문서번호	뉴미디어담당관-10154
결재일자	2014.10.24.
공개여부	부분공개
방침번호

		시 민
주무관	여론분석팀장	뉴미디어담당관
신현숙	이준연	10/24 김은용

시니어포털 50+ 홈페이지 만족도 조사 결과

2014. 10.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

시니어포털 50+ 홈페이지 만족도 조사 결과

“시니어포털 50+서울 홈페이지”  개선방안 마련을 위한 근거자료로 활용하기 위해 꼼꼼한 서울씨를 대상으로 시니어포털 50+ 홈페이지  만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고드림

	< 결 과 요 약 >
❍ “시니어포털 50+서울 홈페이지”의 남녀 분표를 보면 남자는 48.4%, 여자는 51.6%이며, 연령대는 만56세~60세가 23.7%로 가장 많이 차지하였음. ❍ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 이용 경로를 살펴보면 “온라인” (68.0%)로 응답한 사람이 가장 많았음. ❍ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 첫 방문느낌은 “깔끔하다” (29.9%)라고 응답한 사람이 가장 많았고, 유용한 정보면에서도 “일자리정보” (36.3%)로 가장 많이 응답함 ❍ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 시 좋은점은 “나에게 꼭 필요한 정보를 찾아 볼수 있다”(41.2%)라고 응답한 사람이 가장 많았고, “나에게 새로운 즐거움을 줄 수 있다”(33%) > “나에게 맞는 정보를 한눈에 볼수 있다.”(23.7%) > “기타” (2.1%)순으로 응답함

Ⅰ		조 사 개 요

□ 과 제 명 : 시니어포털 50+ 서울 홈페이지 만족도 조사

□ 추진기간 : 2014. 9. 16(화) ~ 9. 23(화)

□ 참여대상  : 꼼꼼한 서울씨 1,209명중 50세 이상 전원

□ 추진방법 : 꼼꼼한 서울씨 홈페이지 설문조사

□ 조사내용

❍ 시니어포털 50+서울 홈페이지에 대한 만족도 및 개선할 사항

- 시니어포털 50+서울 홈페이지(http://senior.seoul.go.kr) : 시정이해 기여도, 관심있는 기사, 필요정보에 대한 만족도 등

❍ 기타 시니어포털 50+서울 홈페이지에 의견 수렴 및 자유의견 제안

□ 관련부서 : 어르신복지과

Ⅱ		조 사 결 과

1. “시니어포털 50+서울 홈페이지”성별분포 및 연령대

○ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 성별 및 연령대 분표에 대하여는 “남자” 48.4%, “여자” 51.6%, 이며, 연령대는 “만50~55세” 16.4%, “만 56~60세” 23.7%, “만61세~65세” 18.6%, “만66세 이상” 18.6%, “기타” 22.7% 로 분포되었음.

2. “시니어포털 50+서울 홈페이지” 이용 경로

○ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 이용 경로에 대하여는 “온라인” (68.0%)로 응답한 사람이 가장 많았고, “매체광고(신문,지역방송)(13.4%), ”소개“(유관기관,개인)(7.2%), “기타(11.4%)순임

3. “시니어포털 50+홈페이지 ” 이용자의 현재의 상태

○ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 귀하의 현재의 상태는   “취업자(재취업자)  29.9%, ”자영업자(창업자)“ 5.2%, “은퇴자”   17.5%, “기타” 47.4%로 나타남

4. “시니어포털 50+ 서울홈페이지” 느낌

○ “시니어포털 50+서울 홈페이지” 첫 방문시의 느낌은  “깔끔하다” (29.9%)라고 응답한 사람이 가장 많았고 “정형적이다” (19.6%) > “시선하다”(19.6%) > ”복잡하다”(17.5%) > “기타”(5.2%)순으로 응답함.

5. “시니어포털 50+서울” 가장 유용한 메뉴

○ “시니어포털 50+서울의 가장 유용한 메뉴는 ”일자리정보“(36.1%)라고 응답한 사람이 가장 많았고, “교육정보”(35.1%) > “라이프정보”(24.7%) > “50+웹진정보”(3.1%) > “커뮤니티” (1.0%)순으로 응답함

6. “시니어포털 50+서울”을  이용할 때 좋은점

○ “시니어포털 50+서울”을 이용할대 좋은점에 대하여 “나에게 꼭 필요한 정보를 찾아 볼수 있다”(41.2%)라고 응답한 사람이 가장 많았고, “나에게 새로운 즐거움을 줄 수 있다”(33%) > “나에게 맞는 정보를 한눈에 볼수 있다.”(23.7%) > “기타” (2.1%)순으로 응답함

7. “시니어포털 50+서울”의 문제점은

○ “시니어포털 50+서울” 문제점에 대하여는 “원하는 컨텐츠가 부족하다” 42.3%, 너무 단조롭다“ 14.4%, “원하는 정보 획득이 용이하지 않다” 23.73%, “특색이없다.” 12.4%, “기타” 6.2%, 무응답” 1.0%로 응답함

8. “시니어포털 50+서울”의 개선점은

○ “시니어포털 50+서울” 개선점에에 대하여는 “양질의 콘텐츠 확보” 65%, “디자인보안및UI” 17.5%, “모바일앱과의 서비스 연결” 8.3%, “포털운영속도” 4.1%, “기타” 5.1%로 응답함

Ⅲ		행 정 사 항

▢ ｢시니어포털 50+서울 홈페이지 만족도」 설문조사 결과 송부

○ ｢시니어포털 50+서울 홈페이지 만족도」 조사 결과를 홈페이지 개선방안을 위한 근거자료로 활용할 수 있도록 관련부서에 결과 송부

▢ 소요예산 : 꼼꼼한 서울씨 홈페이지를 이용한 설문조사로 비예산 진행

따로붙임 : 조사결과 데이터 및 개인별 의견 각 1부.  끝.