함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	서부수도사업소
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(경유)
제목	누수감액 처리 등에 대한 답변

안녕하십니까?

고객님께서 문의하신 누수감액 처리 등에 대해 답변을 드리겠습니다.

ㅇ 고객님께서 주장하시는 누수감액신청은 고지서를 받은 날로 부터 90일이내

(서울시수도조례시행규칙 제28조제1항) 누수임을 입증하는 서류(사진,영수증)를 첨부하여

신청하여야만 누수감액을 받을 수 있습니다.

［누수감액처리부서 : 서부수도사업소 민원센터팀(☎3146-3770, 팩스3146- 2319)］

ㅇ 누수감액처리는 비정상사용량을 제외한 직전4개월 평균사용량을 기준으로 감액처리하며,

2013.5.13. 누수감액 신청건은 2013.3월납기 774,160원, 2013.5월납기 661,140원,

2014.4.10. 누수감액 신청건은 2014.1월납기 187,940원, 2014.3월납기 309,620원을

누수감액처리 하였습니다.

ㅇ 2013년 8월납기에는 수도요금을 2회 납부되어 환부통지하였으나, 고객님께서 의사표시가

없어 동년 11월납기분에 충당처리하였고,

2013년 10월납기(인정조정)의 수도요금은 11월납기에 정산처리되어야 하나 정산처리되지

않아 2013년 10월납기 체납분에서 처리하였습니다.

ㅇ 상기내용과 같이 고객님이 2회 누수감액 신청한 건은 정상적으로 처리하였으며,

고객님께서 2012년 전체 수도요금을 누수감액시켜 달라는 요구는 규정상 감액되지 않음을

알려드립니다.

ㅇ 그리고, 체납수도요금 4,499,670원(2014.5월 〜9월 납기)은 현재까지 납부되지않아

서울시수도조례 제43조및 같은조례시행규칙 제56조에 의거 정수처분을 실시하고자 하며,

서울시수도조례 제49조및 지방세기본법 제91조에 의거 재산압류도 할 수 있음을

알려드립니다.

ㅇ 이러한 처분이 있기전에 체납 수도요금을 납부하여 주시기 바라오며,

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 바랍니다.  감사합니다.

끝.

	서부수도사업소장
주무관	이희대		요금관리1팀장	김광석		요금과장	전결 10/27 이진우
협조자
시행	요금과-28648	(		)	접수		(		)
우	120-090	서울 서대문구 홍제동 38-69	/	http://water.seoul.go.kr
전화	3146-3604	/전송	02-3146-3639	/	dlgmleo@seoul.go.kr	/	부분공개(6)