다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	종로소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	'14년 하반기 전화·방문민원응대 서비스품질 점검결과 통보(알림)

1.관련근거

○ 시민봉사담당관-36140~141(2014.11.10) 『14.하반기 민원접점부서 전화·방문민원응대서비스 평가 결과』

○ 시민봉사담당관-36181(2014.11.10) 『'14년 하반기 전화·방문민원응대 서비스품질 점검결과 통보』

2. 위와 관련하여 서울시 및 산하기관 민원접점부서의 서비스품질 향상을 위하여 실시한‘14년 하반기 전화·방문민원응대서비스 점검결과를 다음과 같이 통보하오니,  각 과(팀).센터,구조대에서는 점검결과를 참고하여 민원응대서비스 응대품질이 향상될 수 있도록 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 끝.

붙임 : 1.‘14.하반기 민원접점부서 전화민원응대서비스 평가 결과 1부.

2.‘14.하반기 민원접점부서 방문민원응대서비스 평가 결과 1부.

3.‘14.하반기 순위표(전화·방문) 각 1부.

4. 민원응대 품질평가표(전화·방문) 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	각 과 및 안전센터(구조대)
담당자	이찬영		행정팀장	代최강의		소방행정과장	11/11 김용규
협조자
시행	소방행정과-16491	(		)	접수		(		)
우	110-140	서울 종로구 수송동 146-2(종로1길 28)	/	http://fire.seoul.go.kr/jongno
전화	02-733-2117	/전송	02-730-6119	/	ghkehd1@seoul.go.kr	/	대시민공개