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	서울도서관
수신	내부결재
(경유)
제목	장기 도서연체자 3차 <반납독촉통지서> 발송 결과 보고

1. 정보서비스과-4170(2014.6.03.)호 「장기도서연체자 반납독촉 추진계획」
관련입니다.

2. 장기 도서연체자 3차 반납독촉통지서 발송 결과 보고입니다.
1) 반송우편물 : 총 10 건

2) 반납도서 : 총 21권 (3차 발송 후 한달이 지난 시점-현재 9월20일)

일시	연체도서권수
3차 발송 : 14년 8월 20일	124권 (2013년 04월01∼2013년 06월 30 기준)
한달 후 : 14년 9월 20일	103권
반납도서	21권

3) 3차 발송대상자 반납율 17%를 보였으며,1차 13%에 비해 4% 높은수치 보임
3. 향후 계획
-반납독촉장 1회 발송 후 6개월이 지난 시점에 한번 더 반납독촉장을 발송함
-2회 발송 후에도 반납하지 않은 이용자는 서울도서관 회원자격 상실  끝.

주무관	이현주		정보서비스과장	안옥연		서울도서관장	09/24 이용훈
협조자
시행	정보서비스과-6920	(		)	접수		(		)
우			/
전화		/전송		/		/	대시민공개