문서번호	총무과-10480
결재일자	2013.8.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	총무과장	관리부장		서울대공원장
서희경	이경로	양현모		08/05 안영노
협 조
	주무관		강형욱

2014년 서울대공원

홈페이지 개편 계획

2013년 7월

서울대공원

총무과

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2014년 서울대공원

홈페이지 개편 계획

서울대공원 홈페이지의 안정화와 30주년 기념 콘텐츠 풍부화 서비스  확대를 위하여 홈페이지를 확대 개편 사업을 추진하고자 함

Ⅰ				개 요

1		일반현황

□ 시스템 구축

❍ 서비스 개시 : 2001년 최초 홈페이지 구축

❍ 서비스 내용 : 서울대공원 소개, 동식물 정보, 이용 및 편의시설 정보, 고객문의 등

❍ 추진경과

- 2001 : 서울대공원 홈페이지 최초구축 운영

- 2005 : 서울대공원 홈페이지 전면개편

- 2009 : 업그레이드(국문페이지 메인화면, 외국어페이지 전면)

- 2011 : 웹접근성 개선(국문홈페이지)

□ 운영실적

❍ 연도별 홈페이지 방문자 수

연도별	2007년	2008년	2009년	2010년	2011년	2012년	합계	평균
방문자	105만	110만	129만	133만	139만	178만	794만	133만

❍ 2012년 상반기 월별 홈페이지 방문자수

구 분	2013년 1분기 기준
	1월	2월	3월	4월	5월	6월	합계	평균
방문자(건)	102,653	93,971	175,755	259,904	295,540	229,022	1,156,845	192,808
평균(월, 일)	- 월평균 : 192,808건 접속, - 일평균 : 약6,427건 접속 (상반기)

