문서번호	전산정보과-8933
결재일자	2014.10.8.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

		시 민
주무관	전산정보과장	요금관리부장
장수연	홍동섭	10/08 이종욱

운영업무시스템 유지보수용역

월간 실적보고(2014. 9월)

2014. 10

요금관리부

전산정보과

안정적인 운영업무시스템 운영을 위한

유지보수용역 월간 실적보고(9월)

사업개요

○ 사 업 명 : 2014년 운영업무시스템 유지보수 용역

- 대상 : 고객지원, 예산회계, 자재관리, 통합인증, 경영자정보 및 지표입력시스템

○ 사업기간 : 2014. 4. 1 ~ 2015. 3. 31(12개월)

○ 계약금액 : *********************

******************************************

○ 계약업체 : ******************

○ 사업내용

- 상수도 운영업무 응용프로그램 기능 개선 및 유지보수 지원

․ 사용자 요구사항 등에 의한 프로그램 수정 및 보완

․ 관련 법규 및 연계시스템 변경 등 운영환경 변화에 대한 대응체계 마련

- 장애 발생 대비 사전 예방 활동 및 장애발생 시 신속·정확한 복구 조치

- 유지보수 인력 상주 지원을 통한 안정적인 운영업무 서비스 지원

○ 참여인력 : 총 3명(특급 1명, 고급 2인)

- 유지보수 2인은 상주 지원 및 PM(특급) 1명은 주 2회 근무로 비상주

추진실적

○ 추진기간 : 2014. 9. 1 ~ 9. 30

○ 추진현황

구 분	계	고객지원 시스템	자재관리 시스템	예산회계 시스템	경영자정보 시스템	지표입력 시스템	통합인증 (SSO)	비고
총 건수	37	17	8	3	2	2	5
과업요구	21	5	8	2	1	1	4
수시요구	16	12	-	1	1	1	1

○ 과업 추진내용 : [붙임#1] 월간 업무현황 보고서 참조

▷ 고객지원시스템

- 민원처리대장에서 조회시 직원신청분/ 시민신청분에 대하여 리스트에 신청구분 추가

- 개인정보 영향평가 관련, 시각장애인 수도요금 안내서비스 신청 시 장애등급을 민감

정보이므로 삭제(요금제도과 요청사항)

- 통계정보(월보) 과년도 정보 조회시(ex.2011년 등.) 표 깨짐 현상 수정

- 동일인에 대한 다수의 고지번호를 선택하여 전자고지 민원을 신청할 수 있도록 개선(진행중)

- 온라인 민원신청을 위한 홈페이지의 웹서버를 현재 서버에서 사이버고객센터 웹서버로 이전

가능한지의 여부 및 제반 환경, 작업 범위, 작업량 파악(진행중)

▷ 예산회계시스템

- 예산 배정요구서 결재를 위해 업무관리시스템과 연계시 사용자 아이디값 변경

- 신이뱅킹 결과 조회화면 폐지에 따라 우리 은행에 자료 전송 방식 변경 및 관련

프로 그램 수정

▷ 자재관리시스템

- 출고의뢰 전자문서 연계시 제한용량(10MB)을 초과한 첨부 파일은 추가할

수 없도록 제한

- 인터넷 익스플로러 10이상 버전 시 사용자 운영환경과의 호환성 문제 발생건

자재외 예산, 고객 공통사항으로 향후 업무 영역별 대상분석 후 공통안 적용 예정

- 『계량기(봉인) 재고량 조회-계량기선택』 시 제조년도 2011년 이후 선택 불가 조치,

사업소 선택 접속한 사용자의 소속, 기관명을 기본적으로 선택토록 보완

- 『계량기(봉인) 재고량 조회-알루미늄봉인, 플라스틱봉인  선택』 제조업체 항목 변경

- 구매요구서 “재기안요청”후 재작성시 예산 배정액 범위안에서 작성 가능하도록 수정

- 자재관리와 업무관리간 문서 송·수신시 연계키값을 주민번호에서 행정포탈아이디로 변경

- 반납입고조회(수도사업소용) 메뉴에서 삭제 및 이력사항관리 기능개발(진행중)

- 계량기가 수도사업소로 출고 전일때 잘못 등록된 기물번호 정정 가능토록 수정(진행중)

▷ 통합인증(SSO)시스템

- 관리자 메뉴에서 사용자 등록시 주민번호 null인 경우 발생오류(505) 조치

- 상수도통합관리시스템 로그인시 현재 ID를 주민번호에서 통합ID로 대체

- 프로그램 소스에서 텍스트로 관리하는 부서코드를 없애고 코드화 하여 조직변경

및 담당자 변경시 일목요연하게 관리하도록 변경(진행중)

- 서울시 업무관리시스템과 조직도DB 동기화 배치작업시 접속계정 변경에 따른

프로그램 수정 및 메뉴 신설(진행중)

▷ 경영자정보시스템

- 급수/ 단수안내 통계자료 고객지원시스템 단수안내 자료와 동일하게 제공토록

조회화면 링크(http://arisu.seoul.go.kr/c2/sub4_4.jsp)

▷ 지표입력시스템

- 지표입력/ 경영자정보시스템 사용자정보 연계키값을 주민번호 대신 행정포털 ID로

대체 및 필요한 테이블, ETL JOB/ SP 보완 수정

▷ 기타(수시요구) 반영사항

- 고객지원 : 과오납금반환청구(B10) 신청인 정보 중 주민등록번호를 생년

월일로 수정 등 12건 조치 완료

- 자재관리 : 계량기관리 수불관리 출고 처리 등록시 에러 정정 등 5건 완료

- 예산회계 : 본부 예산자료중 공사, 용역, 물품계약 선급금/ 기성금 지급액 추출

(2012.1.1.~2014.7.31.까지의 대상 데이터)

- 경영자정보:  본부 > 업무별현황 > 시설관리 - 상수도 유지관리 에러 조치

- 통합인증 : SSO 로그 분석을 위하여 SSO 배치 재구성

○ 시스템 정기점검 : 이상 없음

- 프로세스 정상 유무 및 디스크 사용량 등 운영환경 점검 : 정상

- 로그 파일 진단을 통한 이상 유무 확인 등 : 특이사항 없음

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*****************************  끝.