	강서소방서
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2014년 9~10월 전화친절도 점검결과 미흡직원 특별정신교육 결과보고

1. 관련근거

가. 소방행정과-308(2014.1.8.)호 『2014년 자체 친절도 향상 계획』

나. 소방감사반-1876(2014.2.12.)호 『2014년 소방서 청렴도 평가지표 개선 계획 알림』

다. 소방행정과-12300(2014.10.24.)호 『2014년 9~10월 전화 민원응대 및 방문민원 자체 친절도 점검결과 알림』

2. 위와 관련 전화응대 및 방문민원응대 미흡직원에 대하여 특별정신교육을 실시하고 아래와 같이 보고합니다

가.  일  시 : 2014. 10. 29.(수) 10:00 ~ 10:30

나.  장  소 : 2층 미팅룸

다.  대상자 : (명단 따로붙임)

라.  교  관 : 소방행정과장

마. 교육내용

1) 전화응대 및 방문민원 친절도 향상 교육

2) 공무원 행동강령 교육

3) 전화응대요령 교육 및 미흡한 부분 토론 및 반성의 시간 마련

붙  임    특별정신교육 대상자 명단 및 교육사진 1부. 끝.

업무일몰일 : 2014.10.29.

★담당자	임현보		행정팀장	김용태		소방행정과장	10/31 이승일
협조자
시행	소방행정과-12548	(		)	접수		(		)
우	157-839	서울 강서구 등촌1동 630-2	/
전화	3663-0119	/전송	3662-0590	/	fire0119@seoul.go.kr	/	대시민공개