※ 서울시 웹로그시스템 분석 결과 자료 : 정보화기획담당관 Wiselog 5

2		홈페이지 문제점 분석

□ 보안 강화 및 웹접근성 개선 확대

❍ 개인정보 보호 및 홈페이지 보안취약점 미비 보안

❍ 웹접근성 개선 향상

❍ 웹서버 보안 향상

□ 콘텐츠 부족 및 정보제공의 불편함

❍ 단순한 이용 정보(공지사항, 행사정보 등) 제공 위주

❍ 서울동물원의 동물보호, 야생동물 종보전, 서식지외 보존 등의 동물원 이야기 정보 제공 부족

❍ 서울대공원 브랜드 활성화를 위한 홍보 부족

❍ 기업 활동과 모금활동, 시민참여 활동 소개 부족

❍ 홈페이지 구조의 유연적 변동의 구조적, 비용적 어려움

❍ 서울대공원의 문화활동, 교육, 생태, 공간 등에 대한 정보 미비

□ 보안 및 유지보수의 어려움

❍ ‘공공기관 의무사항’ 지침 등의 신설로 보안(SSL서버 구축, 웹서버 및  홈페이지)정책 등 준수 미비

❍ 신규 콘텐츠 개발 또는 메뉴 추가 등의 프로그램 확장에 어려움 발생

□ 모바일 사용자 증가에 따른 대비 미비

❍ 모바일 홈페이지의 안정성 및 정비 미비

❍ 다양한 콘텐츠의 제공부족

3		개편 후 기대효과

□ 전략적 홍보 활성화

❍ 서울대공원의 문화 활동, 교육, 생태, 공간 등의 매력적 정보 전달

❍ 멸종위기 동물보호, 야생동물 종보전, 서식지외 보존 등의 동물원 이야기 발굴

❍ 다양한 방법을 활용한 기부와 후원활동에 대한 시민참여 활성화

❍ 모바일 홈페이지 신규 구축을 통한 시민 정보 편의성 증대

□ 시민 및 기업 참여 활성화

❍ 온라인 관심에서 부터 오프라인 방문과 참여까지의 유도

❍ 교육프로그램, 축제프로그램, 관람문화 등의 정보 확대

❍ 기업과 개인의 기부와 모금, 재능기부 활동 등에 대한 다양한 사례전파

□ 서울대공원 브랜딩 활성화

❍ 서울대공원 매력적 이미지, 영상 등을 통한 시각화 전달

❍ 서울대공원 브랜드(동물원, 식물원, 자연캠프, 유관기관 등)의 안내와 협력 홍보

□ 홈페이지 안정화 및 보안강화

❍ 취약점 개선을 통한 홈페이지 및 서버 안정화

❍ 데이터베이스 보안 강화

Ⅱ				홈페이지 개편 계획

1		사업개요

□ 사업 추진 개요

❍ 사 업 명 : 『2014년 콘텐츠 확대를 위한 서울대공원 홈페이지 개편 사업』

❍ 사업기간 : 2014. 3 ~ 2014. 7(4개월)

❍ 사업대상 : 서울대공원 국문 홈페이지(grandpark.seoul.go.kr)

2		사업내용

□ 보안강화를 위한 취약점 개선 및 웹접근성 개선

□ 서울대공원 30주년 기념 관련 콘텐츠 메뉴 신설

□ 전략적 홍보를 위한 콘텐츠 확대 및 서울시 홈페이지 연계

□ 시민 및 기업의 참여 활성화를 위한 메뉴 추가

□ 서울대공원 이미지 라이러리 신설을 통한 자료공유 및 자원화

□ 불편사항 개선을 위한 홈페이지 정비

□ 디자인 개선을 통한 홈페이지 이미지 향상

□ 모바일 홈페이지 개선

3		세부추진사항

□ 보안강화를 위한 취약점 개선 및 웹접근성 개선

❍ 개인정보 보호 및 홈페이지 보안취약점 미비 보안

‧ 정보통신보안담당관-1801(2013.7.19) ‘홈페이지 보안취약점 점검 및 긴급보완조치 요청’ 준수

‧ 홈페이지 관리자 페이지는 허가된 IP만 접속가능토록 접근제어 보완

‧ 업로드 및 다운로드 취약점 제거

‧ 웹쉘의 확장자 변경에 따른 정상파일 위장 업로드 대비도 포함

‧ 기타사항 : 침입탐지시스템, 웹방화벽 등 보안관제시 웹 쉘 및 SQL Injection이

탐지가 가능토록 설정강화, 게시판 최신패치 적용.

❍ 웹접근성 개선 향상

‧ 국가정보화 기본법, 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률,

장애인 복지법 등에 의한 장애인 이용향상을 위한 웹접근성 개선 추진

‧ 웹접근성 인증 품질마크 획득을 위한 수정 및 보완

❍ 웹서버 보안 향상

‧ 웹서버 로그 분석 및 웹서버 변경에 따른 소프트웨어 재설치

‧ 웹서버 에러 분석 및 조치(현재 오류사항 개선, 주기적 다운현상 대응 등)

□ 서울대공원 30주년 기념 관련 콘텐츠 메뉴 신설

❍ 서울대공원 History 30

‧ 서울대공원 30년 주년 기념사 및 비전소개

‧ 서울대공원 30년 역사 자료실(사진 및 각종 소개자료)

‧ 서울대공원 30년 주년 기념행사, 이벤트 안내

‧ 서울대공원 30년 주년 시민축하 메뉴 신설(축하 게시판, 댓글 등)

