막 추가 삽입

새창 열리는 링크 title 설정

흐르는 배너 탭키 제어 및 정지 버튼 삽입

생태정보시스템 지도 변경

- 생태계 구분이 색으로 구별하게 되어 있었는데, 색맹 이용자도 인지할 수 있도록 도형으로 구별하여 지도 제작

달력 기능 포함하여 전체 페이지가 키보드로 제어될 수 있도록 수정 등

2차 전문기관 품질인증 심사 : ’14.10.21. ~ ’14.10.23.

방    법 : 전문가 심사(2인 심사) + 사용자 심사(장애유형별 3인 심사)

결    과 : 적합

전문가 심사결과	구분	전문가A		전문가B
	총점	98.37%		98.38%
	과락	0개		0개
	결과	적합		적합
사용자 심사결과	구분	전맹자	저시력자	상지지체자	청각장애자
	과업성공	달성	달성	달성
	준수율	1000%	100%	100%
	결과	적합	적합	적합

Ⅳ		향후계획

2015년 홈페이지 확대개편 시 웹 접근성 준수율 95% 이상 유지

웹접근성 인증마크 갱신심사 의뢰 : 2015.10월중

붙임 : 1. 웹 접근성 진단 22개 평가 항목 및 배점 1부.

2. 전문가 및 사용자 심사기준 1부.

별첨 : 1. 웹 접근성 품질인증서 1부.

2. 심사결과 보고서 1부.

3. 한국웹접근성인증평가원 품질마크 2부.

4. 인증마크 게재에 관한 가이드 1부.   끝.

붙임 1

웹 접근성 진단 22개 평가 항목 및 배점

구분		세부구분		검사항목
항목	배점	배점항목	배점	항목	배점
1. 인식의 용이성	36	1.1 대체 텍스트	15	1.1.1 적절한 대체 텍스트 제공	15
		1.2 멀티미디어 대체 수단	10	1.2.1 자막 제공	10
		1.3 명료성	11	1.3.1 색에 무관한 콘텐츠 인식	3
				1.3.2 명확한 지시사항 제공	3
				1.3.3 텍스트 콘텐츠의 명도 대비	3
				1.3.4 배경음 사용 금지	2
2. 운영의 용이성	40	2.1 키보드 접근성	20	2.1.1 키보드 사용 보장	10
				2.1.2 초점 이동	10
		2.2 충분한 시간 제공	4	2.2.1 응답시간 조절	2
				2.2.2 정지 기능 제공	2
		2.3 광과민성 발작 예방	2	2.3.1 깜박이는 콘텐츠 사용금지	2
		2.4 쉬운 내비게이션	14	2.4.1 반복 영역 건너뛰기	4
				2.4.2 제목 제공	7
				2.4.3 적절한 링크 텍스트	3
3. 이해의 용이성	17	3.1 가독성	1	3.1.1 기본 언어 표시	1
		3.2 예측 가능성	4	3.2.1 사용자 요구에 따른 실행	4
		3.3 콘텐츠의 논리성	6	3.3.1 콘텐츠의 선형화	3
				3.3.2 표의 구성	3
		3.4 입력도움	6	3.4.1 레이블 제공	3
				3.4.2 오류 정정	3
4. 견고성	7	4.1 문법준수	7	4.1.1 마크업 오류 방지	2
				4.1.2 웹 애플리케이션 접근성 준수	5

붙임 2

전문가 및 사용자 심사기준

○ 전문가 심사기준

- 검사 항목별 준수율 산정 방식 (각 항목별 95%이상 준수시 심사통과, 과락있음)

- 콘텐츠 수로 평가하는 항목(1,2,18,19)의 경우 심사대상 페이지 수와 콘텐츠 수 중 큰 값을 분모로 함

- 검사항목 1번의 배경이미지의 경우 오류가 있는 콘텐츠만 콘텐츠 수에 산정됨

번호	세부평가항복	준수율 산정 방식
1	적절한 대체 텍스트 제공	심사대상페이지 내의 (준수한 콘텐츠 수 / 콘텐츠 수 * 100)
2	자막 제공
3	색에 무관한 콘텐츠 인식	심사대상페이지 내의 (준수한 페이지 수 / 페이지 수 * 100)
4	명확한 지시사항 제공
5	텍스트 콘텐츠의 명도 대비
6	배경음 사용 금지
7	키보드 사용 보장
8	초점 이동
9	응답시간 조절
10	정지 기능 제공
11	깜빡임과 번쩍임 사용 제한
12	반복 영역 건너뛰기
13	제목 제공
14	적절한 링크 텍스트
15	기본 언어 표시
16	사용자 요구에 따른 실행
17	콘텐츠의 선형화
18	표의 구성	심사대상페이지 내의 (준수한 콘텐츠 수 / 콘텐츠 수 * 100)
19	레이블 제공
20	오류 정정	심사대상페이지 내의 (준수한 페이지 수 / 페이지 수 * 100)
21	마크업 오류 방지
22	웹 애플리케이션 접근성 준수	각 검사항목에서 검사

○ 사용자 심사기준

- 심사대상 과업 전체에 대하여 성공률 100%

- 각 사이트의 특성에 맞는 사이트별 과업(Task) 실시

- 신청 사이트마다 과업은 모두 다를 수 있으며, 사이트의 이용 목적에 부합되는 서비스 위주로 과업을 선정하고, 과업 당 15분 이내에 수행 성공 시 통과

사용자 심사자 기준	비고
시각장애인 각 1인(전맹, 저시력)	2종 이상의 화면낭독 프로그램 사용 (예. 센스리더 1인, 죠스 1인 등)
지체(상지장애) 또는 뇌병변 장애인 1인	보조기기 또는 키보드만 사용