다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	120 교통불편신고 일일상황보고

교통불편신고 접수 및 처리상황을 아래와 같이 보고합니다.

(2014.10.15.현재 120접수민원)

□ 접수현황

구 분	총계	계			승차 거부		부당 요금		불친절		도중 하차		장기 정차 여객 유치	승.하차 및 무정차	난폭 운전	기타
		택시	버스	화물	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	택시	버스	버스	택시	버스	화물
금 일	190	136	54	0	48	0	26	0	40	17	9	0	0	25	7	13	5	0
누 계	29,341	21,347	7,987	7	7,077	3	3,940	24	6,745	1,953	1,034	1	609	4,791	834	1,942	381	7

※기타 :택시(합승, 사업구역외 영업, 정원초과, 택시자격증 미게시, 영수증미교부, 운행중 흡연 등)

버스(정류소이외 승.하차, 운전점검확인미필, 개문발차, 청소상태 불량 등)

화물(부당요금, 화물운송에 적합하지 않은 운송 등)

□ 처리

구 분	신고접수(100.0%)				조사․완료(99.7%)				조사․진행(0.3%)
	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물
금 일	190	136	54	0	162	114	48	0	124	81	43	0
누 계	29,341	21,347	7,987	7	29,217	21,266	7,944	7

□ 조사완료내역

구분	자치구 이첩							서울시 처리
	총계	소계	조사후 이첩			미조사 이첩		소계	자체 종결						조합 이첩
			처분 확정	처분 대상	추가 조사	버스(자치구)			지도 교육	민원 취하	요건 불비	오인 신고	아웃 콜	교대 시간	택시 불친절
						불친절	난폭
금 일	162	110	3	23	60	17	7	52	10	1	0	1	0	0	40
누 계	29,217	15,407	436	3,678	8,533	1,926	834	13,810	5,209	1,021	305	110	174	219	6,772

□ 승차거부(%)

구 분	택시접수건수	승차거부건수	비 고
금 일	136	48	35.2%
누 계	21,347	7,077	33.1%

※ 접   수 : 2014년 10월  16일  108건 (택시 75건. 버스 33건. 화물 0건)

붙   임 : 교통불편 조사내역보고 1부.  끝.

조사관	강태용		교통신고조사팀장	정남용		교통지도과장	10/17 代장운기
협조자
시행	교통지도과-27257	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울 중구 덕수궁길15, 서소문청사 1동2층 (서소문동)	/	http://transport.seoul.go.kr/
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