	동작소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014년 구조분야 성과평가 중 구조분야 외부평가 향상 계획 알림

1. 소방행정과-15861(2013.12.11.)호『2014년 소방서 성과평가 개선 계획 알림』와 관련입니다.

2. 위와 관련, 우리 서 2014년 성과평가 중 구조분야 외부평가 향상을 위하여 다음과 같이 현장대응활동 계획을 알려드리니, 각 관은 시민 만족도 향상을 위한 구조서비스에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가. 상반기 구조서비스 실적(94.25%/11위)

○ 위치추척(96.24%/3위)

○ 시건개방(96.30%/6위)

○ 동물구조(90.30%/22위)

○ 기    타(94.00%/16위)

나. 상반기 평가 결과 : 위치추적 및 시건개방서비스는 상위평가를 받았으나, 동물구조, 기타서비스에 대한 평가는 하위평가를 받음.

다. 개선대책 : 구조서비스 후 이용자에 대하여 구조활동 처리상황을 문자발송 안내하여 시민만족도를 향상시킴.

라. 대상 : 119구조서비스 중 동물구조, 풍수해 등 기타출동 건(하위평가 대상)

마. 방법 : 구조서비스 후 이용자에게 문자발송.  끝.

	현장지휘대장
수신자	소방행정과장,예방과장,동작119안전센터장,노량진119안전센터장,상도119안전센터장,백운119안전센터장,구조대장
담당자	이용익		구조구급팀장	최광열		현장지휘대장	전결 10/23 류종길
협조자
시행	현장지휘대-9075	(		)	접수		(		)
우	156-849	서울특별시 동작구 여의대방로16길 55(신대방2동 460-19)	/
전화	02-842-1196	/전송	02-842-2111	/	ick54@seoul.go.kr	/	대시민공개