다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	LG전자주식회사 대표 귀하
(경유)
제목	자발적 시정계획서 수리 알림(LG전자 전원코드)

1. 소비자안전을 위해 소비자행정에 적극 협조하여 주신 귀 사에 감사드리며, 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 귀 사의 자진시정계획서에 대하여 소비자기본법 제48조 및 같은 법 시행령 제36조의 규정에 의하여 아래와 같이 수리되었음을 통보하오니, 관계 규정에 따라 자진시정절차를 시행하시기 바라며 시정기간 종료 후 최종보고서를 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 시정계획

○ 사 업 자 :  LG전자주식회사

○ 시정대상 : PC 전원코드

구 분	상 세 내 역	비 고
모 델 명	LS-15 (전원코드 부위에 모델명 표시되어 있음)	※ 대상 PC모델 : 노트북PC 36개, 일체형PC 2개
시정대수	650,371개	-
제 조 사	LINETEK사	대만 업체
생산기간	2010년 1월 ~ 2012년 10월	-

○ 시정사유 : 일부 제품에서 전원코드 커넥터 부분 소손되어 전원코드와 어댑터를 연결하여 사용 시, 절연처리가 제대로 되지 않아 전원코드의 어댑터 연결 부위에서 전기적 과열로 인해 전원코드 녹음 또는 탄화 현상 발생함.

※ 2012년부터 현재까지 총 19건의 위해정보 발생함.

○ 시정방법 : 타 제조사 전원코드로 1:1 무상 교체

○ 실시기간 : 2014년 10월 24일 ~ 2015년 1월 31일

○ 시정계획 통지 : 보도자료 배호 및 서비스 홈페이지 공지, 구매고객 직접알림(PC 자동 알림 기능에 공지), 전국 서비스센터에 고객방문 시 안내 및 교체

나. 최종보고서 제출 : 시정기간 종료 후 1개월 이내

○ 보고서에는 별첨 내용과 같이 시정조치 내용 및 실적, 시정조치 미이행 제품에 대한 조치계획 등이 포함되어야 함.

첨     부 : 자발적 시정 처리절차 등 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최은희		민생정책팀장	이희대		민생경제과장	11/10 정광현
협조자
시행	민생경제과-26464	(		)	접수		(		)
우	100-772	서울 중구 무교로21 더익스체인지서울빌딩 3층	/
전화	02-2133-5372	/전송	02-768-8852	/	iris0804@seoul.go.kr	/	대시민공개