□ 전략적 홍보를 위한 서울시 홈페이지 연계

❍ 멸종위기 동물보호, 야생동물 종보전, 서식지외 보존 등의 동물원 활동 메뉴 신설

‧ 서울동물원의 가치 및 역할 소개

‧ 각종 동물보호, 종보전 관련 소식지

❍ 서울시 ‘환경/공원/상수도’ 페이지에 ‘서울대공원 이야기’ 코너 시설

‧ 서울시 홈페이지와 서울대공원 홈페이지 연계를 통한 콘텐츠 확대 추진

❍ 문화 활동(축제), 교육, 생태, 공간 등의 정보 제공 콘텐츠 확대

‧ 연간 축제 및 문화 활동에 대한 세부 안내, 자료제공, 이벤트 코너 신설

‧ 서울대공원 개설 교육 프로그램 안내, 신청, 연간스케줄 및 관심고객 등록

‧ 자연캠프장 신청 및 안내 코너 개설, 시민 SNS연동, 게시판 추가

‧ 서울대공원 공간 활용 정보(광장, 주차장) 안내 등

□ 시민 및 기업의 참여 활성화를 위한 메뉴 추가

❍ 시민 의견수렴, 설문조사, 퀴즈, 이벤트 등 시민 참여 메뉴 확대

❍ 기업의 사회 공헌 참여를 위한 홍보

‧ 서울대공원 내 기업의 사회참여 활동소개, 참여방법 등 안내

❍ 시민의 기부 활동 소개

‧ 기부 활동 단체 등을 통하여 서울대공원 사회공헌 참여 방법 안내

‧ 재능기부, 물질기부 등을 통한 사회공헌 정보 교류

❍ 명예동물원장 활동상 공개

❍ ‘서사모’ 활동 제공으로 시민 참여 코너 확대

❍ 기업 및 시민의 자원봉사 활동 소개 코너 개선

□ 서울대공원 이미지 라이브러리 신설을 통한 자료공유 및 자원화

❍ 서울대공원에서 촬영한 및 제작한 사진, 동영상, 이미지, 언론보도

등의 자료 관리 및 공유를 위한 통합 관리시스템 구축

‧ 동식물 및 각종 행사, 자연 등에 대한 서울대공원 보유 사진의 DB화 추진

‧ 각 사진에 대해 이미지 뷰어를 통한 사진 공유, SNS 공유 기능 신설

❍ 이미지 자료의 내‧외부 사용을 위한 섬네일 형식의 검색 사이트 개설

❍ 대외 공표로 사용료 징수 근거인 저작권 강화(※ 향후 추진사항 임)

□ 불편사항 개선을 위한 홈페이지 정비

❍ 시민 중심형 고객민원게시판 전환(고객소리함)

‧ 답변 사안에 따른 진행사항 안내(접수-담당부서이관- 답변중비중 등)

‧ 답변 완료 후 메일, SMS 등을 통한 신속한 알림 서비스

‧ 고객민원 접수 시 관리자 알림 기능 추가 등

❍ ‘One Stop 대공원 정보 알리미’ 서비스 개시

‧ 홈페이지를 주기적으로 방문하지 않아도 메일링 리스트 등록을 통해 원하는 정보를 각종 매체(SNS, Mail, SMS 등)을 통해 시민에게 제공

‧ 각종 축제 정보, 체험학습 정보, 공지사항, 채용정보 등

□ 디자인 개선을 통한 홈페이지 이미지 향상

❍ 신규 메뉴 적용을 통한 메뉴 구성 변경

❍ 서울대공원 브랜딩 확립을 위한 디자인 변경

❍ 디자인 통일성 확대, CI신규 적용, CI 및 BI 소개

□ 모바일 홈페이지 개선

❍ 서울대공원 위치정보, 시간, 요금 정보의 편의성 제공

❍ 실시간 위치에 따른 지도 서비스 제공

❍ 주차정보, CCTV, 편의시설 정보 확대

❍ SNS 공유를 통한 사용자 간의 정보 나눔 기능

‧ 분실물, 미아정보, 축제 및 위치 문의 등

❍ 라이브 동물사 방송 실시(인터넷 방송 연계)

4		추진방법

□ 최신 IT기술 전문업체와 용역계약 체결로 사업추진

❍ 계약방법 : 일반 공개경쟁 입찰(협상에 의한 계약)

※ 「지방자치단체 협상에 의한 계약체결기준」 에 의거 추진

❍ 업체 선정절차

입찰공고 → 제안서접수 → 제안평가 → 협상대상자 선정 →     협상 및 계약 → 용역시행

4		소요예산

□ 소요예산 : 60,000천원

Ⅲ				향후계획

1		행정사항

○ 2014년 정보화사업 예산타당성 검토요청 : 정보화기획담당관

• 2013. 8. 2 제출완료

○ 2014년 홈페이지 운영사업에 필요한 예산반영 : 예산담당관