문서번호	기획조정실-11935
결재일자	2014.9.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	기획예산팀장	경영지원부장	기획조정실장		교통방송 대표
정송희	정대득	조도영	代조도영		09/26 성경환
협 조	라디오국장			이문구
	텔레비전국장			김남일
	보도국장			代김종필
	기술국장			김성규
	미디어정책실장			김영식
	영어뉴스부장			이선희
	영어FM제작부장			목희수

성희롱·성차별 고충상담 핫라인 설치 운영계획

2014. 9

tbs 교통방송

(기획조정실)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	여성발전기본법 등	)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

성희롱·성차별 고충상담 핫라인설치 운영계획

직장내 성희롱이 사회적 물의를 일으킴에 따라 예방 및 재발방지 강화를 위해 기관장에게 직접 고충상담을 할 수 있는 창구를 마련하고자 함

Ⅰ		추진근거

❍ 직장내 성희롱 재발방지 종합대책(시장방침 제247호, 2014. 9. 15)

Ⅱ		추진방향

❍ 직장내 성희롱·성차별 문제해결 및 고충처리 실효성 확보를 위한 기관장 책임제 운영

❍ 성희롱 발생 시 피해자의 권리 회복 기회 박탈 및 2차 피해 등 방지

❍ 성희롱 고충사건 상시예방체계 구축 및 사후처리 시스템 강화

Ⅲ		설치개요

❍ 명 칭 : 기관장 Hot-Line 구축

❍ 위 치 : tbs교통방송 대표실

❍ 기 간 : ’14. 9월~계속

❍ 내 용 : tbs내 성희롱․성차별 상담을 위한 기관장 직통전화 개설

Ⅳ		세부실행 계획

1. 성희롱․성차별 고충상담을 위한 기관장 Hot-Line 구축

가. 직통전화 개설

❍ 기존 기관장 공식전화(311-5100) 이외에 성희롱 고충상담 전용 직통전화(318-3344) 개설

❍ 전화 연결시 기존 공식전화와 다르게 부속실을 거치지 않고 직접 기관장에게 연결되어 접촉단계 축소 및 비밀보장 강화

기관장 핫라인 고충상담 대상

▶ 성희롱 사건 신고접수

▶ 성희롱 사건 대응·처리에 대한 불만 및 문제점 고발

▶ 성희롱·성차별적 관행 및 조직문화 문제제기 및 개선책 제안

▶ 성희롱 고충처리 등 관련 절차 상담

‧ 상담에 지체 없이 응하고, 신원과 상담내용 최우선적 비밀보장

‧ 상담내용을 기초로 피해자의 판단에 따른 신고 및 접수 안내

‧ 피해자 요구시 외부 전문상담기관 등 연결

나. 성희롱 고충상담 기관장 직통전화 이용 안내 및 홍보

❍ 직장내 성희롱 등 통합예방교육 및 신규직원 업무교육 활용

❍ 화장실 등 접근이 용이한 장소에 안내문 부착

다. 신규 채용자, 특수 분야 종사자 등 특별 관리

❍ 6개월 이상 기관장과 오찬, 티타임을 활용한 주기적 면담 관리

2. tbs 성희롱 상담·신고센터 운영 강화

가. 성희롱 고충상담원 지정

❍ 경력과 연륜을 고려하여 기관내 존경받는 인사 중 남, 여 1人을 고충상담원으로 지정하여 상담자와 동성(同性)의 상담원이 상담

❍ 인사이동으로 여성에서 남성으로 보직자가 변경된 라디오 편성부장 대신 라디오국 영어FM제작부장을 고충상담원으로 지정

※ 성희롱 고충상담원 : 남 – 경영지원부장,  여 – 영어FM 제작부장

나. 성희롱 사건 조사위원회 구성 개선

❍ 위 원 : 5인 → 7인

- 기존(5명) : 기획조정실장(위원장), 경영지원부장, 라디오 편성부장, 기획예산팀장, 여성정책담당자

- 변경(7명) : 교통방송 대표(위원장), 기획조정실장, 경영지원부장, 라디오국 영어FM제작부장(女), 보도국 영어뉴스부장(女), 기획예산팀장, 노조지명 위원 1명

❍ 교통방송 자체적으로 공정한 처리가 어려울 때는 市본청 성희롱 심의위원회로 회부하거나, 피해자가 요구할시 외부 전문상담기관을 활용하는 방안 강구

다. 성희롱 취약계층에 대한 주기적 관찰로 사전 예방 강화

❍ 신규 채용자로 시보인 자, 공무직·준공무직, 임시 직원, 부서내 특정 성(性)의 비율이 70% 이상인 경우 소수 성에 해당하는 자는주기적으로 특별 관찰하여 사전 예방 강화

3. 성희롱 고충사건 초기대응 및 사후관리

❍ 초기대응 및 사후관리 매뉴얼 작성 및 이행

❍ 고충사건 초기대응 및 사후관리 매뉴얼

① 피해자가 원할 경우, 서울시 고충처리기구에 신고(여성가족정책실 등)

※ 피해자가 원할시, 감사관 및 외부기관 조사시 여성가족정책실에 통보

② 피해자가 공식절차를 원하지 않을 경우, 당사자 따로 불러 사실 확인

- 피해자의 상태와 감정을 전달, 사실 인정과 진실된 사과의 필요성 강조

※ 상담, 중재자의 임의 판단으로 사건종료 권유 절대 금지

③ 피해자와 가해자간 신변위협이나 지위관련 문제 발생소지 없는지 확인

- 상담 및 사건절차 진행기간에도 필요시 업무공간 분리, 유급휴가 등 조치

④ 사건내용 및 당사자 인적사항 반드시 비밀 유지

⑤ 중재 또는 사건처리 이후 2차 피해 관찰 및 피해자 정상생활 지원

Ⅴ		행정사항

1. 2014년 하반기 성희롱 예방교육 실시

❍ 일 시 : 10월 8일(예정)     ※ 근무여건을 고려하여 2회로 나누어 교육실시

❍ 대 상 : 전 직원(공무직·준공무직 등 포함)

❍ 장 소 : 교통방송 2층 회의실

❍ 내 용 : 성희롱·성매매 예방교육 및 교통방송 성희롱 고충처리 기관장 핫라인 이용 안내 등

2. 성희롱 고충상담 대표 핫라인 배너 제작·게재를 통한 홍보

❍ 온라인 : 교통방송 홈페이지 및 교통방송 구내전화번호 조직도 등

❍ 오프라인 : 교통방송 업무수첩 및 방송국 내 모든 직원화장실