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	서울특별시데이터센터
수신	서 울 특 별 시 장(재난대응과장)
(경유)
제목	정보서비스 마비 발생시 복구를 위한 황금시간 검토의견 회신

1. 재난대응과-25675(2014. 11. 4)호와 관련입니다.

2. 서울시 데이터센터 내 정전 및 화재 등에 의한  정보서비스 마비 사태 발생 시 신속한 복구를 위한 잠정 황금시간 설정과 관련 우리 센터 검토의견을 아래와 같이 회신합니다.

가. 근    거

- 정보서비스마비 현장조치매뉴얼(기획관리과-5868,‘07. 11. 7)

나. 검토의견

1) 4시간 이내 복구가능의 경우 (99% 이상)

가) 정전, 화재, 지진 등 재난발생 요소로 인한 시스템의 일시적 장애요소 발생 시 UPS, 발전기로 10시간 까지 전원 공급이 가능(※ 단, 세무종합, 세외종합징수, 시도행정 3종 시스템은 재해복구시스템 구성으로 업무서비스 지속 가능)

나) 분산서비스공격으로 인한 시스템의 일시적 장애 요소 발생 시 재해 ISP업체에 공격 IP차단 요청 및 재해복구 시스템 가동

2) 복구시간 4시간 초과의 경우 (1% 이내)

가) 6시간 이내

- 재해복구나 이중화 되지 않은 시스템(시스템 이중화율 : 61.7% )에 부품교체 등이 필요한 장애 발생시(유지보수 요원 투입 약 2시간, 장애조치 약 4시간)

나) 6시간 초과 2주 이내

- 자연 재난 등으로 인해 서버, 스토리지, 네트워크 부분파손 시 국내 대체 장비가 있는 경우

다) 3개월 이내

- 자연 재난 등으로 인해 서버, 스토리지, 네트워크 파손 시 국내 대체 장비가 없는 경우(해외배송 시간 약 40일, 발주 등 행정처리 약 30일, 시스템 설치 및 데이터복구 약 15일).  끝.

	서울특별시데이터센터소장
주무관	김운기		인터넷통신과장	김진하		정보자원운영과장	김영숙		기획관리과장	11/12 代이정진
협조자
시행	기획관리과-9919	(		)	접수		(		)
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