투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
	서울특별시한강사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014 서울세계불꽃축제 행사시 화장실관련 발생민원 조치요청

1. 운영과-7897(2014.9.29.)호 및 환경과-6578(2014.9.19.)호와 관련입니다.

2. 2014.10.04.(토) 서울세계불꽃축제 행사시 화장실 관련 민원이 빈번히 발생하여 아래와 같이 조치를 요청 하오니 처리하여 주시기 바랍니다.

1. 현황 및 문제점

가. 연도별 방문객 대비 임시화장실 설치 현황

행사년도	방문객수(추정)		임시화장실 설치대수		비고
	이촌지역	여의도지역	이촌지역	여의도지역
2013년	60만명	150만명	6대	42대
2014년	50만명	110만명	6대	44대

나. 문제점

○ 임시화장실 관련

- 2013년 및 2014년 불꽃축제 행사시 방문객의 경우 여의도지역이 이촌지역에 비해 2.2배~2.5배정도 많은데 비해 임시화장실은 여의도지역이 이촌지역의 7배~7.3배 설치됨

따라서 이촌지역은 상대적으로 방문객 대비 임시화장실이 현저히 부족하였음(“가”항 참조)

- 또한 설치한 임시화장실 조차 이용시간이 오후1시부터 23시까지로 제한되어 있어 불꽃놀이를 보기위해 좋은 자리를 잡으려고 행사전일부터 혹은 행사당일 이른 새벽부터 방문하여 한강철교 하류쪽에 자리잡은 시민들의 많은 불만을 야기하였음

※ 2014년도 행사시 임시화장실 앞에 오후 1시부터 사용가능 함을 알리는 안내문을 부착하였으나 화가난 방문객들이 이를 찧어버리는 등 수많은 민원이 발생하였음

○ 기존화장실 수압 관련

- 기존화장실의 저수압으로 인해 불꽃축제 등 행사시 화장실 물이 나오지 않아 방문객들이 기 설치되어 있는 화장실을 사용하는 것 조차 불가능한 상태였음

2. 개선 요청사항

○ 임시화장실 관련

- 임시화장실 추가설치 : 이촌지역에도 방문객수에 상응하는 임시화장실 설치

요망

- 임시화장실 개방시간 조정 : 오후 1시 → 오전 9시

○ 기존화장실 수압 관련

- 저수압관련 공사 요망 : 이촌한강공원내 16개화장실 전체가 수압이 낮아 불꽃축제 등 행사시 화장실 사용불가로 인해 빈번히 민원이 발생함. 끝.

	이촌안내센터장
수신자	운영부장,시설부장,운영과장,환경과장,시설관리과장
주무관	서정곤		이촌안내센터장	11/04 백창현
협조자
시행	이촌안내센터-2823	(		)	접수		(		)
우	140-906	서울특별시 용산구 이촌로 72길 62 (이촌동 302-17)	/	http://hangang.seoul.go.kr/
전화	3780-0552	/전송	3780-0550	/	sgpan3521@seoul.go.kr	/	대시민공개