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	동부수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2014년 3분기 전화응대서비스 자체점검 알림

1. 행정지원과-1462(2014.1.22)호와 관련입니다.

2. 2014년 전화응대서비스 품질향상 계획에 따른 2014.3분기 전화응대서비스 자체점검을 교차점검 사업소의 내부 사정변경으로 인하여 당초 사업소간 교차점검에서 우리사업소 자체점검으로 아래와 같이 변경 시행할 예정이오니 협조 바랍니다.

가. 2014년 3분기 전화응대서비스 자체점검

○ 점검기간 : 2014.9.29.(월) ~ 9.30.(화) [2일간]

○ 점검대상 : 과별 4명이내 총20명내외

○ 점검방법 : 붙임 전화응대 친절도 평가표에 의함

○ 점검인원 : 행정지원과 초단시간 근로자

붙 임 : 전화응대 친절도 평가표 1부.  끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	강정환		행정관리팀장	서경란		행정지원과장	09/29 이만기
협조자
시행	행정지원과-21361	(		)	접수		(		)
우	133-865	서울 성동구 고산자로 10길 13 (행당1동 142-1)	/
전화	02-3146-2612	/전송	02-3146-2678	/	loveinsong@seoul.go.kr	/	대시민공개