문서번호	총무과-15360
결재일자	2014.10.27.
공개여부	부분공개
방침번호

					시 민
주무관	주무관	총무과장	관리부장		서울대공원장
김유정	백철	이경로	정상택		10/27 안영노
협 조	동물원장			代김태원
	동물연구실장			어경연
	동물병원장			이종혁
	동물기획과장			김태원
	조경과장			代윤희숙
	동물복지과장			이달주
	시설과장			공헌구

서울대공원 성희롱·언어폭력 재발방지 계획

서 울 대 공 원

(총무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	예시 : 서울시 지침 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 ■ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

서울대공원 성희롱·언어폭력 재발 방지 계획

서울대공원 구성원 간 대화를 통한 건전한 직장분위기 조성 노력에도 불구하고, 최근 성희롱·언어폭력에 대한 보도 등 사례가 발생하여 이를 근절하고 건전한 조직문화를 확립하고자 언어폭력과 성희롱 예방 등 방지 대책을 수립·시행하고자 함

1		추진근거

□  서울특별시 성희롱 예방지침(’04.3.5.제정, ’12.1.13.개정)

□  「언어폭력 신고시스템」운영(인사과-9247호, ’14.04.01)

□  서울시 성희롱·언어폭력 재발방지 종합대책(’14.09.26)

※ 서울시, 성희롱·언어폭력 중징계 이상 ‘무관용 원칙’ 적용 보도자료

2		추진경위

□  서울대공원 성희롱·성매매·성폭력 예방 교육 실시

○  교육기간 : ’14. 1월 ~ 10월 현재

○  교육실적 : 12회, 629명 이상

○  참석대상 : 대공원 소속 직원, 공무직 등 전체 근로자

○  교육방법 : 집합교육, 대공원 밴드, 공지사항 등

□  서울대공원 매수표 용역 직원과 소통 추진

○  추진기간 : ’14. 3월 ~ 7월

○  실    적 : 4회, 108명

○  참석대상 : 대공원장, 관리부장, 운영과 직원, 매수표 용역 직원 등

○  추진방법 : 간담회 및 워크숍 개최

□  서울대공원 기관장 핫라인 개설(500-7366) : ’14.9.27

※  ’14.09.27 관리부장실 기 설치 → ’14.10.27 대공원장실 이전 설치

□  서울대공원 성희롱 관련 언론 보도 : ’14.10.13

□  서울시 인권센터(7979) 신고 및 조사 중 : ’14.10.16 ~

3		추진방향

□ 상시 성희롱·언어폭력 예방체계 구축으로 사전예방 주력

○ 성희롱 고충전담창구 운영

○  성희롱·언어폭력에 대한 다양한 신고시스템 안내

○  성희롱·언어폭력 예방 교육 강화

□ 성희롱·언어폭력 근절 조직문화 개선 캠페인 추진

□ 피해자에 대해 사후 관리시스템 강화

4		세부추진 계획

□ 상시 성희롱·언어폭력 예방체계 구축

4-1. 성희롱 고충전담창구 운영

○  설치장소 : 총무과

○  고충전담창구 담당자 지정 : 송만기주무관(남), 강윤희주무관(여)

○  주요업무 : 직장 내 성희롱 발생시 1차 상담 및 고충 접수

○  운영방법

- 피해자(대리인)의 고충신청을 받은 경우 성희롱 고충신청서에 의거 접수

	□ 고충사건 초기대응 및 사후관리 매뉴얼 □
① 피해자가 원할 경우, 기관내 고충처리기구에 신고(여성가족정책실 등) ※ 피해자가 원할시, 감사관 및 외부기관 조사시 부서장은 여성가족정책실에 통보 ② 피해자가 공식절차를 원하지 않을 경우, 당사자 따로 불러 사실 확인 ‣ 피해자의 상태와 감정을 전달, 사실 인정과 진실된 사과의 필요성 강조 ※ 부서장(상담, 중재자)의 임의 판단으로 사건종료 권유 절대 금지 ③ 피해자와 가해자간 신변위협이나 지위관련 문제 발생소지 없는지 확인 ‣ 상담 및 사건절차 진행기간에도 필요시 업무공간 분리, 유급휴가 등 조치 ④ 사건내용 및 당사자 인적사항 반드시 비밀 유지 ⑤ 중재 또는 사건처리 이후 2차 피해 관찰

4-2. 성희롱·언어폭력에 대한 신고시스템 안내

○  신고시스템 운영체계 안내

○  서울대공원 성희롱·성차별 Hot Line(02-500-7366 / 대공원장 직통)        개설 안내 : 내부 메일, 대공원 공지사항 등

4-3. 성희롱·언어폭력 예방 교육 강화

○  전문강사 초청 집합교육(2차)

- 시  기 : 10월 말 (1차 교육 기실시, ’14.10.13)

- 대  상 : 직원, 공무직, 준공무직, 기간제근로자, 용역 등

○  자체 교육 강화

- 시  기 : 대공원 정례 조례 시

- 대  상 : 전 직원

- 강  사 : 대공원장 또는 관리부장

- 방  법 : 여성가족부 또는 시 홈페이지 내 성희롱·성차별 고충상담실 자료 활용 등

○  신규 및 전입직원 예방교육 실시

- 시  기 : 부서배치 전

- 방  법 : 고충전담 담당자가 지침이나 자료로 설명

□ 성희롱·언어폭력 근절 조직문화 개선 캠페인 추진

○  서울시 가이드라인 준수 및 홍보 : 내부 메일 및 공지사항

- 성희롱·언어폭력 판단기준, 대처법, 사례와 처벌기준, 예방 10계명 공지

- 119절주 운동, 직원간 존대말하기, 성적농담 금하기 등 홍보

- ‘상사의 이런 말씀은 삼가주세요’ 탁상용 알림판 부서장 배포

- 연말연시, 인사기간 등 회식이 잦은 시기에 캠페인 강화

□ 피해자에 대한 사후 관리시스템 강화

○  피해자 심리치유 및 상담 진행

- 억압된 감정표출, 자기 통제권 찾기 등 심리치료

: 한국성폭력상담소, (사)한국 여성 상담 센터 등

○  피해자 대상 2차 가해 등 사후 점검

- 사건처리 후 2차 가해 발생 및 불공정 처리 호소 시 변호사 및

외부 전문가와 연계 지원

○ 운영방법 : 전문가 및 성희롱 고충상담원이 필요하다고 판단할 경우 시행

5		행정사항

□ 전문강사 초청 집합교육 계획수립 및 실시 : 총무과

□ 고충전담창구 운영

○ 고충접수 및 처리대장 비치

□ 신고시스템 운영 안내(내부메일 및 공지사항 / 분기별)

붙임  1. 서울시 성희롱 예방지침 1부.

2. 서울시 언어폭력 상담 및 신고시스템 운영 1부.

3. 「서울시, 성희롱·언어폭력 중징계 이상 ‘무관용 원칙’ 적용」보도자료 1부.

4. 서울대공원 성희롱 예방교육실적 및 매수표 용역직원과 소통 추진           결과자료 1부.  끝.